「0円保険」を受け取った後に自動的に引き落とされるため、この種の保険は消費者からの苦情が多い問題となっている

“0元保険”は「魔方保険」とも呼ばれ、インターネット保険分野で一般的なマーケティング手法であり、無料の保障や超低価格の初月保険料を謳って消費者を誘導し加入させることが多い。見た目にはコストのかからない福利厚生のようだが、実際には自動更新の罠が潜んでいる。最初の無料または低価格の体験期間が終了すると、プラットフォームは月額の自動引き落としを開始し、多くの場合、引き落とし前に請求書や通知がなく、消費者は気づかないまま継続的に保険料を引き落とされてしまう。

これについて、最近、広東省卓建弁護士事務所のシニアパートナーである金振朝氏は、『每日経済新聞』の記者に対し、このような行為は消費者の知る権利と自主的選択権を直接侵害していると述べた。プラットフォームは、消費者の真意を得ることなく保険契約を締結し、引き落としを行っており、関連する引き落とし行為には有効な契約根拠が欠如している。