郵便局銀行上杭県支店の3.15キャンペーンが瓦子街で開催され、清廉な金融が市民の活動を支援します

金融消費者の正当な権益を守り、国民の金融リテラシーとリスク防止能力を向上させるために、「3・15」国際消費者権益デーを迎えるにあたり、郵政銀行上杭県支店は国家金融監督管理総局の部署に積極的に応じ、「清朗な金融ネットワーク、安心できる消費を守る」をテーマに、上杭県瓦子街で金融知識普及活動を展開しました。

現場では、同支店の郵便愛の駅宣伝チームが、地域住民の金融知識ニーズに的確に対応し、宣伝方法を革新し、宣伝媒体を充実させ、パンフレット配布や趣味のアニメ上映、一対一の丁寧な解説などのわかりやすい形式を通じて、「家庭の会話」のような言葉で金融の罠を解き明かし、違法代理による解約返戻金の不正請求、職業的借金背負い、インターネットローンの乱用など高頻度のリスクポイントに焦点を当て、消費者の権益保護を強調しました。スタッフは、違法代理による「先に料金を取り、その後連絡が取れなくなる」手口や、「高収入を謳いながら巨額の借金を背負う」職業的借金の危険性を詳しく解説し、こうした行為が保障の空白や個人情報漏洩、財産損失を引き起こし、ひいては個人信用情報に影響し法的責任を負う可能性があることを明確に伝えました。同時に、海外での銀行カード不正利用防止策や個人情報保護のポイント、インターネットローンの正規ルートについても普及し、手取り足取りで地域住民に自身の「財布」を守る方法を指導し、金融リスク防止の堅固な防波堤を築きました。

金融消費の安全を守るには、宣伝と警告を強化するだけでなく、訴えの窓口を円滑にする必要があります。活動期間中、宣伝チームは積極的に住民に対し、消費者の苦情や要望を伝える窓口や紛争解決の正規ルートについて普及し、具体的な相談や苦情の方法を詳しく案内し、住民の困りごとを解決しました。スタッフは、預金や資産運用、ローンの申請、信用情報の照会、紛争処理などに関する疑問に丁寧に答え、専門的かつ親身なサービスで住民から広く信頼を得るとともに、地域住民との距離を縮め、郵政銀行の金融サービスに対する理解と信頼を深めました。

今回の瓦子街での宣伝活動は、金融知識の普及における時間と空間の壁を打ち破り、住民が実用的な金融知識を手軽に習得できるようにし、リスク防止意識と自己保護能力を大きく向上させました。今後も、当行は引き続き住民のニーズを最優先に、宣伝方法を革新し、普及範囲を拡大し、清潔で秩序ある金融市場環境の構築に努め、上杭県の住民の金融消費の安全を守り、地域金融の高品質な発展を支援してまいります。