Visa Memperkenalkan Program Loyalitas Web3

Pembaruan terakhir: Januari 4, 2024 01:52 EST . Bacaan 2 menit

Pengungkapan: Crypto adalah kelas aset berisiko tinggi. Artikel ini disediakan untuk tujuan informasi dan bukan merupakan saran investasi. Dengan menggunakan situs web ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan kami. Kami dapat menggunakan tautan afiliasi dalam konten kami, dan menerima komisi.

Visa mengumumkan program loyalitas berbasis web3 untuk pelanggannya pada hari Kamis dengan harapan menciptakan pengalaman yang mendalam dan bernilai tambah bagi penggunanya.

“Pengalaman dunia nyata digital yang mulus dan imersif”

Menurut siaran pers dari perusahaan layanan pembayaran, layanan yang baru diluncurkan berjudul Visa Web3 Loyalty Engagement Solution, akan memberi pelanggan “program imersif seperti hadiah gamified, perburuan harta karun augmented reality, dan cara-cara baru untuk mendapatkan dan membakar poin loyalitas.”

“Konsumen ingin terlibat dengan merek dengan cara baru, dan program loyalitas tradisional belum berkembang selama dekade terakhir. Bayangkan mendapatkan koleksi digital yang unik, baik itu dari pembelian tiket untuk acara olahraga atau berpartisipasi dalam perburuan harta karun augmented reality,” kata Kathleen Pierce-Gilmore, SVP dan Global Head of Issuing Solutions, Visa. “Solusi loyalitas digital inovatif baru kami memberdayakan merek untuk memberi penghargaan kepada pelanggan tidak hanya untuk transaksi mereka tetapi untuk keterlibatan aktif mereka, membuka jalan bagi pengalaman digital dan dunia nyata yang aman, mulus dan mendalam di ujung jari mereka.”

Kolaborasi digital dan dunia nyata

Visa juga mengumumkan bahwa mereka telah bermitra dengan platform Web3 SmartMedia Technologies untuk mengembangkan teknologi baru yang dimediasi yang akan memungkinkan pengguna untuk “menerapkan penghargaan – seperti tunjangan dan manfaat – terhadap pengalaman virtual, digital, atau dunia nyata, di sektor-sektor penting seperti perjalanan, olahraga, dan lainnya.”

“Kolaborasi ini bukan hanya tentang meningkatkan penghargaan pelanggan; ini tentang mendefinisikan ulang pertukaran nilai antara merek dan konsumen di dunia pembayaran seluler pertama,” Tyler Moebius, CEO SmartMedia Technologies. “Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang bermanfaat sekaligus menarik dan relevan bagi konsumen yang berkembang saat ini.”

Bertemu pelanggan di mana mereka berada

Program ini akan mencakup sejumlah fitur untuk merek yang berpartisipasi, termasuk metaverse dan pembangun dunia AR, gamifikasi kampanye, dan platform drag & drop yang akan memungkinkan klien untuk “merancang, mengembangkan &; mendistribusikan, token, koleksi digital &; kampanye – semuanya tanpa perlu pengkodean.” Selain itu, layanan keterlibatan akan mencakup “pelaporan lanjutan, analitik, dan suite intelijen bisnis” serta CRM terintegrasi dengan “manajemen data pihak pertama.”

Visa membenarkan ekstensi Web3 mereka dengan data dari perusahaan pengalaman pelanggan, Bond, yang mengklaim program loyalitas yang menampilkan “pendekatan holistik dengan penekanan pada mata uang alternatif diperlukan untuk menonjol.”

Visa pertama kali mengisyaratkan program hadiah loyalitas Web3 potensial bagi pelanggan tak lama setelah meluncurkan Dewan Penasihat Kripto mereka pada Desember 2021.

“Layanan bernilai tambah baru ini mengantarkan masa depan keterlibatan dan loyalitas pelanggan, membantu merek bertemu pelanggan generasi berikutnya di mana mereka semakin berada – di dunia digital dan virtual,” kata siaran pers Visa.

Sumber Gambar: Adobe/prima91