高級キャンプギアメーカー、羨望を誘うイベントを通じて販売を促進

スノーピークUSA提供

毎年、夏の到来から秋の始まりまで、日本のキャンプ用品・アウトドアブランドのスノーピークは、世界中から最も忠実な顧客をアメリカ国内の4つの場所に集め、異例のキャンプ体験を提供しています。

これらのイベントは、ワシントン州で2回、ユタ州とニューヨーク州北部でそれぞれ開催され、「スノーピークウェイ」と呼ばれています。参加者は自分のキャンプサイトを持ち、それぞれの火床やピクニックテーブル、駐車スペースを確保するのではなく、広大で緑豊かな野原に設営します。空きスペースを見つけて好きな場所にサイトを作るのです。

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参加者はキャンプ場からトイレや、抹茶作りのワークショップや紙飛行機コンテストなどのプログラムへと歩きながら、隣のサイトの設営を眺めます。スタイリッシュなタープやテント、たき火グリル、キッチンセット、キャンバス製のバタフライチェアなど、多彩な装備を見て楽しみます。テントだけはスノーピーク製(レンタルも利用可能)でなければなりませんが、忠誠心の高いファンは通常、同ブランドの製品を12点以上も展示し、他の参加者に見せびらかします。

スノーピークウェイは、コミュニティの構築を目的とし、1970年代の売上低迷を経てブランドが再興した成功例に由来します。これにより、経営陣は顧客と直接交流し、彼らがキャンプ用品に何を求めているのかをより明確に理解するようになったのです。しかし、これらのイベントは巧妙なマーケティング手法でもあり、「ギア羨望」と呼ばれる心理を刺激します。

参加者はサイトからサイトへと歩きながら、最新の製品を実際に見て、次のアップグレードのイメージを膨らませます。

「人々はこれらのサイトを見て、他の人がやっていることや、より良い設営をしているのを見て、違いを感じ取ります」と、スノーピークの副社長兼最高執行責任者のノア・リースは語ります。「キャンプをしながら、こうした異なる設営を見ることで、自分のキャンプスタイルの可能性を見出すのです。」

今日のアウトドアブランドのトップは、オンライン広告やGoogleレビュー、実店舗のディスプレイよりも、古典的な口コミの効果が圧倒的に優れていることを理解しています。ますます、多くの企業がスノーピークウェイのような環境を作り出し、顧客に「隣の芝生は青い」状態を促しています。スノーピークのリアルイベントは、FacebookやInstagramのグループで集まる熱心なファン層を支え、設営例やアドバイスを共有しています。「それは独自の生命を持ち始める」とリースは言います。

ヘリオックスの軽量キャンプチェア

ヘリオックスは、2012年に1ポンド(約450グラム)の軽量チェアを発明し、従来の妥協点だった重さと快適さの両立を解決しました。アルミ合金のテントポールを構造に用いることで新境地を切り開き、その後、テーブルやコット、その他の軽量ギアへと展開しています。

同社のグローバルCMO兼社長のアズール・クーゼンズは、ヘリオックスは二つの顧客層をターゲットにしていると述べます。一つは、より軽量なギアを求めるバックパッカー。もう一つは、FOMO(取り残される恐怖)を感じて、友人の優れたギアに触発されて購入を決める買い手です。

「車文化とアウトドア文化が融合したようなものです」とクーゼンズは言います。「車のショーに行けば、自分の車を展示し、他人に見てもらうのと同じ感覚です。」

スウェーデンのDometicは、電動クーラーやその他のキャンプ用品を製造する企業です。

クーゼンズは、「これらの美しい装備品はOverland Expoで披露されます。Overland Expoは、アメリカ各地で開催されるオーバーランド愛好者の集まりです」と述べます。「これらの高品質な装備品は、あらゆる地形に対応できる芸術作品のように作られており、必要なギアを最も考え抜かれた弁当箱スタイルに詰め込み、生活できるようになっています。間違いなくFOMOを生み出します。」

Dometicは、電動クーラーやその他のキャンプ用品を提供し、顧客に新しいキャンプのスタイルを提案しています。特に、氷を使わないキャンプを推進しており、氷が手に入りにくいオーストラリアやヨーロッパの遠隔地での需要に応えています。

「私は、アフターマーケットのラックやオフロードギアを装備した車の作り方を見て、すごくかっこいいと思います。最終的には毎週オーバーランドに行くわけではありませんが、自分の車もそう見えるようにしたいのです」と、Dometicのグローバルプロダクト責任者のジェフ・ダイアモンドは語ります。「車だけでなく、ギアも同じです。インフルエンサーに製品を使ってもらい、認知度を高めてもらうことが重要です。実際に使っている人たちの体験を共有してもらうことで、私たちの取り組みを推進しています。」

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