ローンに保険が勝手に付けられているのはどういうことか？複数の借り手は全く知らなかった

AI信用保証保険は、信用強化ツールから有料チャネルへどのように変わったのか？

南方財経全メディア記者 林漢垚、インターン生 徐若萱

あなたは6万3千元を借りたが、見たことのない保険に近く2万元を支払う必要があるかもしれません。これは冗談ではなく、実際の出来事です。

最近、ある消費者が帳票を確認している際に、多くのネットローンプラットフォームの借入金が保険料とともに差し引かれていることに気づきました。その消費者は、保険契約書に署名した覚えも、保険証書や引き落とし通知も受け取っていないと主張しています。

このようなケースは珍しくありません。黒猫クレームプラットフォームでは、「ローンと保険のセット販売」に関する苦情が7000件を超え、銀行、保険会社、消費者金融などさまざまな機関が関与しています。

これらのセット販売される保険は、多くの場合信用保証保険であり、借り手に信用補強を提供し、融資を得やすくすることを目的としています。しかし、一部の業務実践では、この仕組みが融資の過程に組み込まれ、消費者が知らないうちにまたは同意しているふりをして自動的に保険に加入させられ、保険料はプラットフォーム側が直接差し引き、総合的な融資コストが引き上げられるケースもあります。

業界関係者は、このような操作には消費者の知る権利や自主的な選択権を侵害するリスクがあると指摘しています。一部の機関は、保険を料金の隠れたチャネルとして利用し、普及金融の本来の目的から逸脱しています。

保険業界の専門家は、正規の金融機関は強制的に保険をセット販売しないと警告しています。ネットローンプラットフォームが「融資時に必ず保険加入」「保険料を利息に充当」などの名目で消費者に保険の購入を求める場合は、すべて違法行為であり、絶対に拒否すべきです。ネットローンを申請する際は、契約内容をよく読み、特に金利、手数料、保険条項などの情報を確認し、不明瞭または隠された料金のあるプラットフォームには近づかず、安易に署名しないよう注意しましょう。