陳春花:複雑な経営環境の中で、予算管理を適切に行うためには、管理者は4つの習慣を変える必要がある

多くの企業は戦略レベルで目標や計画に不足はありませんが、実際に実行に移すと期待通りにいかないことが多いです。その重要な原因の一つは、予算とコントロールが本当に機能していないことです。

予算は計画を実現するための基盤です。予算管理は「節約」ではなく、「投入した資金のすべてが戦略を支えること」を目的としています。予算管理の成否は、戦略の効果的な実行に直接影響します。

一、企業成長の基礎:予算とコントロールを徹底する

企業が真に成長するための土台は、予算とコントロールをしっかりと行うことにあります。

予算は実質的にはデジタル化された計画であり、これを作成することで最も重要な事項や必要な資源配分を明確にし、資源を目標達成に集中させることができます。このとき、予算は実行の基準ともなります。

予算とコントロールの例として、アメリカのサウスウエスト航空のケースは非常に示唆に富んでいます。このケースはW.チャン・金らによって「価値革新」と総称されますが、実質的な内容は効果的なコスト計画にあります。

他の航空会社は一般的に、飲食、待合室、座席クラス、乗継ハブ、サービスの親切さ、速度の六要素に注目しますが、サウスウエスト航空はそのうち四つの要素への関心を減らし、節約したコストを残りの親切さと速度、そして頻繁な直行便の運航に集中させました。これらの要素は、顧客にとっての価値の核となるポイントです。

その結果、サウスウエスト航空は予算投入のコントロールだけでなく、その投入による価値創出も最大化し、多くの顧客を獲得しました。競合他社が赤字に陥る中、サウスウエスト航空は黒字を維持したのです。

これは私たちにとって学びの多いケースであり、予算とコントロールを真に効果的に行う方法—ただ予算やコントロールを行うのではなく、それによって経営成果を確実に実現すること—を示しています。

現在、多くの企業が全社的な予算管理を導入していますが、実践を通じて得られる成果を本当に出すには、四つの習慣の変化が必要です。

二、思考の習慣:予算の出発点は戦略

効果的な予算管理を行うには、まず思考の習慣を変える必要があります。

予算を財務部門だけの仕事と考えたり、単なる作業と捉えたりしないことです。予算の最も重要なポイントは、思考の習慣にあります。

多くの管理者は、環境や市場、企業の歴史、業界の状況が予算を決定すると考えがちですが、これは誤りです。実際に予算を決めるのは、企業の戦略目標です。

予算は、既に達成した財務目標を出発点とすべきではなく、戦略を出発点とすべきです。戦略を起点としない予算は、そもそも目標とズレてしまいます。

したがって、「予則立つ」—予算は戦略から始まるという認識に変える必要があります。

三、行動の習慣:資源投入は計画と目標に関連付ける

企業管理の習慣を観察していると、面白い二つの行動パターンに気づきます。

一つは、過去の実績を重視することです。多くの企業は、前年と比較してどれだけ成長したかを評価しがちです。しかし、優良企業の例を見ると、それは誤りです。業界平均や競争力の基準と比較すべきであり、自社の前年実績と比較すべきではありません。

もう一つは、実績と計画・目標との関係性を探ることを嫌う傾向です。実績と計画の関連性を理解しなければ、計画や目標の達成は困難です。何のために何をすべきかを明確にし、重要な要素を把握することが必要です。

これらの理解を深めることで、行動が変わり、予算や評価の目的も明確になります。

さらに、新たな行動習慣として、「全面予算管理」を身につける必要があります。すべての資源を価値創出や計画・目標達成に直結する部分に集中させることです。価値を生まない部分や計画と関係のない部分には資源を投入すべきではありません。そうすることで、予算は本当に役立つものとなります。

効果を生む場面でのみ資源を投入し、その習慣を身につけることが非常に重要です。

四、評価の習慣:KPIや財務指標だけに頼らない

予算管理の第三の変革点は、評価の習慣です。

多くの企業では、経営の評価に財務指標だけを用いがちですが、これは誤りです。財務指標を理解しつつも、計画や目標の達成を支える他の基準—経営基準やプロセス基準—も重視すべきです。

管理者は、KPIだけに責任を負わせる傾向があります。表面的には問題ありませんが、KPIだけに頼ると、重要な要素を見落とす危険があります。KPIが設定されていない部分は無視されやすく、偏った評価になりやすいのです。

管理の本質は、計画と目標の達成状況をもとに評価し、全体を俯瞰して管理することです。KPIや財務数字だけに頼るのではなく、計画やプロセスの進捗も評価に取り入れる必要があります。

五、対話の習慣:共通の基準を持つ

予算管理の核心は、組織内で共通の対話体系を築き、同じ基準で議論することです。

共通の対話体系があれば、皆が同じ基準を使い、共通の要素に注目し、認識を共有できます。これにより、経営の理解が深まり、合意形成が容易になります。

多くの企業では、内部で意見がまとまらず、「あなたはあなた、私は私」となりがちです。これは文化の問題だけではなく、共通の基準や評価体系が欠如していることが原因です。基準がなければ、評価が一致せず、対話も成立しません。

この過程では、組織学習が非常に重要です。管理者は、知識のコーチとなり、学習を促進し、共通の言語や理解を形成すべきです。

予算管理は孤立した管理ツールではなく、一連の管理習慣の表れです。管理者が思考・行動・評価・対話の方法を本当に変えることで、予算は戦略の実現を推進する力となるのです。

これら四つの習慣の変化は、管理者が「資源配分者」から「価値創造者」へと転換することを意味します。共生型リーダーシップが強調する「全体的な利他と価値共創」の考え方と一致し、予算管理の核心は、資源を価値に集中させ、組織の合意を形成し、協働を通じて戦略を持続的に実現させることにあります。(以上)

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