「工事現場で給与カードを簡単に作れるとは思わなかった。わざわざ休暇を取って窓口に行く必要もなく、銀行のサービスは本当に親切です！」最近、嘉峪関市のある鉱山工事現場で、農民工の李さんは工行嘉峪関酒鋼支店のスタッフから渡された銀行カードを受け取り、満足そうな笑顔を浮かべました。農民工のカード取得の遠さや難しさ、時間的制約といった問題を解決するために、同支店は民生ニーズに焦点を当て、金融サービスの重点を下に下ろし、「移動窓口」を施工現場に設置し、農民工に対して出張カード発行のワンストップサービスを提供しています。実際の行動で農民工の「お金袋」を守り、給与支払いの保障ラインを強化しています。今回のサービス現場には、約百人の農民工が施工の最前線で働いており、その多くは他県からの労働者です。普段は工事が忙しく、銀行窓口に行って給与カードを作る時間が取れず、給与の適時・適額支給に支障をきたしていました。支店はこの状況を把握し、すぐに施工業者と連絡を取り、特別サービスの計画を立て、スタッフを派遣して出張サービスチームを結成。移動式のスマート端末などの専門機器を携帯し、カード発行の現場を工人休憩室に「移動」させました。サービスを効率的かつ秩序立てて行うために、スタッフは事前に施工業者と農民工の身分情報を確認し、現場で情報登録、身分確認、カード発行、機能有効化などのサービスエリアを区分。全工程をライン作業のように進め、本人確認や顔認証、銀行口座開設、パスワード設定、モバイルバンキングの連携まで、各段階をスムーズに行い、所要時間はわずか十数分。カードはすぐに使える状態になりました。高齢の農民工やスマートフォン操作に不慣れな方には、スタッフが一対一で丁寧に指導し、カードの使い方や残高照会、送金などの基本操作を説明。さらに、最近多発している通信詐欺の事例を踏まえ、わかりやすい言葉で防止策を普及し、重要な情報（パスワードやSMS認証コード）を守るよう注意喚起しました。「工事現場で働いている私たちは、早朝から夜遅くまで働いていて、銀行に行くと何キロも歩かなくてはならず、列に並ぶのも大変です。今は銀行が直接工事現場に来てくれて、早くて便利だし、詐欺防止も教えてくれる。本当にありがたいです！」と、カードを受け取った張さんは感激して話しました。その日、支店はこの工事現場の20人以上の農民工に対して給与カードの発行を成功させ、現場でのモバイルバンキングやSMS通知の機能も有効化し、金融知識の普及も行いました。施工業者や農民工から高い評価を得ています。工行嘉峪関酒鋼支店は、常に「金融は民のために」を使命とし、農民工の金融サービスに重きを置き、「農民工の給与支払い保障条例」などの規定を厳守し、カード取得の難しさ解消を普及金融の重要な取り組みとしています。今回の出張カード発行サービスは、同支店が金融サービスの範囲を広げ、便利さと質を向上させる実践例です。今後も、農民工の金融ニーズに継続的に焦点を当て、「金融サービス現場」活動を定期的に展開し、サービスの流れを最適化し、新しいサービスモデルを創出。より多くの心温まる便利な金融サービスを農民工に届け、彼らの正当な権利を守り、金融の温かさをより多くの労働者に広め、地域経済と社会の発展に貢献します。（温生香）
Moving Counters to Construction Sites, Caring Card Services Protecting People's Livelihood — ICBC Jiayuguan Iron and Steel Branch's Warm-hearted Services Solving Migrant Workers' Card Application Difficulties
「工事現場で給与カードを簡単に作れるとは思わなかった。わざわざ休暇を取って窓口に行く必要もなく、銀行のサービスは本当に親切です！」最近、嘉峪関市のある鉱山工事現場で、農民工の李さんは工行嘉峪関酒鋼支店のスタッフから渡された銀行カードを受け取り、満足そうな笑顔を浮かべました。農民工のカード取得の遠さや難しさ、時間的制約といった問題を解決するために、同支店は民生ニーズに焦点を当て、金融サービスの重点を下に下ろし、「移動窓口」を施工現場に設置し、農民工に対して出張カード発行のワンストップサービスを提供しています。実際の行動で農民工の「お金袋」を守り、給与支払いの保障ラインを強化しています。
今回のサービス現場には、約百人の農民工が施工の最前線で働いており、その多くは他県からの労働者です。普段は工事が忙しく、銀行窓口に行って給与カードを作る時間が取れず、給与の適時・適額支給に支障をきたしていました。支店はこの状況を把握し、すぐに施工業者と連絡を取り、特別サービスの計画を立て、スタッフを派遣して出張サービスチームを結成。移動式のスマート端末などの専門機器を携帯し、カード発行の現場を工人休憩室に「移動」させました。
サービスを効率的かつ秩序立てて行うために、スタッフは事前に施工業者と農民工の身分情報を確認し、現場で情報登録、身分確認、カード発行、機能有効化などのサービスエリアを区分。全工程をライン作業のように進め、本人確認や顔認証、銀行口座開設、パスワード設定、モバイルバンキングの連携まで、各段階をスムーズに行い、所要時間はわずか十数分。カードはすぐに使える状態になりました。高齢の農民工やスマートフォン操作に不慣れな方には、スタッフが一対一で丁寧に指導し、カードの使い方や残高照会、送金などの基本操作を説明。さらに、最近多発している通信詐欺の事例を踏まえ、わかりやすい言葉で防止策を普及し、重要な情報（パスワードやSMS認証コード）を守るよう注意喚起しました。
「工事現場で働いている私たちは、早朝から夜遅くまで働いていて、銀行に行くと何キロも歩かなくてはならず、列に並ぶのも大変です。今は銀行が直接工事現場に来てくれて、早くて便利だし、詐欺防止も教えてくれる。本当にありがたいです！」と、カードを受け取った張さんは感激して話しました。その日、支店はこの工事現場の20人以上の農民工に対して給与カードの発行を成功させ、現場でのモバイルバンキングやSMS通知の機能も有効化し、金融知識の普及も行いました。施工業者や農民工から高い評価を得ています。
工行嘉峪関酒鋼支店は、常に「金融は民のために」を使命とし、農民工の金融サービスに重きを置き、「農民工の給与支払い保障条例」などの規定を厳守し、カード取得の難しさ解消を普及金融の重要な取り組みとしています。今回の出張カード発行サービスは、同支店が金融サービスの範囲を広げ、便利さと質を向上させる実践例です。今後も、農民工の金融ニーズに継続的に焦点を当て、「金融サービス現場」活動を定期的に展開し、サービスの流れを最適化し、新しいサービスモデルを創出。より多くの心温まる便利な金融サービスを農民工に届け、彼らの正当な権利を守り、金融の温かさをより多くの労働者に広め、地域経済と社会の発展に貢献します。（温生香）