Cathay Group's Huang Weitong: When recruiting aviation talent, "mindset" is most important

封面新闻記者　欧阳宏宇

「最も重要なのは心構えです。候補者は専門意識を持ち、継続的な成長意欲も必要です。」3月15日、国泰航空人事部長の黄玮彤は北京でメディアの取材に対し、航空業界の急速な回復と変革に伴い、採用の論理が深く変化していると述べた。専門意識と成長心態が、候補者を評価する最優先の基準となりつつある。

航空業界は不確実性に満ちた産業であり、毎日予測できない衝撃や課題に直面している。「今日は天気が良いですが、明日は突風に遭うかもしれません。」と黄玮彤は率直に語る。この職種において最も重要なのは、候補者が関連経験を持つかどうかではなく、サービス業に身を投じる意欲があるか、専門基準を追求し続ける意志があるかどうかだ。未経験者でも心構えが正しければ、国泰学院が体系的な研修を提供し、エンジニアやデジタル化、フライトスタッフなどの職務に適応できるよう支援する。

「最も重要なのは、民航業界に本当に情熱を持っていることです。」と、採用基準について語る際に、黄玮彤は繰り返し「心構え」の重要性を強調した。彼女は、航空業界は日々変化と挑戦に直面しており、そのため社員の専門精神、サービスへの情熱、継続的な成長意欲が、既存の経験以上に重要だと考えている。

現在、特に注目されている00年代生まれの就職希望者についても、黄玮彤は独自の見解を持つ。彼女は、雇用者ブランドの構築は時代に合わせて進化すべきだと述べる。「00年代生まれも他の世代も、国泰に入ると、多様で包容力のある、相互尊重の職場環境が待っています。」彼女は、国泰が導入した没入型採用体験やVRシミュレーション、AI活用のデジタル研修などを例に挙げ、候補者が職務内容をより直感的に理解できるだけでなく、研修も実際の場面に近づけていると語った。

「『思いやりのある設計』が私たちの文化です。お客様が気にすることに心を込めて対応し、すべての同僚とともに成長できることを願っています。」と黄玮彤は述べ、優秀な人材への継続的な投資に自信を示し、より多くの優れた人材が国泰に加わることを期待している。