AWS、Salesforce、Slack、Amazon Bedrock、Amazon AuroraにまたがるゼロコピーCRM連携を拡大
9月18日、AWSとSalesforceは、Slack、Amazon Quick、Amazon Bedrock、Amazon Connectとの連携強化を発表しました。これにより企業は、データを移行・複製することなく、既存のワークフロー内で顧客関係管理(CRM)データにアクセスし、AIエージェントを導入できるようになります。 今回のアップデートでは、Amazon Aurora、Amazon RDS、AWS Glueで管理されるApache Icebergテーブル、S3ベースのIcebergテーブル、Amazon SageMaker Lakehouseなど、AWSの各種データソースとのゼロコピー連携が拡張されます。Amazon QuickはSalesforceのデータとスキルを活用できるようになり、AWS DevOps Agentとの連携はSlackで利用可能になります。Salesforce Agentforceは、この拡張によりBedrockモデルにアクセスできるようになります。
GateNews·09-18 04:49
