14歳の子どもが家にあった45グラムの金飾を無断で販売し、業者が値段を釣り上げて秤を操作し、わずか2万8千元しか支払わなかった！ 部門の調停：返金と500元の賠償

近日、“3·15”国際消費者権益日を迎えるにあたり、遂宁市市場監督管理局と遂宁市消費者権益保護委員会は、2025年度の消費者権益保護の典型事例を発表した。その中には未成年者が勝手に自宅の金製品を販売したケースも含まれている。\n\nイメージ図　図源：図虫クリエイティブ\n\n2025年6月、遂宁市船山区の消費者李女士は、最近14歳の子供が親に知らせずに、自宅にあった約45グラムの金製品を船山区のあるアクセサリー店に売却したと報告した。\n\n李女士は、商店側の買い取りに二つの問題があることに気づいた。一つは正確に計量せず、約45グラムのアクセサリーを40グラムと計算したこと。もう一つは価格を引き下げ、市場価格の約750元/グラムではなく700元/グラムで買い取ったことだ。最終的に子供に支払った金額は28,000元だった。\n\n状況を知った李女士は、商店にアクセサリーの返還を求めたが、すでに加工準備の過程で破損していると告げられた。李女士は賠償を要求したが、商店側はこれを拒否した。協議は決裂し、李女士は船山区の市場監督部門に対し、商店の違法な金の回収行為を調査し、相応の損害賠償を行うよう要請した。\n\n苦情を受けて、船山区の市場監督局は速やかに李女士の訴えを調査し、事実関係を確認した。調査の結果、李女士の訴えは正当であると認められた。中華人民共和国未成年人保護法および消費者権益保護法の関連規定に基づき、双方の現場調停を行った。\n\n調停の結果、商店は買い取った金製品を返還し、さらに李女士に対して500元の追加賠償を行うことで合意した。李女士は満足し、紛争は解決した。\n\n紅星新聞　記者　杨灵\n\n編集　杨珒