アブサが3年間のAI重視の契約によりSalesforceとの提携を更新
アブサは、人工知能、オートメーション、そしてリアルタイムのデータ洞察に焦点を当てた3年間の契約を通じて、Salesforceとの戦略的な協業を更新しました。 この協業はアブサの各事業部門にまたがっており、グループのアフリカ地域全体でのより広範な展開が計画されています。 この更新は、同行が銀行業務で生成AIを先駆的に活用していることを背景に、同社が大陸におけるデジタル・イノベーションのリーダーとしての地位を強固にするものです。 Absaはアフリカ初の銀行としてSalesforce Agentforceを導入 アブサは「Abby」を通じて、Salesforce Agentforceをアフリカで初めて導入した銀行になりました。 「Abby」は、現在アブサのバンキングアプリおよびWebサイトで稼働しているインテリジェントなAIチャット・エージェントです。 Abbyは、お客様が膨大なコンテンツをたどらずに情報にアクセスできるようにします。 アブサの法人バンキングのWebサイトでは、Abbyが11の南アフリカの公式言語すべてでお客様をサポートします。 この協業は、3つの主要な技術的能力に焦点を当て
OliverGrant·06-03 12:32
