独家｜「リズムに追いつけないサプライヤーは淘汰する」 小米の家電事業の総経理による内部会議で、製品の「品質が悪い」という認識を覆すための発言

新浪科技速報 3月15日午後、新浪科技は独自に入手した情報によると、シャオミグループの大型家電部門の総経理であるダン・リエンユーは、最近の内部会議の中で、2026年までにシャオミの大型家電事業は積極的にユーザーの「品質が悪い」という既存の認識に応え、それを覆す必要があると提案しました。同時に、成長のペースに追いつけないサプライヤーは淘汰されることになると述べています。

この内部会議のテーマは品質です。ダン・リエンユーは、「革新がシャオミ大型家電事業の飛躍を決定し、品質がその距離を決める」と述べました。「品質管理は厳格でなければならない」という原則は、大型家電製品ラインの責任者の意思決定の基準となるべきです。どの製品ラインでも品質の欠陥は直接シャオミグループの評判を損なうことになり、特に大型家電の製品寿命は5〜10年に及ぶためです。品質の認識はブランド忠誠度を左右し、彼はチームに職人精神をもって各工程に臨むよう求め、品質の赤線に触れさせないことを徹底させました。

彼は過去2年間のシャオミ大型家電事業の重要な進展を振り返りました。第一に、全カテゴリーでフルスタックの自社開発能力を獲得し、コア部品への浸透を進めていること。第二に、品質の三角協力体制が初めて形成され、実験室の規模は100以上に達していること。第三に、品質組織チームが200人超に拡大し、研究開発と並行して管理できる体制を整えたこと。第四に、サプライチェーン体系を体系的に整理し、事業を支える基盤を築いたことです。彼は、2026年までにシャオミ大型家電は引き続き優良サプライヤーを導入し、「学び追い越す」健全な競争環境を作り出すとともに、成長ペースに追いつけないサプライヤーは断固として淘汰すると明言しました。

2026年に向けて、ダン・リエンユーは三つの重要な課題を掲げました。第一に、新技術の評価能力を強化し、新技術・新工芸・新材料の導入と管理体制を重点的に整備すること。第二に、工場のアップグレードとスマート化を活用し、品質管理の飛躍を促進すること。第三に、ユーザーの「品質が悪い」という既存の認識に積極的に応え、それを覆し、ブランドの信頼を再構築することです。

現在、シャオミの大型家電事業は冷蔵庫、エアコン、洗濯機など複数のカテゴリーをカバーしています。以前は、シャオミの大型家電の強みはコストパフォーマンスとスマート化にあり、伝統的な家電メーカーに一定の挑戦をもたらしていました。格力（グリー）高管とシャオミ高管の間の何度も遠隔でのやり取りもその一例です。しかし、シャオミは品質とサービスの面でも改善の余地があり、空調の10年保証や最初の大型家電工場の稼働など、コア能力の強化に取り組んでいます。