Travelodgeが攻撃者にルームキーを渡された後、ポリシーを変更

トラベルロッジ、攻撃者にルームキーを渡した後に方針変更

3時間前

シェア保存

ロス・タッペデンと

アレックス・ミーキン、イングランド南部

シェア保存

テムズバレー警察

カイラン・スミスはスタッフに嘘をついた後、キーカードを渡された

トラベルロッジホテルチェーンは、宿泊客がルームキーを渡された男性に性的暴行を受けた事件を受けて、ドアキーの方針を「即時に変更」したと発表しました。

カイラン・スミスは2022年12月、バークシャー州マイデンヘッドのトラベルロッジでの攻撃により、2023年2月に7年半の刑を言い渡されました。

チェーンの最高経営責任者ジョー・ボイデルは日曜日の声明で被害者に謝罪し、今後は追加または交換のキーは、宿泊者の許可を得てのみ発行されると述べました。

「私たちは間違いを犯し、もっと早く対応すべきでした。本当に申し訳ありません」と彼女は述べました。

ボイデルの声明に先立ち、匿名を希望する被害者はBBCに対し、トラベルロッジには「より良く対応できる十分な機会があったが」「長い間返信が遅く、あまり真剣に受け止めていなかった」と語りました。

「彼らの会社内で少しはエスカレートしたが…しかし、適切な予防策を取らなかった」と彼女は言いました。

トラベルロッジは当初、被害者に30ポンドの返金を提案しましたが、これを「侮辱的」と感じ、後に謝罪を出しました。

被害者は、「それは本来あるべきことではないと考え、今後同じことが起きないように何ができるかを考える必要がある」と述べました。

トラベルロッジは、攻撃後にキーの方針を変更したと発表しました

日曜日にボイデルは、「被害者に起こったこと、そして私たちの対応の誤りについて、深くお詫び申し上げます」と述べました。

「私たちは間違いを犯し、もっと早く対応すべきでした。本当に申し訳ありません。

被害者と会い、何が起きたのか話し合い、私たちの誤りから学びたいと思います。

私たちは、部屋のアクセスセキュリティポリシーの内部レビューを行い、追加または交換のルームキーは、宿泊者本人または関係者の明示的な許可を得てのみ発行されるよう、即時に変更を加えました。

この変更はすべてのホテルに展開され、12,000人の顧客対応スタッフ向けのトレーニングも実施しています。」

CEOは、ゲストとスタッフの安全が「最も重要なこと」であるとし、同社は部屋のセキュリティ対策について独立したレビューを委託しました。

スリーのステインズ出身のスミスは、2022年12月の夜の外出中に女性と同じパーティに参加しており、その夜、彼女と他の人々は自分の部屋に戻りました。

彼は早朝に受付に行き、スタッフに彼女のボーイフレンドだと嘘をつき、キーカードを渡されました。

女性は、スタッフが彼女の名前を提供することで、スミスがセキュリティチェックを通過したと述べたと主張しています。

Getty

トラベルロッジの最高経営責任者ジョー・ボイデル(2023年の写真)は、セーフガーディング大臣との会合を要請しています。

セキュリティの変更が発表される前に、彼女はBBCに対し、「個人情報の詳細など、誰かが他人について何を知っているかはあまり関係ないと思います」と述べました。

「私のルームのキーを私の同意なしに発行するのは許されません。

ホテルがそれをしていない場合は、キーを渡す前に本人に連絡を取る必要があります。」

女性は、自分の部屋にはチェーンがかかっていなかったと述べました。

「それはすべてのホテルで義務付けられるべきかもしれません。そうすればリスクを少しでも減らせる」と彼女は言いました。

「私の最大の懸念の一つは、オンラインで見ている限り、多くの人が他人の部屋にアクセスできていることです。」

労働党の議員マット・ビショップとジェン・クラフトは、後日、ボイデルと会い、ホテルチェーンのセキュリティについて話し合う予定です。

今後の会合について、女性は「この問題が取り上げられるのは良いことだ」と述べ、「キーの発行や部屋に関するあらゆるものについて、より良い手順が必要です」と付け加えました。

「こういったことがきっかけで進展するのはもどかしいですが、実際に見直しているのは良いことです。」

オックスフォードシャー州テインに本拠を置く同社は、ボイデルがセーフガーディング大臣との会合も要請したと述べました。

この話題の続報

トラベルロッジの責任者、ホテルの性的暴行事件で議員と会合へ

トラベルロッジの責任者、性的暴行被害者と会う意向

トラベルロッジのスタッフ、攻撃者に女性のルームキーを渡す

議員、ルームセキュリティについてトラベルロッジと会合を要求

パーティ後に女性を襲った男、刑務所に収監

バークシャー

テイン

トラベルロッジ

マイデンヘッド

ステインズ・アポン・テイン

原文表示
このページには第三者のコンテンツが含まれている場合があり、情報提供のみを目的としております(表明・保証をするものではありません)。Gateによる見解の支持や、金融・専門的な助言とみなされるべきものではありません。詳細については免責事項をご覧ください。
  • 報酬
  • コメント
  • リポスト
  • 共有
コメント
コメントを追加
コメントを追加
コメントなし
  • ピン