ServiceNowはAIに勝つことができるのか？CEOはイエスと言っている。

ServiceNowのCEO、ビル・マクダーモットは、同社が毎年800億を超える企業ワークフローを調整し、AIができない「ラストマイル」実行を担当しているため、AIの破壊に対して耐性があると考えています。AIによってSaaSが陳腐化する恐れから株価が年初来25％下落しているにもかかわらず、JPモルガンはServiceNowを「AIに耐性のある」企業と評価し、AIの洞察を実行可能なプロセスに統合する接続組織としての役割を理由に挙げています。ただし、この記事は、ServiceNowが短期的にはAIに勝る可能性がある一方で、AIの進歩が急速であるため、長期的な耐性は不確かであると警告しています。