アマゾンのアレクサにAIアップグレードが実施されました。これからはもっと話すことができるようになります

2日前

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ゾーイ・クラインマン テクノロジー編集者

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アマゾンのエコースマートスピーカー、通称アレクサは、AI搭載のアップグレードを受け、英国全体に展開されます。

アレクサ＋は、デジタルアシスタントをより会話的なデバイスに変え、アマゾンはこれによりスレッドを追跡し、より積極的に応答できるようになるとしています。

2016年の発売以来、エコーは停滞しているとの批判がありましたが、ChatGPT、Gemini、ClaudeなどのAIチャットボットは、より簡単にコミュニケーションできるようになっています。

「これに対するユーザーの反応を見るのは興味深いでしょう。おそらく、よりリラックスした馴染みのあるやり取りを楽しむ人もいれば、不安に感じる人もいるかもしれません」と、FDM/CCS Insightのデータインサイト責任者ジェシカ・ミラーは述べています。

「英国の消費者はすぐに違いに気付くでしょう」と彼女は付け加えました。「アレクサ＋を使う体験は非常に異なるものです。」

例えば、私は現在のアレクサに今日傘が必要か尋ねました。返答は「今日は雨の予報はありません」でした。

英国のデモでアレクサ＋に尋ねると、「実は、晴れた空と降雨予報なしで傘は不要です。持ち歩かなくても大丈夫です」と返答しました。

マーケティング代理店のラップUKのエド・フリードは、かつてアレクサを「ほとんどのユーザーにとって高価なキッチンタイマー以上のものではない」と表現しました。

しかし、アマゾンは、英国の52％がエコーを試したことがあり、2023年以降、英国でのアレクサとの「インタラクション」は1140億回に達していると主張しています。これは、人口一人あたり約1500回のやり取りに相当します。

スマートスピーカーは、他のAIツールの急速な普及に比べて停滞しているとの批判もあります。

アレクサの競合の一つ、Google Nestは、Gemini AIプラットフォームを取り入れた「Gemini for Home」へと進化していますが、Android Policeによると、そのスマートスピーカースクリーンのハードウェアは2021年以来更新されていません。

アレクサ＋は月額19.99ポンドで、アマゾンプライム会員（現在年間95ポンド）には無料で提供されます。

新しいエコーデバイスはすぐに利用可能になり、古いデバイスを持つユーザーはオンラインで登録する必要があります。

エコーは、アマゾンにとって数十億ドルの損失をもたらし、収益源を生み出せていないと報告されています。顧客はデバイス自体を購入するだけで、その後は何も買わない傾向があったためです。

2022年と2025年には、アマゾンは「デバイスとサービス」部門のリストラを目指しました。

たとえアレクサ＋が大きなサブスクリプション収入をもたらさなくても、エコーとのより詳細な会話を行うことで、アマゾンはユーザーデータを増やし、広告ターゲティングに役立てることができるでしょう。

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