Starlingがエージェント型AI資産運用管理を開始

Starling Assistantは、Starling Bankingアプリで利用可能なエージェント型AIで、音声プロンプトや自然言語処理を通じて顧客の資金管理や日常の銀行業務をサポートします。

このアプリは、顧客に代わって銀行業務を完了し、貯蓄目標や予算計画を提案し、支出傾向に関する洞察を提供し、ユーザーの質問に答えることができます。

Starlingグループの最高情報責任者（CIO）であるHarriet Reesは、「シンプルな質問をすることで、顧客は良いお金の習慣を身につけ、資産管理をより良く整理できます。私たちはStarling Assistantの開発を継続し、AIの機能をこの一つのインターフェースに集約していきます。今のところ、アイデアはどんなに大胆でも構いません。このリーディングポジションから、私たちは業界と協力して、まったく新しい顧客体験を創造し、やがて銀行が顧客の達成を支援できる範囲を完全に再定義していくことに興奮しています」と述べました。

このエージェントは、Google GeminiとGoogle Cloudを用いて構築され、8年にわたる開発期間を経ています。

StarlingのグループCEO、Raman Bhatiaは、「生成型AIには金融サービスにおいて変革的な可能性があり、Starlingは詐欺からの保護や支出の理解促進など、何が可能かを示しています」と述べました。

このAIアシスタントは、本日より個人の当座預金口座の利用者に提供され、近日中に法人および共同口座の利用者にも利用可能となる予定です。

今月初め、Banco SantanderとMastercardは、ヨーロッパ初のライブエンドツーエンドのエージェント型AI取引を完了しました。