FSS、今月保険苦情を業界団体へ移管
金融監督院(FSS)は7月5日、今月から簡易な保険苦情の処理をFSSから保険協会へ移管すると発表した。生命保険協会と損害保険協会は、非紛争型の苦情を担当し、金融消費者へ迅速な対応を提供する。昨年FSSが受け付けた全金融苦情128,419件のうち、保険苦情は62,937件で全体の約49%を占め、処理期間は平均56.2日であった。 保険苦情が金融案件全体の半数を占める 保険関連の苦情は、昨年FSSが受け付けた全金融苦情128,419件のうち62,937件を占め、全体の49%を占めた。保険苦情の処理期間は、2023年:62.5日、2024年:51.2日、昨年:56.2日となっている。金融委員会、FSS、生命保険協会および損害保険協会は昨年3月に保険苦情処理効率化計画を策定し、保険関連の法的整備と担当機関による準備を進めてきた。 FSS、今月から段階的移管を実施 今月から、運転者間の紛争を含む自動車事故の過失割合に関する苦情が最初に移管される。9月には、保険会社職員の無礼に関する苦情が協会の担当に加わる。苦情処理の協会への移管は段階的に拡大される。 保険協会、苦情専担部署を設置 生命保険協会と
CryptoFrontier·07-05 03:17
