山西銀保監局は第2四半期の消費者苦情通報を発表し、晋商消金の苦情件数が管轄区域で第1位となった。

新京報ベッカ経済報道（記者黄鑫宇）10月21日、山西省銀保監局事務所は「2022年第二四半期全省銀行業消費者苦情状況の通報」を発表した。山西銀保監局によると、2022年第二四半期に同局および管轄支局が受理し転送した金融消費者苦情の総数は682件で、前期比0.73％減少した。晋商消費金融公司（以下「晋商消金」）の苦情件数は140件（下図参照）で、管轄区域内で最も多かった。同時に記者は、今年第二四半期においても、晋商消金は純利益はわずかに増加したものの、総資産規模は前期比で「縮小」していることも発見した。

山西省非銀行金融機関の苦情状況（単位：件）図／山西銀保監局

山西銀保監局は以前の四半期通報で、非銀行金融機関の中でも消費金融会社への苦情が突出していることを紹介していた。本通報によると、2022年第二四半期の山西省非銀行金融機関への苦情総数は143件で、そのうち晋商消金が140件、前期比21.74％増加し、非銀行金融機関の苦情総数の97.90％を占めている。

山西省の第二四半期全銀行業の消費者苦情状況の通報発表からほぼ1ヶ月前の9月29日、銀保監会は「消費者苦情処理業務の強化に関する通知」を発出した。銀保監会は、苦情の評価指標を重視しつつ、責任追及と原因追究の是正を強化すると述べている。特に後者については、銀保監会は、責任を負う機関や処理不十分な苦情について、関連規定に従い直接責任者や管理者の責任を追及することを強調している。

公式ウェブサイトによると、晋商消金は2016年2月23日に設立され、2021年末までに普惠型消費者信用貸付総額は732億元超に達し、サービスを受けた消費者は1,680万人を超えている。

宇信科技（証券コード300674）が2022年の半期報告で示したところによると、同社は2022年6月末時点で、晋商消金の総収益は約2.1億元で、前期の2.75億元から約23.64％減少した。純利益は2561.37万元で、前期の2528.68万元からわずかに増加している。

しかしながら、純利益がわずかに増加した一方で、晋商消金は総資産の前期比「縮小」現象を示している。

同じく宇信科技の2022年半期報告によると、2022年6月末時点で、晋商消金の総資産規模は約76.98億元で、前期の78.91億元から2.45％減少している。

編集：宋钰婷

校正：卢茜

（編集：馬金露 HF120）

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