【HSBC】滙豐は今後数年間で大規模なリストラを検討していると報じられており、AIの要因を考慮して約2万の職位が影響を受ける可能性がある。

HSBC滙豐 （00005） 報道によると、今後数年以内に大規模な人員削減を検討しているとされており、グループのCEOエドゥアール・エルヘデリー（Georges Elhedery）は人工知能（AI）を活用してバックオフィス部門の規模縮小を図る方針を示している。ブルームバーグの情報筋によると、滙豐グローバルサービスセンターの非顧客サービス職は最大の影響を受けると見込まれているが、評価はまだ初期段階にあるという。最終的には約2万の職が影響を受ける可能性があり、これは全従業員の約10％にあたる。

中東戦争勃発前から議論は始まっていた

報道によると、関係者は中東戦争の勃発前からこの議論が始まっており、まだ最終決定は出ていないと述べている。関係者によれば、この評価には滙豐銀行が採用しない職種も含まれており、一部の人員削減は売却や事業撤退によって実現される可能性もあるという。

関係者は、今回の人員削減は滙豐の今後3〜5年の中期計画の一部であると述べている。

ブルームバーグの昨年の報告によると、AIが現在人間の従業員が行っている仕事を徐々に置き換えることで、今後3〜5年の間に世界の銀行業界では最大で20万の職が削減される見込みだ。

AIを活用したコスト削減と従業員生産性向上の可能性を模索

滙豐グループのCFOパム・カウール（Pam Kaur）は、最近モルガン・スタンレーの会議で、同行はAIを活用してコスト削減と従業員の生産性向上の機会を見出していると述べた。具体的には、顧客サービスセンター、顧客デューデリジェンスチーム、取引監視などの分野でAIを適用し、運営のコスト効率を高めることができると示した。

エルヘデリーは2024年の就任以来、滙豐の徹底的な再編を進めており、数千の職を削減し、一部の事業を売却、他の事業を合併または閉鎖している。2025年末までには、滙豐の従業員数は約21万人になる見込みだ。