ファーウェイのゲームで突然の障害が発生し、複数のゲームアカウントにログインできなくなっています。カスタマーサポートの回答：復旧しましたので、アカウントからログアウトし、再度ログインしてください。

新浪科技によると、3月17日正午に、多くのプレイヤーから、華為のチャネルサーバーで提供されている『蛋仔派对』『恋と深空』『第五人格』などのゲームにログインした際、「このアカウントには未成年者の消費申告記録があり、既に返金処理が完了しているため、サービスが終了し、ゲームにログインできません」というシステムメッセージが表示されるとの報告があった。プレイヤーは皆、返金を申請したことがなく、アカウントの実名情報も成人の状態であると述べている。その後、「華為チャネルサーバー」の話題がトレンド入りした。

この件について、記事執筆時点では華為の端末側からの公式な回答はない。華為のカスタマーサポートは、「ご報告いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。現在、この問題は解決されており、お手数ですがスマートフォンの設定に入り、華為アカウントからログアウトして再度ログインしてください」と述べている。

故障の具体的な原因や、今後ユーザーへの補償については、華為のカスタマーサポートは「現時点では関連情報はありません。今後、ゲームセンターの告知を注視してください」と回答している。

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責任編集：杨赐