バイナンス、プラットフォームのレイテンシー問題に対するユーザー補償の計画を発表 - Coinfea

バイナンスは、10月10日から11日までのプラットフォームのレイテンシー問題に影響を受けたユーザーに対する補償計画を発表しました。暗号資産市場は、大規模な清算の波と、バイナンスを含む多くの取引所が慣れていた容量をはるかに超える記録的な出来高によって混乱に陥りました。

バイナンスは遅延やシステムの負荷を経験しました。事態が収束した今、取引所はユーザーへの混乱の補償を自発的に約束し、特に問題に焦点を当てています。

バイナンス、影響を受けたユーザーに補償予定

市場に襲った災害に応じて、バイナンスの共同創設者であり最高顧客サービス責任者のイー・ハは、X (（以前のTwitter）)を通じて公の謝罪を発表しました。彼女は、プラットフォームの問題に直接起因する損失を被ったユーザーに対する補償を行うという取引所の計画を発表しました。「バイナンスはバイナンスに関連する問題を処理します」と彼女は書き、価格の変動や未実現損失による「個人の取引損失」に対する補償は行わないことを強調しました。

テンのメッセージはより心のこもったもので、波乱の過去の日々を認め、影響を受けた人々に謝罪することから始まりました。「私たちは言い訳をしません — 私たちは注意深く聞き、起こったことから学び、より良くすることにコミットしています」と彼は付け加えました。「まだ解決されていない問題がある場合は、私たちのバイナンスサポートチームにご連絡ください。すべてのケースは、その重要性に応じて注意深く扱われ、適用される場合は補償が提供されます。」

テングは、メッセージの最後に、ボラティリティは市場の一部であると指摘し、ユーザーに対してこのような時期には情報を得て注意を払うよう促しました。前述のように、バイナンスは、極端な市場のボラティリティの期間中にプラットフォームに大きな負荷がかかり、注文実行の遅延、APIレイテンシーのスパイク、ユーザーに対する表示の問題が発生しました。特に、ステーキング製品、ステーブルコイン、先物取引に影響を及ぼしました。

前例のない取引出来高が暗号資産市場全体で大規模な清算のカスケードを引き起こし、世界中で約193億ドルのレバレッジポジションが消失し、100万人以上のトレーダーに影響を及ぼしました。バイナンスプラットフォームは最も影響を受けた一つで、全体の清算の約23億ドルを占めていました。そのネイティブトークンも影響を受け、ボラティリティが急速な市場の動きを引き起こし、BNBはほぼ10%のダンプを記録しました。