【HSBC】滙豐は今後数年間で大規模なリストラを検討していると報じられており、AIの要因を考慮して約2万の職位が影響を受ける可能性がある。

滙豐（00005）
報道によると、今後数年間で大規模な人員削減を検討しており、グループの最高経営責任者であるジョルジュ・エルヘディ（Georges Elhedery）は、人工知能（AI）を活用してバックオフィス部門の規模を縮小することに賭けている。ブルームバーグの情報筋によると、滙豐グローバルサービスセンターの非顧客サービス職は最大の影響を受けると予測されているが、評価はまだ初期段階にある。最終的には約2万の職位に影響を与える可能性があり、これは同社の従業員総数の約10％に相当する。

中東戦争勃発前から議論が始まっていた

情報筋の話によると、関連する議論は中東戦争の勃発前にすでに始まっており、現時点では最終決定は下されていない。関係者によると、この評価には滙豐銀行が埋めない職缺も含まれており、一部の人員削減は売却や事業撤退によって実現される可能性もある。

情報筋は、滙豐の今回の人員削減は、3年から5年の中期計画の一部であると述べている。

ブルームバーグの昨年のレポートによると、AIが現在人間の従業員が行っている仕事を徐々に置き換えるにつれて、今後3年から5年の間に、世界の銀行業界では最大で20万の職位が削減される見込みだ。

AIを活用したコスト削減と従業員生産性向上の機会を模索

滙豐グループのCFOであるパム・カウール（Pam Kaur）は、最近のモルガン・スタンレーの会議で、AIを活用してコスト削減と従業員の生産性向上の機会を見ていると述べた。彼女は、同社はAIを顧客サービスセンター、顧客尽職調査チーム、取引監視などの分野に適用し、運営のコスト効率を高めることができると示唆した。

エルヘディは2024年の就任以来、滙豐の徹底的な再編を進めており、数千の職を削減するとともに、一部の事業を売却し、他の事業を合併または閉鎖している。2025年末までに、滙豐の従業員数は約21万人になる見込みだ。