2026年は肖萍が德华安顾人寿に入社してから12年目となる。この12年間、肖萍はこの合弁生命保険会社の中国における現地化の推進に直接関わり、国民の保険意識の変化を目の当たりにし、業界の深い変革の過程に参加しながら、鋭い市場展望と保険業界に対する深い思考を磨き上げてきた。製品の変革、マーケティングの拡大、戦略立案はもちろん、デジタル化の道筋や「顧客の全ライフサイクル管理」理念の実践においても、常に業界の最前線に立ち、実務的な行動を通じて同社の製品体系とサービス内容の革新を推進している。金融・保険業界のベテランとして、肖萍は現在、政策の指導の下で保険市場の環境が良好に推移しており、德华安顾人寿を含む保険機関の安定した発展と規模拡大のための好機が到来していると考えている。彼女は今後の保険市場の展望を、「高齢化」「資産の継承」「健康保障」の三つの方向に焦点を当てることに要約し、これらの分野での深耕とともに、サービスに「温度」を持たせ、顧客のタッチポイントに溶け込ませ、全ライフサイクルにわたるサービス体系の構築を急務と強調している。個人の視点から、肖萍は「多面性」を持つ役割を担いながら、環境の変化に応じてキャリアを歩み続けている。好奇心を持ち続けることが、熱意を保ち、エネルギーを回復させる「秘訣」だと考えている。自己の「スペース」を見つけ、良好なチームの雰囲気を育むことも、ストレス緩和の重要な方法だ。德华安顾人寿の開かれた包容力のある雰囲気が、肖萍のキャリアを支えてきた。また、金融分野の女性幹部として、職場での女性の成長について深く考え、積極的に社内の実践を推進している。肖萍の見解では、今や金融業界の女性従事者は、単なる執行や補助の役割に満足せず、職場での影響力を追求している。こうした潮流に対応し、德华安顾人寿も多様な人材理念を徐々に構築し、未来を志す女性社員に能力を発揮できる舞台を提供している。「従来の専門性や過去の経験に固執する必要はなく、むしろ幼少期に形成された観念を見直すこともできる。」これは肖萍が多くの女性に向けた誠実なアドバイスであると同時に、彼女自身の保険キャリアにおいて、常に突破と前進を続ける内なる原動力とも言える。德华安顾人寿総経理補佐、最高情報責任者（CIO）、最高執行責任者（COO）肖萍**以下は一部対話記録：****保険の位置付けと業界の発展について：三大方向が保険の未来を導く、デジタル技術の地位は日々高まる****Q：**2014年に德华安顾人寿に入社し、会社の成長に直接関わってきました。現在、戦略協調（総助）、技術推進（CIO）、運営実現（COO）の三つの重要な役割を兼務しています。このユニークな「三役」視点から、「顧客中心」の戦略をより体系的に理解するにはどうすればよいでしょうか。**肖萍：**德华安顾人寿は設立が比較的新しい合弁生命保険会社ですが、2020年にはすでに「顧客の全ライフサイクル管理」という理念を先取りして提唱しています。それ以前は、多くの業界内の保険会社が、効果的な保険契約を中心に顧客運営体系を構築していました。一方、德华安顾人寿はこの枠を打ち破り、従来の保険契約者に限定せず、潜在顧客や契約満了・保険金支払い後の既存顧客まで、サービスの範囲を積極的に拡大し、「温度」のあるサービス体験を追求しています。この全ライフサイクルを軸とした理念のもと、システム化された顧客運営体系を構築し、顧客IDの一元化や顧客の旅路（カスタマージャーニー）を整備しました。この体系により、顧客洞察、サービス提供、フィードバック収集の能力が大きく向上し、テクノロジーの推進、運営の実現、戦略の連携が有機的に結びついています。また、「愛＋デジタル健康資産管理エキスパート」プラットフォームを導入し、各種健康・介護サービスをワンストップで提供しています。すべての德华安顾人寿の顧客はこのプラットフォームを通じてリアルタイムにサービスを申請でき、保険の保障とサービスの深い連携を実現しています。これにより、エンドツーエンドの顧客体験を継続的に洞察し、フィードバックに迅速に対応してサービスを最適化できるだけでなく、顧客の全ライフサイクル戦略の実現や運営体制の構築、テクノロジーの活用においても重要な実践例となっています。**Q：**保険業界は、「販売者」から「伴走者」へと全ライフサイクルを通じた役割に変化しています。製品設計や顧客ソリューションの策定において、德华安顾人寿はどのような側面から保険の専門性や保障性を示していますか？また、製品の理解しやすさ、申込手続きの便利さ、社会的責任の履行など、「温度」のある保険をどのように取り入れていますか。**肖萍：**私たちは、「保障＋貯蓄」の商品戦略、長期的かつ堅実な資産負債管理、そして「デジタル＋エコロジー」型の現代的サービスモデルを通じて、必要な場所に正確に保障を届けるための体系を築いています。製品設計においては、真の専門性は単なる商品群の積み重ねではなく、特定リスクに対する深い理解と解決策の継続的な追求にあると考えています。2015年以降、高齢化に対応したシニア向け保険市場に先駆けて進出し、シニア層や非標準体型、失能リスクのニーズを的確に掘り起こし、多様な健康・老後保障を提供しています。特に、失能保険は業界をリードし、市場シェアは80％に安定。山東財経大学と共同で業界初の「失能収入損失保険白書」を発表し、専門的な研究を通じて高品質な発展を促進しています。現在、82万8千人の中高年顧客に対し、2兆2700億元の保障を提供しています。顧客サービスにおいては、全ライフサイクルにわたる温度のあるサービス体系を堅持し、触れるすべての接点において心のこもった対応を徹底しています。これは単なるスローガンではなく、すべての接点において実現されるべきものです。「安心旅居」「安心在宅」「安心介護」の三大高齢者権益ブランドを展開し、旅、在宅、施設型の老後ケアを全国30省200都市以上で提供、1000以上の介護施設と提携し、多様な高齢者のニーズに応えています。VR体験や老後プランのシミュレーションツールを導入し、未来の計画を直感的に示すとともに、「八大メリット」保険引受方針を推進し、透明性と予測可能性を高めています。デジタル化によるセルフサービスの利用率は96％超、また「空中カスタマーサービス」を導入し、適齢者対応も行っています。社会的責任の面では、学校・企業連携や公益活動に積極的に取り組み、山東財経大学と共同で実訓基地を設置し、「失能収入損失保険白書」を発表。長期にわたり敬老・支援活動、自閉症児支援、奨学金付保険などの公益活動を展開し、保険広報デーに六年連続参加、山岳清掃やフラッシュマラソンなどの環境啓発活動も行っています。**Q：**現在の大きな環境変化の中で、保険業界、特に長期的価値と専門サービスを重視する德华安顾人寿のような企業は、どのような新たな機会に直面していますか。**肖萍：**この数年は、国内保険業界にとって最も複雑かつ変動の激しい10年以上の時期であり、業界の高速成長と急速な調整を目の当たりにしてきました。近年、国家政策と監督当局の正しい指導のもとで、中国の保険市場は引き続き良好な発展環境にあります。これは、長期にわたり堅実経営とリスク管理を重視してきた私たちにとって、好機をもたらすとともに、規模拡大と迅速な成長を実現するための重要なタイミングとなっています。すでに、個人保険チャネルの最適化や銀保チャネルの再開など、戦略的な布石を進めています。また、中国経済は転換期に入り、住民の保険需要は構造的に変化しています。第一に、老後保障への関心が高まり、関連商品やサービスの需要が増加しています。第二に、保障型商品へのニーズも高まっています。基本的な老後設計に加え、住民はリスクがなくても十分な保障が必要だと認識し始めています。第三に、中高所得層の顧客が保険の主力となっています。経済の変革期において、資産形成や資産継承に意識的な中高純資産層は、保険市場の重要な支えとなり、これに応じて我々も中高端市場に焦点を当てた商品・サービスの展開を進める必要があります。さらに、データとテクノロジーは、「支援ツール」から「コアな生産資料」へと進化しています。創業当初から、デジタル化を個人保険チャネルと並列の戦略と位置付け、常に顧客ニーズを最優先に、デジタルの力を借りて温度のある商品とサービスを提供しています。ビッグデータやAI技術は、単なる効率向上にとどまらず、保険の価値連鎖そのものを根本から再構築します。個別化・動的な価格設定や、ブロックチェーン技術による証券化、健康データの共有や不正防止、AIによる核保・査定・顧客対応、投資判断の補助など、さまざまな革新的応用が進んでいます。私たちはAIを戦略的に位置付け、前線の業務シーンへの導入を積極的に推進しています。目標は、AIを「使いやすい」技術にし、効率化やビジネスモデルの革新、顧客体験の最適化に実質的に寄与させることです。革新を進める一方で、情報セキュリティやプライバシー保護、技術的な戦略の弾力性、技術の欠陥や信頼性といったリスクにも常に注意を払っています。デジタル戦略の推進とともに、リスクの全面的な評価と適切な管理を最優先し、安全・信頼性・コントロール可能な範囲内での革新を確実に進めています。総じて、未来の保険市場の核心的発展方向は、「老後設計」「中高端顧客の資産継承」「健康保障」の三つの分野に集約され、テクノロジーの能力は資本や人材と同様に、企業の戦略的資産の中心となるでしょう。これらの方向性において、私たちは引き続き深耕し、周期的な好機を捉え、高品質な発展を実現します。**女性のキャリアと自己啓発について：価値の核心がますます顕在化 好奇心を持ち続けることが自己制限にならない****Q：**ご自身の経験から、女性リーダーシップの核心的価値は何にあるとお考えですか？また、近年の職場での女性の価値観や職業意識はどのように変化していますか。**肖萍：**近年、女性リーダーシップへの関心はますます高まっています。以前は、女性リーダーは細やかさや共感力、実務的な姿勢、コミュニケーション能力などの特性を持つことが多いと強調されてきました。これらは確かに彼女たちの独自の強みです。しかし今や、職場における男女の差は次第に縮小しています。仕事の負荷や役割分担、業務範囲においても、性別が大きな境界線ではなくなりつつあります。金融・保険業界の女性は、自己認識やキャリア追求においても深い変化を遂げています。彼女たちの貢献は、従来の執行や補助の役割にとどまらず、職場での影響力を追求し、キャリアと家庭のバランスをより安定させようとしています。過去には、保険業界の女性幹部は財務、カスタマーサポート、コンプライアンスなどのバックオフィスに集中し、技術や重要なビジネスチャネルのリーダーには少なかったですが、その傾向は明らかに変化しています。IT、アクチュアリー、営業チャネルなどの重要分野で、ますます多くの女性リーダーが登場しています。CEOや取締役会長といった高位職に就く女性の割合も大きく増加しています。市場の成熟とともに、女性の運営管理やチームの結束、レジリエンスの発揮において、その才能と能力がより認められ、明確に価値として示されるようになっています。彼女たちは、チームのニーズを細やかに察知し、抵抗を解消し、実行を推進することに長けており、女性リーダーの価値はますます鮮明かつ力強く表現されています。**Q：**こうした変化に合わせて、女性人材の採用、動機付け、育成の方針において、德华安顾人寿は適応的な調整を行っていますか。**肖萍：**德华安顾人寿は、平等、多様性、包容性を重視した人材育成理念を堅持し、すべての社員を平等に扱い、女性社員の成長を尊重し支援しています。公平なキャリアパスの環境づくりに努めており、現在、女性社員の比率は全体の49％、中高層管理層においても適正な割合を維持し、幹部層における女性比率は44％です。これは、採用と昇進において公正さと開放性を示しています。今後も、「多様性」の人材理念を引き続き推進し、女性社員の能力開発と支援を強化し、より多くの優秀な女性を管理層に迎え入れ、その能力を最大限に発揮させ、企業の高品質な発展に多様な知恵と力を注ぎます。**Q：**金融業界の高圧環境は常態化しています。ご自身の中で、長期的に情熱を持ち続け、自己駆動し、進歩を続けるための独自のストレス管理やエネルギー回復の方法は何ですか。**肖萍：**金融業界では、高圧は常に存在します。プレッシャーは、企業の成長要求だけでなく、社会の期待、規制の変化、新興技術の衝撃など、多方面からもたらされます。年齢を重ねるにつれ、ストレスの管理とエネルギーの回復、仕事への情熱を持続させることが、特に重要になってきます。私自身の経験から、特に効果的だと感じているのは、まず「好奇心」を持ち続けることです。より高い目標を追求し、さまざまなことに挑戦することで、日々のルーチンや繰り返しの仕事の中でも、「常に前進している」状態を保ち、倦怠感を避けることができます。次に、仕事と私生活を切り離すことです。自分だけの「秘密の花園」を作ること。多くの時間を費やす必要はありませんが、読書や運動、料理、小動物とのふれあいなど、自分が心から没頭できる空間を持つことが、心の浄化と視野の拡大に役立ち、エネルギー回復の要となります。三つ目は、チームや同僚との良好な感情的つながりを築くことです。信頼と協力のある職場環境を作ることで、職場に来ることが単なる社交や感情的なプレッシャーではなく、志を同じくする仲間とともに仕事に取り組み、やる気を持って達成感を得られる場となります。こうした環境そのものが、重要なエネルギー源となっています。**Q：**三八国際女性デーにあたり、職場の女性たちに向けて、ご自身の経験に基づく「温和でありながらも堅実な」成長のアドバイスを一つ教えるとしたら何ですか。**肖萍：**個人の成長について、特にすべての女性に伝えたいのは、「まず自分自身を好きになり、認めること」です。これは内面の調和を図るだけでなく、自分をより強くし、能力と人格を豊かにしていくことにつながります。そして、自分を好きで認める土台の上に、自己制限を設けないことも大切です。意識の面では制約を設けず、行動の範囲も過度に縛らない。従来の専門性や過去の経験に固執せず、幼少期に形成された観念を見直すこともできます。私たちは、多くのことが破壊と再構築の時代に生きているため、制限を設けないことこそ、未来を迎える唯一の正しい態度かもしれません。変化を受け入れ、外へと探索しながらも、自分自身と調和して生きることも同じくらい重要です。迷わず、自分に対して優しく、肯定的な気持ちを持ち続けることで、乱れやすい世界の中でも、「温和でありながらも堅実な心」を保ち続けられるのです。
“彼女の力” | 德华安顾人寿総経理補佐肖萍：自己肯定を維持し、自分に制限を設ける必要はない
2026年は肖萍が德华安顾人寿に入社してから12年目となる。
この12年間、肖萍はこの合弁生命保険会社の中国における現地化の推進に直接関わり、国民の保険意識の変化を目の当たりにし、業界の深い変革の過程に参加しながら、鋭い市場展望と保険業界に対する深い思考を磨き上げてきた。製品の変革、マーケティングの拡大、戦略立案はもちろん、デジタル化の道筋や「顧客の全ライフサイクル管理」理念の実践においても、常に業界の最前線に立ち、実務的な行動を通じて同社の製品体系とサービス内容の革新を推進している。
金融・保険業界のベテランとして、肖萍は現在、政策の指導の下で保険市場の環境が良好に推移しており、德华安顾人寿を含む保険機関の安定した発展と規模拡大のための好機が到来していると考えている。彼女は今後の保険市場の展望を、「高齢化」「資産の継承」「健康保障」の三つの方向に焦点を当てることに要約し、これらの分野での深耕とともに、サービスに「温度」を持たせ、顧客のタッチポイントに溶け込ませ、全ライフサイクルにわたるサービス体系の構築を急務と強調している。
個人の視点から、肖萍は「多面性」を持つ役割を担いながら、環境の変化に応じてキャリアを歩み続けている。好奇心を持ち続けることが、熱意を保ち、エネルギーを回復させる「秘訣」だと考えている。自己の「スペース」を見つけ、良好なチームの雰囲気を育むことも、ストレス緩和の重要な方法だ。德华安顾人寿の開かれた包容力のある雰囲気が、肖萍のキャリアを支えてきた。また、金融分野の女性幹部として、職場での女性の成長について深く考え、積極的に社内の実践を推進している。
肖萍の見解では、今や金融業界の女性従事者は、単なる執行や補助の役割に満足せず、職場での影響力を追求している。こうした潮流に対応し、德华安顾人寿も多様な人材理念を徐々に構築し、未来を志す女性社員に能力を発揮できる舞台を提供している。
「従来の専門性や過去の経験に固執する必要はなく、むしろ幼少期に形成された観念を見直すこともできる。」これは肖萍が多くの女性に向けた誠実なアドバイスであると同時に、彼女自身の保険キャリアにおいて、常に突破と前進を続ける内なる原動力とも言える。
德华安顾人寿総経理補佐、最高情報責任者（CIO）、最高執行責任者（COO）肖萍
以下は一部対話記録：
保険の位置付けと業界の発展について：三大方向が保険の未来を導く、デジタル技術の地位は日々高まる
**Q：**2014年に德华安顾人寿に入社し、会社の成長に直接関わってきました。現在、戦略協調（総助）、技術推進（CIO）、運営実現（COO）の三つの重要な役割を兼務しています。このユニークな「三役」視点から、「顧客中心」の戦略をより体系的に理解するにはどうすればよいでしょうか。
**肖萍：**德华安顾人寿は設立が比較的新しい合弁生命保険会社ですが、2020年にはすでに「顧客の全ライフサイクル管理」という理念を先取りして提唱しています。それ以前は、多くの業界内の保険会社が、効果的な保険契約を中心に顧客運営体系を構築していました。一方、德华安顾人寿はこの枠を打ち破り、従来の保険契約者に限定せず、潜在顧客や契約満了・保険金支払い後の既存顧客まで、サービスの範囲を積極的に拡大し、「温度」のあるサービス体験を追求しています。
この全ライフサイクルを軸とした理念のもと、システム化された顧客運営体系を構築し、顧客IDの一元化や顧客の旅路（カスタマージャーニー）を整備しました。この体系により、顧客洞察、サービス提供、フィードバック収集の能力が大きく向上し、テクノロジーの推進、運営の実現、戦略の連携が有機的に結びついています。
また、「愛＋デジタル健康資産管理エキスパート」プラットフォームを導入し、各種健康・介護サービスをワンストップで提供しています。すべての德华安顾人寿の顧客はこのプラットフォームを通じてリアルタイムにサービスを申請でき、保険の保障とサービスの深い連携を実現しています。これにより、エンドツーエンドの顧客体験を継続的に洞察し、フィードバックに迅速に対応してサービスを最適化できるだけでなく、顧客の全ライフサイクル戦略の実現や運営体制の構築、テクノロジーの活用においても重要な実践例となっています。
**Q：**保険業界は、「販売者」から「伴走者」へと全ライフサイクルを通じた役割に変化しています。製品設計や顧客ソリューションの策定において、德华安顾人寿はどのような側面から保険の専門性や保障性を示していますか？また、製品の理解しやすさ、申込手続きの便利さ、社会的責任の履行など、「温度」のある保険をどのように取り入れていますか。
**肖萍：**私たちは、「保障＋貯蓄」の商品戦略、長期的かつ堅実な資産負債管理、そして「デジタル＋エコロジー」型の現代的サービスモデルを通じて、必要な場所に正確に保障を届けるための体系を築いています。
製品設計においては、真の専門性は単なる商品群の積み重ねではなく、特定リスクに対する深い理解と解決策の継続的な追求にあると考えています。
2015年以降、高齢化に対応したシニア向け保険市場に先駆けて進出し、シニア層や非標準体型、失能リスクのニーズを的確に掘り起こし、多様な健康・老後保障を提供しています。特に、失能保険は業界をリードし、市場シェアは80％に安定。山東財経大学と共同で業界初の「失能収入損失保険白書」を発表し、専門的な研究を通じて高品質な発展を促進しています。現在、82万8千人の中高年顧客に対し、2兆2700億元の保障を提供しています。
顧客サービスにおいては、全ライフサイクルにわたる温度のあるサービス体系を堅持し、触れるすべての接点において心のこもった対応を徹底しています。これは単なるスローガンではなく、すべての接点において実現されるべきものです。
「安心旅居」「安心在宅」「安心介護」の三大高齢者権益ブランドを展開し、旅、在宅、施設型の老後ケアを全国30省200都市以上で提供、1000以上の介護施設と提携し、多様な高齢者のニーズに応えています。VR体験や老後プランのシミュレーションツールを導入し、未来の計画を直感的に示すとともに、「八大メリット」保険引受方針を推進し、透明性と予測可能性を高めています。デジタル化によるセルフサービスの利用率は96％超、また「空中カスタマーサービス」を導入し、適齢者対応も行っています。
社会的責任の面では、学校・企業連携や公益活動に積極的に取り組み、山東財経大学と共同で実訓基地を設置し、「失能収入損失保険白書」を発表。長期にわたり敬老・支援活動、自閉症児支援、奨学金付保険などの公益活動を展開し、保険広報デーに六年連続参加、山岳清掃やフラッシュマラソンなどの環境啓発活動も行っています。
**Q：**現在の大きな環境変化の中で、保険業界、特に長期的価値と専門サービスを重視する德华安顾人寿のような企業は、どのような新たな機会に直面していますか。
**肖萍：**この数年は、国内保険業界にとって最も複雑かつ変動の激しい10年以上の時期であり、業界の高速成長と急速な調整を目の当たりにしてきました。近年、国家政策と監督当局の正しい指導のもとで、中国の保険市場は引き続き良好な発展環境にあります。これは、長期にわたり堅実経営とリスク管理を重視してきた私たちにとって、好機をもたらすとともに、規模拡大と迅速な成長を実現するための重要なタイミングとなっています。すでに、個人保険チャネルの最適化や銀保チャネルの再開など、戦略的な布石を進めています。
また、中国経済は転換期に入り、住民の保険需要は構造的に変化しています。第一に、老後保障への関心が高まり、関連商品やサービスの需要が増加しています。第二に、保障型商品へのニーズも高まっています。基本的な老後設計に加え、住民はリスクがなくても十分な保障が必要だと認識し始めています。第三に、中高所得層の顧客が保険の主力となっています。経済の変革期において、資産形成や資産継承に意識的な中高純資産層は、保険市場の重要な支えとなり、これに応じて我々も中高端市場に焦点を当てた商品・サービスの展開を進める必要があります。
さらに、データとテクノロジーは、「支援ツール」から「コアな生産資料」へと進化しています。創業当初から、デジタル化を個人保険チャネルと並列の戦略と位置付け、常に顧客ニーズを最優先に、デジタルの力を借りて温度のある商品とサービスを提供しています。
ビッグデータやAI技術は、単なる効率向上にとどまらず、保険の価値連鎖そのものを根本から再構築します。個別化・動的な価格設定や、ブロックチェーン技術による証券化、健康データの共有や不正防止、AIによる核保・査定・顧客対応、投資判断の補助など、さまざまな革新的応用が進んでいます。私たちはAIを戦略的に位置付け、前線の業務シーンへの導入を積極的に推進しています。目標は、AIを「使いやすい」技術にし、効率化やビジネスモデルの革新、顧客体験の最適化に実質的に寄与させることです。
革新を進める一方で、情報セキュリティやプライバシー保護、技術的な戦略の弾力性、技術の欠陥や信頼性といったリスクにも常に注意を払っています。デジタル戦略の推進とともに、リスクの全面的な評価と適切な管理を最優先し、安全・信頼性・コントロール可能な範囲内での革新を確実に進めています。
総じて、未来の保険市場の核心的発展方向は、「老後設計」「中高端顧客の資産継承」「健康保障」の三つの分野に集約され、テクノロジーの能力は資本や人材と同様に、企業の戦略的資産の中心となるでしょう。これらの方向性において、私たちは引き続き深耕し、周期的な好機を捉え、高品質な発展を実現します。
女性のキャリアと自己啓発について：価値の核心がますます顕在化 好奇心を持ち続けることが自己制限にならない
**Q：**ご自身の経験から、女性リーダーシップの核心的価値は何にあるとお考えですか？また、近年の職場での女性の価値観や職業意識はどのように変化していますか。
**肖萍：**近年、女性リーダーシップへの関心はますます高まっています。以前は、女性リーダーは細やかさや共感力、実務的な姿勢、コミュニケーション能力などの特性を持つことが多いと強調されてきました。これらは確かに彼女たちの独自の強みです。
しかし今や、職場における男女の差は次第に縮小しています。仕事の負荷や役割分担、業務範囲においても、性別が大きな境界線ではなくなりつつあります。
金融・保険業界の女性は、自己認識やキャリア追求においても深い変化を遂げています。彼女たちの貢献は、従来の執行や補助の役割にとどまらず、職場での影響力を追求し、キャリアと家庭のバランスをより安定させようとしています。過去には、保険業界の女性幹部は財務、カスタマーサポート、コンプライアンスなどのバックオフィスに集中し、技術や重要なビジネスチャネルのリーダーには少なかったですが、その傾向は明らかに変化しています。IT、アクチュアリー、営業チャネルなどの重要分野で、ますます多くの女性リーダーが登場しています。CEOや取締役会長といった高位職に就く女性の割合も大きく増加しています。
市場の成熟とともに、女性の運営管理やチームの結束、レジリエンスの発揮において、その才能と能力がより認められ、明確に価値として示されるようになっています。彼女たちは、チームのニーズを細やかに察知し、抵抗を解消し、実行を推進することに長けており、女性リーダーの価値はますます鮮明かつ力強く表現されています。
**Q：**こうした変化に合わせて、女性人材の採用、動機付け、育成の方針において、德华安顾人寿は適応的な調整を行っていますか。
**肖萍：**德华安顾人寿は、平等、多様性、包容性を重視した人材育成理念を堅持し、すべての社員を平等に扱い、女性社員の成長を尊重し支援しています。公平なキャリアパスの環境づくりに努めており、現在、女性社員の比率は全体の49％、中高層管理層においても適正な割合を維持し、幹部層における女性比率は44％です。これは、採用と昇進において公正さと開放性を示しています。
今後も、「多様性」の人材理念を引き続き推進し、女性社員の能力開発と支援を強化し、より多くの優秀な女性を管理層に迎え入れ、その能力を最大限に発揮させ、企業の高品質な発展に多様な知恵と力を注ぎます。
**Q：**金融業界の高圧環境は常態化しています。ご自身の中で、長期的に情熱を持ち続け、自己駆動し、進歩を続けるための独自のストレス管理やエネルギー回復の方法は何ですか。
**肖萍：**金融業界では、高圧は常に存在します。プレッシャーは、企業の成長要求だけでなく、社会の期待、規制の変化、新興技術の衝撃など、多方面からもたらされます。年齢を重ねるにつれ、ストレスの管理とエネルギーの回復、仕事への情熱を持続させることが、特に重要になってきます。
私自身の経験から、特に効果的だと感じているのは、まず「好奇心」を持ち続けることです。より高い目標を追求し、さまざまなことに挑戦することで、日々のルーチンや繰り返しの仕事の中でも、「常に前進している」状態を保ち、倦怠感を避けることができます。次に、仕事と私生活を切り離すことです。自分だけの「秘密の花園」を作ること。多くの時間を費やす必要はありませんが、読書や運動、料理、小動物とのふれあいなど、自分が心から没頭できる空間を持つことが、心の浄化と視野の拡大に役立ち、エネルギー回復の要となります。三つ目は、チームや同僚との良好な感情的つながりを築くことです。信頼と協力のある職場環境を作ることで、職場に来ることが単なる社交や感情的なプレッシャーではなく、志を同じくする仲間とともに仕事に取り組み、やる気を持って達成感を得られる場となります。こうした環境そのものが、重要なエネルギー源となっています。
**Q：**三八国際女性デーにあたり、職場の女性たちに向けて、ご自身の経験に基づく「温和でありながらも堅実な」成長のアドバイスを一つ教えるとしたら何ですか。
**肖萍：**個人の成長について、特にすべての女性に伝えたいのは、「まず自分自身を好きになり、認めること」です。これは内面の調和を図るだけでなく、自分をより強くし、能力と人格を豊かにしていくことにつながります。
そして、自分を好きで認める土台の上に、自己制限を設けないことも大切です。意識の面では制約を設けず、行動の範囲も過度に縛らない。従来の専門性や過去の経験に固執せず、幼少期に形成された観念を見直すこともできます。私たちは、多くのことが破壊と再構築の時代に生きているため、制限を設けないことこそ、未来を迎える唯一の正しい態度かもしれません。変化を受け入れ、外へと探索しながらも、自分自身と調和して生きることも同じくらい重要です。迷わず、自分に対して優しく、肯定的な気持ちを持ち続けることで、乱れやすい世界の中でも、「温和でありながらも堅実な心」を保ち続けられるのです。