“彼女の力”|サンシャイン生命保険のハン・ソンスン:自分に安心感を築き、その「未雨绸缪」の精神を次の世代へ伝えていく

時代の波に乗り、女性たちは多重の役割を通じて自分の人生の座標を定めている。彼女たちは職場で困難を切り開く戦士であり、家庭では温かさとたくましさを兼ね備えた港であり、自己価値を追求し続ける探求者でもある。しかし、役割の変化や時の流れの中で、不安や焦燥感は常に影を落とす——職場の天井、出産の選択、家庭の責任……

陽光生命北京支社のシニアマーケティングマネージャー、韓雪松

多くの人がさまざまな方法で「安心感」を求める中、彼女たちは「安心感」の伝達者を選ぶ。彼女たちは保険代理店であり、不確実なリスクを専門知識と共感をもって計画し、安心と尊厳を提供する人々だ。三八婦女節を迎えるにあたり、長年この業界に携わる陽光生命北京支社のシニアマーケティングマネージャー、韓雪松に近づいた。

2011年に陽光生命に入社し、現在では数々の栄誉を手にしている。陽光生命第15回・16回のサミット会長、連続してMDRT、TOT会員、IDA国際龍賞、IMA保険名家金賞を受賞し、2024年の胡润中国保険人物にも選ばれた……この輝かしい経歴の背後には、大学卒業直後の「北漂」少女が、負けず嫌いの粘り強さと女性ならではの繊細さを武器に、偏見や困難を逆風に変えて成長してきた物語がある。

韓雪松は語る。入行当初の思いは非常に純粋で、むしろ少し「私心」もあった。二十歳そこそこの彼女は、多くの都市で奮闘する若い女性と同じく、役割や未来に対する迷いを抱えていた。「当時の私には、女性が人生のさまざまな段階で直面する独特の課題を深く理解していた。この共感が、私にとって大きな原動力となった」と。

14年のキャリアを経て、この職業は彼女の人生において質的な変化をもたらした。もはや生計を立てる手段ではなく、「温かさを伝える仕事」へと変わったのだ。心構えも、焦りから落ち着きへと変化し、長期的視点の重要性を理解した。価値観も、「保険を売る代理人」から、保険というツールを使い、より効果的で実用的な安心感を顧客に提供することへとシフトした。これにより、彼女の職業観は一層深みを増している——保険代理人の仕事は、まさに嵐の中で家庭を支えることができるのだ。

デジタル化の波と業界の高品質な変革に直面し、韓雪松は言う。代理人は専門性のアップグレードを完了しなければならない。さもなければ、デジタルツールの普及と応用能力不足が最大の課題となるだろう。未来の保険は、単なる保障計画の提供ではなく、「保障+サービス+エコシステム」へと進化し、健康管理、老後支援、資産継承の全チェーンに焦点を当てる。代理人はAIを補助ツールとして受け入れ、富裕層の複雑なプランニングや終身サービスに注力し、不断の学習を通じて複合的な専門能力を高める必要がある。

この女性の祝祭日に、韓雪松の物語は、単なる保険代理人の奮闘例にとどまらず、現代女性がどのようにして粘り強さで価値を書き、専門性と愛情で自分と他者を支える堅固で温かな「保護の傘」を築いているかを映し出す鏡でもある。

Q:最初のきっかけは何でしたか?保険代理人を選んだ理由は?

**韓雪松:**私は非常に若いうちに保険業界に入りました。大学卒業の翌年です。若さゆえに固定観念も少なく、新しい金融知識を学ぶ意欲も高く、積極的にさまざまな人と接触することができました。当時の私には、女性が人生のさまざまな段階で直面する独特の課題を深く理解していたことが大きかった。職場での奮闘、役割の変化、出産や老後の対応……実はかなり不安定な部分もあった。身近な女性たちの不安やニーズに共感し、まずは自分の安心感を築き、その上で「未雨绸缪」の精神を伝えたかったのです。

Q:入行当初、女性の新人として困難や壁に直面したことはありますか?どう克服しましたか?

**韓雪松:**もちろんです。特に二つの大きな壁がありました。一つは知識不足で、専門的な相談に自信が持てなかったこと。もう一つは挫折耐性の弱さで、ネガティブな感情に影響されやすかったことです。入行当初は、ただの販売だと思っていましたが、次第にこの仕事の専門性の高さに気づきました。幸い、若さとエネルギーには自信があったので、厳格な学習計画を自分に課し、それを今も続けています。拒絶に対しても、心理的なプレッシャーは大きかったですが、業界の先輩たちから「拒絶を成長の機会と捉えろ」と励まされ、復習や反省を重ねました。運動や音楽、ゲームでストレスを解消しながら、あの頃の粘り強さは今も誇りです。

Q:長年この仕事を続けて、保険代理人という職業に対する認識は変わりましたか?

**韓雪松:**大きく変わりました。最初は生計を立てるための仕事、地方出身の若い女性が北京で働くには資源も人脈もなく、販売は他の仕事より早く稼げると思っていました。でも、長い年月を経て、この職業は私の人生において質的な変化をもたらした。もはや冷たい仕事ではなく、「温かさを伝える仕事」、人を守る責任だと実感しています。女性はもともと繊細で共感力が高い。多くの顧客との交流を通じて、喜怒哀楽を見てきたことで、この仕事の柔らかさと力強さを両立できると確信しています。

Q:新人からシニア代理人へと成長する中で、最も大きな進歩は何ですか?また、コアの競争力は何だと思いますか?

**韓雪松:**二つの面での変化です。一つは心構え。焦りから落ち着きへ、長期的視点を持つことの重要性を理解し、これが最も根本的な成長です。もう一つは、職業としての価値認識。単なる販売から、保険の本質を理解し、「売る」だけでなく、より実用的な安心感を提供することに意識を向けるようになったことです。私のコアの競争力は、女性ならではの繊細さと共感力です。顧客の話をじっくり聴き、潜在的なニーズを掴むこと。冷たく商品を売るのではなく、心からの保障プランを提案できることが、信頼関係を築く鍵です。

Q:これまでの仕事の中で、あなたの職業意義をより強く感じたエピソードはありますか?

**韓雪松:**数多くありますが、最近の例を一つ。故人となったお客様の徐姐の話です。彼女は身体の事情で保険に入れませんでした。性格は明るく、私にこう言いました。「保険には入れないけど、あなたと話すのは面白いわ。もし今日来たのが保険を売るためだけなら、失望させるかもしれない。でも、ちょっと話してみたいの。」私は喜んで話し続けました。彼女には12歳の息子がおり、身体の不調で家族に十分な保障を提供できるか心配していたのです。後に、夫と子どものために大病保険や教育資金保険を提案しました。数年後、去年の10月、夫が突然私に会いに来て、「徐姐が亡くなった」と告げられました。衝撃と悲しみとともに、彼女の健康保険が保険料免除を発動し、子どもの教育資金も大学の支払い時期に到達していたことに安堵しました。家計の負担も軽減され、夫の負担も減ったのです。ただ一つ心残りは、彼女の老後のプランを提案しきれなかったこと。彼女は「職場の保障がある」と言い、進めなかったのです。

Q:現在の保険業界の主要なトレンドは何だと思いますか?また、保険代理人が直面する最大の課題は何ですか?

**韓雪松:**今後は高品質な発展の時代です。変化は非常に大きくなるでしょう。AIの普及は、多くの代理人の仕事を奪う可能性があります。情報格差が縮小する未来では、専門性の向上が不可欠です。さもなければ、デジタルツールの普及と応用能力不足が最大の課題となるでしょう。未来の保険は、「保障+サービス+エコシステム」へと進化し、健康管理、老後支援、資産継承の全チェーンに焦点を当てる。私たちはAIを補助ツールとして受け入れ、富裕層の複雑なプランニングや終身サービスに注力し、継続的に学び、複合的な専門能力を高める必要があります。

Q:今後数年のキャリア展望と、新人へのアドバイスは?

**韓雪松:**三つの方向性を描いています。一つは専門性の深耕、二つはデジタル化の推進とAIを活用したニーズ分析・顧客サービスの習得、三つは女性の強みを活かし、高純資産層の女性顧客の家庭リスクと資産の総合アドバイザーとなること。仕事の本質は、「話す・売る」だけではなく、長期的な伴走と信頼構築です。

新人へのアドバイスは、今の時代、代理人に求められるのは「話し上手・聞き上手」だけではないこと。入行前に、保険の価値を本当に理解し、自分に合った成長できるプラットフォームを選ぶことが重要です。

文/钱晓睿

編集/王欣宇、徐楠

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