Solana Mobile menghadapi tantangan inventaris di tengah tingginya permintaan Saga

Distributor pihak ketiga Solana Mobile menghadapi masalah inventaris, memicu pembatalan pesanan, dan pengembalian dana untuk pelanggan yang terkena dampak.

Dalam sebuah posting X pada 22 Desember, Solana Mobile, sebuah perusahaan teknologi seluler yang mengembangkan Solana Mobile Stack dan Saga, mengungkapkan bahwa lonjakan permintaan yang tinggi untuk produk Saga-nya mengakibatkan penjualan di seluruh Amerika Serikat dan Uni Eropa.

Namun, di tengah hype, perusahaan, yang memiliki persediaan terbatas 20.000 perangkat yang diproduksi secara global, menghadapi tantangan dalam memenuhi pesanan karena masalah manajemen inventaris dengan distributor pihak ketiga.

“Dalam bekerja untuk memenuhi pesanan, kami mengetahui masalah manajemen inventaris dengan distributor pihak ketiga kami yang menghasilkan representasi inventaris kami yang tidak akurat.”

Solana Ponsel

Masalah persediaan menyebabkan ketidakakuratan dalam mewakili stok yang tersedia yang mencegah perusahaan memenuhi pesanan yang dilakukan setelah persediaan habis. Selain itu, pesanan yang ditandai karena aktivitas mencurigakan, seperti pesanan dengan jumlah perangkat yang berlebihan atau risiko pembayaran, juga dibatalkan, Solana Mobile menambahkan.

Pelanggan yang terkena dampak pembatalan telah diberitahu, dengan pengembalian uang dijadwalkan akan diproses dalam beberapa hari mendatang, kata perusahaan itu. Bagi mereka yang belum menerima pemberitahuan pembatalan, Solana Mobile meyakinkan bahwa perangkat Saga mereka sedang dalam perjalanan.

Diluncurkan pada akhir Oktober 2022, Solana Saga adalah smartphone berperingkat IP68 yang berjalan di Android, menampilkan layar AMOLED 120Hz, kamera utama 50MP, dan penyimpanan hingga 1TB, dengan harga awal $1,000.

Pada pertengahan November 2023, perusahaan keamanan blockchain CertiK merilis video yang menunjukkan eksploitasi kerentanan kritis pada ponsel Saga andalan Solana. Menurut analisis perusahaan, ponsel Solana Saga memiliki kerentanan signifikan yang memungkinkan peretas membuat backdoor ke dalam perangkat lunaknya dan membahayakan perangkat.

Namun, tak lama setelah berita itu muncul, Steven Laver, insinyur perangkat lunak seluler utama di Solana Labs, berkomentar kepada media bahwa video tersebut tidak mengungkapkan kerentanan atau risiko keamanan yang diketahui bagi pemilik Saga.

Pada awal Desember, saat tampil di podcast Unchained Laura Shin, CEO Solana Anatoly Yakovenko mengakui bahwa smartphone menghadapi masa depan yang tidak pasti karena penjualan yang mengecewakan. Namun demikian, begitu kegilaan BONK dimulai, smartphone Solana dengan cepat terjual habis karena pemilik Saga dapat mengklaim 30 juta token BONK gratis, setara dengan sekitar $565, pada waktu pers.