高級キャンプギアメーカー、羨望を誘うイベントを通じて販売を促進

Snow Peak USA提供

毎年、夏の到来から秋の始まりまで、日本のキャンプ用品・アウトドアブランドのSnow Peakは、アメリカ国内の4箇所で最も忠実な顧客を招き、異例のキャンプ体験を提供しています。

これらのイベントは、「Snow Peak Way」と呼ばれ、ワシントン州で2回、ユタ州とニューヨーク州北部でそれぞれ開催されます。参加者は自分たちのキャンプサイトを持ち込むのではなく、広大で緑豊かな野原に設営し、自由に場所を選びます。

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参加者はキャンプ場からトイレやプログラムイベント(抹茶作りワークショップや紙飛行機コンテストなど)へと歩きながら、隣のサイトの設営やテント、タリップグリル、キッチンセット、キャンバスのバタフライチェアなどを観察します。テントだけはSnow Peak製(レンタルも利用可能)ですが、忠誠心の高いファンは通常、同ブランドの製品を12点以上も展示し、他の参加者に見せびらかします。

Snow Peak Wayは、コミュニティの構築を目的とし、1970年代の売上低迷を経てブランドが再興した成功例に由来します。これにより、経営陣は顧客と直接交流し、彼らが求めるキャンプ用品のニーズをより明確に把握できるようになりました。しかし、これらのイベントは巧妙なマーケティング手法でもあり、「ギア羨望(ギアエンヴィー)」と呼ばれる心理を刺激します。

参加者はサイトからサイトへと歩きながら、最新の製品を見て、次のアップグレードのイメージを膨らませます。

「人々はこれらのサイトを見て、他の人がやっていることや、より良い設営をしているのを見て、可能性を感じ取るんです」と、Snow Peakの副社長兼最高執行責任者のノア・リースは語ります。「キャンプをしながら、さまざまな設営を見ることで、自分のキャンプスタイルの未来像が見えてくるのです。」

今日のアウトドアブランドは、オンライン広告やGoogleレビュー、実店舗のディスプレイよりも、古典的な口コミの効果を重視しています。ますます、多くの企業がSnow Peak Wayのような環境を作り出し、顧客に「見栄を張る」ことを促しています。Snow Peakの対面イベントは、FacebookやInstagramのグループで集まる熱心なファン層を支え、彼らは自分の設営例を共有し、アドバイスを交換しています。「それはまるで独自の生命を持つようになる」とリースは言います。

Helinoxは、軽量キャンプ家具を専門とする企業で、2012年に1ポンド(約450グラム)のチェアを発明し、従来の妥協点を打ち破りました。アルミ合金のテントポールを構造に用いることで新境地を切り開き、その後、テーブルやコット、その他の軽量ギアへと展開しています。

同社のグローバルCMO兼社長のアズル・クーゼンズは、Helinoxは二つの顧客層をターゲットにしていると述べます。一つは、より軽量なギアを求めるバックパッカー。もう一つは、FOMO(取り残される恐怖)を感じて、友人の優れたギアに触発されて購入を決める購買層です。

「車文化とアウトドア文化が融合したようなものです」とクーゼンズは言います。「車のショーに行けば、自分の車を展示し、他人に見てもらうのと同じ感覚です。」

Dometicは、スウェーデンの企業で、電動クーラーやその他のキャンプ用品を製造しています。

クーゼンズは、「これらの美しいキャンピングカーはOverland Expoなどのイベントで披露されます。どこへでも行けるように設計されたアート作品のようなもので、必要なギアをすべて詰め込めるスタイリッシュな弁当箱のようなものです。これがFOMOを生むのです」と述べています。

Dometicは、氷を使わずにキャンプできる新しいスタイルを提案しています。特に、氷が手に入りにくいオーストラリアやヨーロッパの遠隔地で人気を博しています。Dometicは、オーバーランディングイベントで潜在顧客にアプローチしています。

「私は、アフターマーケットのラックやオフロードギアを装備した車の作り方を見て、すごくかっこいいと思います。結局、毎週オーバーランしているわけではありませんが、自分の車もそう見えるようにしたい」と、Dometicのグローバルプロダクト責任者のジェフ・ダイアモンドは語ります。「車だけでなく、ギアも同じです。インフルエンサーに製品を使ってもらい、認知度を高めてもらうことが、私たちの成長戦略です。」

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