アマゾンは、FirePhoneの失敗から十年以上経った後、再び復活を目指しています

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2014年、アマゾンは最初のスマートフォンを発売し、AppleやSamsungと競い合うことを目指しました。しかし、創業者ジェフ・ベゾス(Jeff Bezos)が直接監督したFirePhoneはわずか1年余りで中止され、アマゾンの最も注目された失敗作の一つとなりました。

現在、アマゾンは新しいスマートフォンの開発を進めています。

関係者によると、この内部コード名「トランスフォーマー」と呼ばれる新しいスマートフォンは、アマゾンのデバイス・サービス部門で開発中です。このスマートフォンは、家庭の音声アシスタントAlexaと同期し、アマゾンの顧客との24時間のコミュニケーションチャネルとして機能する潜在的なモバイルパーソナライズデバイスと見なされています。

この動きは、長年にわたりベゾスが推進してきたビジョンの最新の展開であり、そのビジョンはSF小説『スタートレック』シリーズの音声制御コンピュータのような、どこにでもある音声駆動型の計算アシスタントです。

ベゾスはかつて、買い物を中心としたスマートフォンを発売し、Prime会員向けの配送便利さや割引を提供することでAppleと競争しようと考えていました。その過程で、アマゾンはユーザーデータを大量に収集できるとともに、購入履歴やコンテンツの嗜好と結びつけて得られる情報を獲得できると期待していました。

アマゾンが新しいスマートフォンを開発しているという報道はこれまでありませんでした。例えば、予想価格やアマゾンが得たい収益、またはこのプロジェクトに対する財務的なコミットメントについてもです。

また、関係者は、戦略の変更や財務上の理由でこのプロジェクトが中止される可能性も指摘しています。

アマゾンの広報はこの件についてコメントを拒否しました。

関係者によると、新しいスマートフォンのパーソナライズ機能により、アマゾンのウェブサイトでの買い物、Prime Videoの視聴、Prime Musicの聴取、Grubhubなどの提携パートナーからの食品注文がかつてないほど簡単になるといいます。彼らは匿名を条件に語っていますが、内部の事情について話す権限はありません。

これらの関係者は、トランスフォーマー計画の一つの焦点は、デバイスに人工知能機能を統合することだと述べています。これにより、従来のアプリストアは不要となり、アプリのダウンロードや登録を経ずに使用できるようになるといいます。

また、Alexaがスマートフォンの中心的な機能になる可能性もありますが、必ずしも主要なOSにはならないとしています。

実際、人工知能を内蔵したハードウェアの短い歴史の中では、Humaneの人工知能ピンやRabbitR1アシスタントなど、多くの失敗例があります。これらは、PCやスマートフォンにログインせずに生成型AIを提供しようとした試みです。

これらの製品は批評家から冷遇され、Humaneのピンも生産中止となっています。

しかし、他の企業がAIネイティブデバイスの開発を続け、従来のアプリ駆動型のビジュアル言語を排除しています。OpenAIは、元Appleデザイナーのジョニー・アイブと協力していくつかのハードウェアのプロトタイプを開発中であり、Apple、Google、Metaも新しいAI組み込みのメガネやスマートウォッチ、イヤホンなどのデバイスを開発しています。

「インターナショナル・データ・コーポレーション(IDC)」のデータ&分析副社長フランシスコ・ジェロニモは、金曜日の調査報告書で次のように述べています:「アマゾンにはチャンスがある。彼らはビジネス、コンテンツ、クラウド、既存のAlexaのAI基盤、そしてデータ駆動型の顧客エンゲージメントに関する深い専門知識を持つ強力なエコシステムを築いている。」

「チャンスは小さい」と彼は書いています。「すべての主要プレーヤーが同じ方向に向かって進んでいる。」

アマゾンのAWSは世界的なクラウドインフラのリーダーですが、AIアプリの提供において遅れをとっているという評判を克服しようと努力しています。競合他社はすでに加速しています。

2025年に新製品を発売する前に、Alexaは数年にわたるAIの改造を経ており、アマゾンの将来の消費者向けサービスの鍵と見なされています。関係者によると、このスマートフォンは、アマゾンがAIをデバイス上やAlexaを通じて加速させるための再挑戦です。

失敗したFirePhone

アマゾンは2014年に初めてスマートフォン市場に参入し、商品識別やAmazonサイトでの販売商品検索、カートへの追加などのカメラを使った機能を搭載しました。

FirePhoneの独自OS「FireOS」は、AndroidやiOSのアプリストアにある人気アプリがなく、複雑なマルチカメラの3D画像表示システムを備え、電力消費が多く、頻繁に過熱しました。

アマゾンはFirePhoneを1年間無料のPrime会員とセットで提供しましたが、販売は振るわず、価格を649ドルから159ドルに引き下げ、最終的に14ヶ月後に販売中止となり、在庫未販売分の損失は1億7000万ドルに上りました。

金融会社R.W. Bairdのアナリスト、コリン・セバスチャンは、「アマゾンはかつてスマートフォンで失敗したが、それが再挑戦できないことを意味しない」と述べています。ただし、「消費者にとって魅力的な理由を提供し、既存のアプリストアに対する依存を超える必要がある」とも付け加えています。

10年以上前と同様に、アマゾンは市場のリーダーであるAppleやSamsungを追い越すのは容易ではありません。技術に特化した市場調査会社Counterpoint Researchによると、昨年、AppleとSamsungは世界の販売の約40%を占めました。

IDCのデータによると、ストレージチップの価格高騰によりデバイスコストが上昇し、2026年のスマートフォン出荷台数は史上最大の13%の減少を記録すると予測されています。

革新的な“小型ツール”の使命

関係者によると、このプロジェクトはアマゾンのデバイス部門の設立1年のチーム「ZeroOne」が主導しており、「革新的な」小型ツールの創造を使命としています。ZeroOneは、Microsoftの元幹部JAllardが率いており、Zune音楽プレーヤーやXboxゲーム機などの開発に関わってきました。

アマゾンのデバイス&サービス部門長のパノス・パナイは、長年黒字化できなかった同部門の状況を打破しようと努力しています。同社はまた、Androidを採用したタブレットも発売予定で、これはFireOSではなく、価格は約400ドルと見込まれています。

関係者のうち三人は、まだ開発中のこのスマートフォンについて、「従来型のスマートフォン」と「いわゆる“バカ携帯”」の両方を模索していると述べています。後者は機能が限定的ですが、スクリーン依存の問題を解決する助けになるといいます。彼らはまた、アマゾンがこのデバイスのために無線キャリアと提携していないとも述べています。

二人の関係者は、新しいスマートフォンのインスピレーションの一つはLightPhoneであり、これは700ドルのシンプルなスマートフォンで、カメラ、地図、カレンダーなどの基本機能のみを備え、アプリストアやウェブブラウザは搭載していないと述べています。

これらの人々は、バカ携帯やフィーチャーフォンは、iPhoneやSamsung Galaxyを持つユーザーに対して、潜在的な第二のスマートフォンとしてマーケティングできると考えています。Counterpoint Researchによると、LightPhoneや折りたたみ式携帯電話のような端末は、2025年に世界のスマートフォン販売の15%を占める見込みです。

独立系無線分析師のチェタン・シャルマは、「何人が複数のスマートフォンを持ち歩いているかについてのデータは少ない」と述べています。彼は、「今や、特にホワイトカラーの間では、雇用主の監視を避けるためや、青少年にソーシャルメディアへのアクセス制限のために、第二のスマートフォンを持つのが一般的になっている」と指摘しています。

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