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ボウタイ、新本社「ボウタイ生命保険タワー」竣工：湾仔の一等地に物理的なランドマークを築く 長期的な香港へのコミットメントを果たす

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2026年2月25日 午後5:35 GMT+9 6分で読む

香港、2026年2月25日 /PRNewswire/ – 香港初のバーチャル保険会社[1]のボウタイは、本日、新本社「ボウタイ生命保険タワー」（以下「ボウタイタワー」）を竣工し、湾仔のジョンストンロード68番地に開設しました。わずか7年前に設立された完全デジタルの企業が、主要ビジネス地区のランドマークの命名権を獲得することは、象徴的な達成以上の意味を持ちます。これは、ボウタイが市場のリーダーへと移行し、物理的な存在を通じて長期的な公共の信頼を築く戦略的コミットメントを示すものです。

左から：モク・トニー教授、ボウタイのヘルスアドバイザー；ラウ・ジェームズ氏、GBS、JP、ボウタイの独立取締役；ツァン・ジョン氏、ボウタイのシニアアドバイザー；チャン・マイケル氏、CEO兼共同創業者；ン・フレッド氏、共同創業者；チョン・クレメント氏、GBS、JP、保険監督局長；ロマノ・クリスティーン氏、サンライフ香港のCFO；ユエン・ジェシカ氏、保険局政策・立法部シニアマネージャー

急速な拡大に対応し、ボウタイはこの場所の7フロアを5年間のリースで確保しました。地上階とメザニン階にはブランドのフラッグシップ「ボウコーヒー」があり、残りの5フロアには企業オフィスが配置されています。

「バーチャル」と「フィジカル」の橋渡し：物理的存在で長期的な信頼を築く
ボウタイの運営モデルはデジタルに基づいていますが、同社はブランドの信頼がしばしば「見える」コミットメントに根ざしていることを認識しています。伝統的な金融界では、命名権の獲得は機関の安定性の象徴です。命名権の獲得は、「バーチャル保険」に伴う無形の距離を埋める戦略的なブランド決定です。物理的な領域に進出することで、ボウタイは香港に深く根ざし続ける長期的なコミットメントを示しています。

「『信頼』は金融サービス業の絶対的な基盤であり、保険においては特に重要です。」とボウタイ共同創業者のン・フレッド氏は述べています。「私たちの運営の優位性はデジタル化にありますが、持続的で世代を超えた信頼を築くには、『見える』コミットメントが必要です。『ボウタイタワー』という物理的なランドマークを通じて、私たちは、ボウタイは単なるクラウド上のテック企業ではなく、透明性の高い保険ブランドであり、長期にわたり香港の人々と共に歩む存在であることを証明したいのです。」

フラッグシップカフェの開設：個人的でプレッシャーのない保険サービスの提供
従来の物理的支店を販売拠点とするモデルから脱却し、ボウタイは地上階にフラッグシップカフェ「ボウコーヒー」を開設しました。これにより、一般の人々が保険ブランドと交流する方法が根本的に変わります。ボウコーヒーでは、顧客はプレッシャーのない日常的な環境で、客観的な情報やサポートをボウタイのカスタマーサービスチームから受けることができます。この高度にアクセスしやすいオンライン・トゥ・オフライン（O2O）モデルは、デジタル運営に伴う対面交流の空白を埋めるだけでなく、バーチャル保険に温かみをもたらします。

ストーリー続く

対面相談を希望する顧客は、ボウタイのオンラインプラットフォームまたはカスタマーサービスホットライン（3008 8123）にご連絡ください。

「従来の保険は遠く感じたり、圧力を感じることもあります。」とボウタイのシニアアドバイザーのツァン・ジョン氏は述べています。「ボウコーヒーの創設は、『顧客サービス』を日常生活に自然に取り入れることを目的としています。これは単なるカフェではなく、コミュニティの拠点です。湾仔の皆さんに、安全でプレッシャーのない空間があり、いつでも保険の相談やサポートを受けられる場所があることを知ってほしいのです。」

技術主導の効率性を卓越した顧客体験に変える
ボウタイがこれほど大きな戦略投資を可能にしている背景には、その強力で成熟した運営効率があります。独自の技術スタックを活用し、複雑な保険手続きを高度に自動化することで、ボウタイはコスト削減を直接サービスの向上に再投資しています。

高いサービス基準を設定することで、ボウタイは約束した保険金支払いを実現し、堅実な事業成長を促進しています：

• 2025年後半、ボウタイのVHIS商品への新規申請は1万件を超え、ブランドへの信頼を裏付けました；
• VHISのクレーム承認率は驚異の98.3％[2]。
• すべての保険商品で、ボウタイは15万件以上のクレームを処理しています；
• そのうち95％はわずか5営業日以内に査定・支払い済み[3]；
• 顧客維持率は94％を超え、非常に高い水準を維持しています。

「完全デジタル保険モデルの規模と効率性は、市場によって証明されました。」とボウタイのCEO兼共同創業者のマイケル・チャン氏は述べています。「2025年の堅調な販売勢いは、一般の方々からの絶対的な信頼の証です。テクノロジーにより従来の運営コストや顧客獲得コストを削減できるため、そのリソースを直接『サービス』に注ぎ込むことが可能です。」

彼はさらにこう付け加えました。「『ボウタイタワー』の開設は、ボウタイの成長の節目にとどまらず、効率性を追求しつつ人間中心のサービス体験を提供し続けるという私たちの継続的なコミットメントを象徴しています。最終的には、香港の巨大な健康保護ギャップを埋めるための具体的な行動を取ることに他なりません。」

都市と共に祝う：限定ローンチ特典
ボウタイタワーの竣工とボウコーヒーのグランドオープンを記念し、ボウタイは2つの限定プロモーションを展開します：

• **ボウタイの保険フラッシュオファー（2026年3月1日まで）：**オンラインプラットフォームで指定のボウタイ保険商品に申込む際、プロモコード「BOWTIETOWER」を使用すると、初年度保険料が50％割引[4][5]。
• **ボウコーヒーのダイニングオファー（2026年3月31日まで）：**アカウント登録だけで、ドリンク50％割引、フード30％割引を享受できます。

会社概要：ボウタイ
ボウタイ生命保険有限公司は、香港で最初のバーチャル保険会社として、保険監督局の迅速承認制度の下で認可された生命保険会社です。同社のビジョンは、健康保護のギャップを埋め、アジアにおける医療アクセスの変革を目指すことです。デジタル技術を通じて、個人や中小企業にとって医療保険をより手頃でアクセスしやすくしています。

これまでに、ボウタイはサンライフ・ファイナンシャルと三井物産から合計10億香港ドル以上の資金を調達し、約1500億香港ドルの保障を家庭に提供しています。詳しくは www.bowtie.com.hk をご覧ください。

[1] ボウタイ生命保険有限公司は、香港の保険監督局の迅速承認制度の下で認可された香港初のバーチャル保険会社です。
[2] 2025年4月時点で、ボウタイのVHIS「スタンダードプラン」「フレキシプラン・レギュラー」「フレキシプラン・プラス」「ボウタイピンク」の平均クレーム承認率は98.3％です。
[3] このデータは当社の標準的なサービス基準を示しています。特定のクレームの処理時間は、ケースの複雑さや提出書類の完全性、健康状態により異なります。
[4] このオファーはボウタイの子供向け成長型終身保険（Growth Term CI）を除き、新規顧客のみ対象で、条件があります。
[5] VHIS商品、定期生命保険、重大疾病保険の契約は、ボウタイ生命保険有限公司が引き受けており、香港国内のみ販売を目的としています。条件・除外事項があります。詳細はポリシー文書をご参照ください。