2025年のカスタマーサービスにおけるAIチャットボットは最悪のものです。

商品の配達予定日は15日前でした。

まだ配送中で、アプリには「予定通り」と表示されています。

しかし、そのチャットボットはただ注文の更新を繰り返しているだけで、話すこともできず、エスカレーションもできず、ただ立ち往生している。

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