Robot juga harus memiliki asuransi "kecelakaan tak terduga"

Apa AI · Asuransi Khusus Meliputi Risiko Kegagalan R&D?

Laporan wartawan, Qu Ximing

Panggung pertunjukan, robot berputar dan melompat; di rumah warga, “lansia dan anak kecil” semakin banyak dengan asisten kecil pintar; di jalur pabrik, operasi presisi dipegang erat… Belakangan ini, robot cerdas berwujud semakin banyak masuk ke berbagai skenario produksi dan kehidupan, kebutuhan perlindungan risiko pun meningkat. Baru-baru ini, beberapa perusahaan asuransi secara berturut-turut meluncurkan produk asuransi khusus untuk risiko pengembangan, produksi, dan aplikasi skenario robot berwujud. Produk asuransi ini dapat memberikan perlindungan untuk situasi apa saja? Apa dampaknya terhadap promosi produk robot dan pengembangan industri? Wartawan melakukan wawancara baru-baru ini.

Asuransi menyediakan layanan untuk seluruh rantai industri robot berwujud

Tak lama lalu, toko robot 6S di Shenzhen, Guangdong, melakukan perluasan dan peningkatan, pengalaman imersif dengan robot yang beragam menarik banyak pelanggan.

Dari pengalaman pijat, moxibustion, menyeduh kopi, hingga pengalaman kendali otak baru, bermain catur manusia-robot, interaksi dialog, lalu pertandingan tinju robot, pertarungan kolaboratif manusia-robot, “di sini menggabungkan penjualan robot, aksesori, layanan purna jual, serta penyewaan dan kustomisasi pribadi, pengguna dapat secara langsung merasakan kemampuan gerak dan interaksi robot. Melalui pameran berbasis skenario, membantu koneksi permintaan dan penawaran secara efisien,” kata manajer toko, Lin Feng.

Namun, seiring dengan penerapan skenario yang lebih luas untuk robot, beberapa risiko muncul: selama demonstrasi interaktif, robot mungkin menyebabkan cedera pribadi dan kerusakan properti kepada pihak ketiga, serta staf di lokasi saat menata, debugging, dan pemeliharaan juga berpotensi mengalami kecelakaan.

Siapa yang menanggung risiko ini? “Kami menyesuaikan skema asuransi khusus, memberikan perlindungan terhadap kerugian yang disebabkan robot di area terhadap pihak ketiga, dan juga dapat menyesuaikan perlindungan tambahan sesuai kebutuhan risiko berbeda di toko, memastikan bahwa model bisnis baru ini tetap terkendali risiko saat pengalaman terbuka,” kata Kepala Grup Bisnis Korporat, Shi Hequn, dari Ping An Property & Casualty Insurance.

Dari pameran, pengalaman, hingga penggunaan, dan dari pengembangan awal, pengujian, hingga tahap produksi massal, asuransi sedang menyediakan layanan adaptasi yang beragam untuk pengembangan industri robot berwujud.

Seorang direktur keuangan perusahaan robot, Zhang Hao, mengatakan bahwa pengembangan robot lansia baru yang mereka buat terhenti, dengan sekitar 2 juta yuan investasi awal menghadapi risiko “sia-sia”, tetapi beruntung asuransi memberikan kompensasi ekonomi tertentu.

Seorang kepala perusahaan yang menggunakan robot inspeksi listrik menjelaskan bahwa biaya pembelian satu robot sekitar 300.000 yuan, dan perusahaan mereka telah mengasuransikan properti terhadap robot tersebut, “Uang untuk perbaikan robot sudah ada.”

Para profesional industri menyatakan bahwa, bagi pengguna, mendapatkan perlindungan asuransi untuk robot juga merupakan “laporan kesehatan” terhadap keandalannya. Di bidang medis, logistik, layanan publik, robot yang dilindungi asuransi memiliki tingkat penerimaan pasar yang lebih tinggi dan siklus pengambilan keputusan pembelian yang lebih singkat. Dari pengalaman pasar internasional, produk robot sering kali harus “diasuransikan” agar dapat digunakan secara nyata.

Pejabat dari perusahaan robot De Yi, Zhang Chunguang, berpendapat bahwa kolaborasi industri asuransi dalam membangun ekosistem yang baik akan membantu robot masuk ke pasar, ke skenario, dan ke luar negeri.

Asuransi membantu inovasi perusahaan melalui kerugian biaya R&D dan kegagalan konversi hasil

Laporan “Laporan Perkembangan China 2025” dari Pusat Penelitian Pembangunan Negara menunjukkan bahwa industri robot berwujud di China masih dalam tahap awal, dengan skala pasar diperkirakan mencapai 400 miliar yuan pada 2030 dan menembus triliun yuan pada 2035, serta mendorong bidang transportasi logistik, manufaktur industri, dan layanan bisnis untuk meningkat lebih jauh. Seiring robot menuju skenario yang lebih terbuka dan kompleks, industri asuransi menghadapi tantangan baru.

“Robot dari verifikasi eksperimen menuju jalur pengujian, lalu ke produksi massal dan operasi komersial, perusahaan sangat membutuhkan manajemen risiko yang diprioritaskan,” kata Shi Hequn. Asosiasi asuransi menyarankan agar lembaga asuransi membantu perusahaan memperbaiki standar operasional, pengelolaan di lokasi, pemeriksaan keamanan, dan mekanisme penanganan darurat.

Dalam mendukung inovasi R&D perusahaan, asuransi mulai berperan. Di Guangdong, PICC Property & Casualty Insurance’s “Zhiyanbao” memasukkan perlindungan terhadap kekurangan teknologi dan bahan baku ke dalam cakupan, menyediakan perlindungan risiko lengkap selama seluruh siklus R&D, uji coba kecil, dan pengujian menengah, sehingga mengurangi kerugian langsung dari kegagalan R&D.

“Asuransi terhadap kerugian biaya R&D dan kegagalan konversi hasil dapat mengurangi kerugian ekonomi akibat penghentian atau gangguan tak terduga proyek, membantu perusahaan lebih fokus pada inovasi R&D, dan memberi mereka kepercayaan diri serta kemampuan untuk ‘melewati’ tantangan,” kata Wei Lì, Direktur Institut Asuransi China, Universitas Rakyat China.

Para profesional industri menyatakan bahwa promosi teknologi seperti pemeliharaan jarak jauh dan kontrol cloud, serta keamanan jaringan, keamanan data, dan stabilitas sistem menjadi prasyarat penting untuk penerapan skala besar robot. Menanggapi hal ini, pejabat dari PICC Property & Casualty Insurance menyatakan akan terus menyempurnakan sistem produk asuransi keamanan digital, dan perusahaan tersebut juga meluncurkan asuransi komprehensif untuk robot berwujud, yang mencakup keamanan jaringan dan keruntuhan sistem.

Menggabungkan risiko kerusakan perangkat keras robot, cacat algoritma, kesalahan operasi, serangan siber, dan risiko lain yang saling terkait, beberapa lembaga asuransi menyatakan akan terus menyempurnakan skema asuransi komprehensif satu atap.

Industri robot berwujud berkembang pesat dan skenario baru terus muncul. Bagi inovasi asuransi, tantangannya adalah kurangnya data dan kesulitan penetapan harga.

“We should start from platform co-building and data sharing to create a good ecosystem for insurance innovation,” Wei Lì berpendapat. Produk yang dapat mengeksplorasi penambahan data secara dinamis dan penyesuaian tarif secara fleksibel, serta menggunakan reasuransi, ko-asuransi, dan sekuritisasi risiko untuk menyebarkan risiko dan meningkatkan kapasitas penjaminan, dapat menjadi solusi.

Asuransi teknologi terus memperluas cakupan perlindungan

Memberikan asuransi untuk robot juga merupakan cerminan dari layanan industri asuransi yang mendukung kemandirian teknologi dan pengembangan kekuatan produksi baru: pengemudi bantuan pintar melaju di jalur cepat, banyak perusahaan asuransi meluncurkan layanan perlindungan pengemudi bantuan; ekonomi udara rendah dan ruang angkasa komersial berkembang pesat, produk asuransi tanggung jawab penerbangan dan asuransi penggantian kerugian peralatan pengujian diluncurkan…

“Rencana ‘Fifteen Five’ mengusulkan pembangunan sistem kebijakan asuransi teknologi dan memperkaya produk asuransi teknologi. ‘Asuransi teknologi terus memperluas cakupan perlindungan, awalnya membentuk sistem produk asuransi multi-level yang mencakup seluruh siklus inovasi mulai dari penetapan proyek, konversi hasil, hingga promosi industri’,” kata Zhao Yulong, Ketua Asosiasi Industri Asuransi China. Data menunjukkan bahwa selama periode “Fourteen Five”, asuransi teknologi telah menyediakan perlindungan risiko lebih dari 10 triliun yuan.

Struktur risiko industri baru dan industri masa depan yang kompleks dan data risiko yang kurang terkumpul menjadi tantangan utama untuk pengembangan asuransi teknologi berkualitas tinggi. Bagaimana mengatasi tantangan ini?

Wei Lì berpendapat bahwa lembaga asuransi harus mempercepat eksplorasi penerapan teknologi seperti kecerdasan buatan, serta fokus pada pelatihan tenaga profesional dan pembangunan lembaga khusus.

“Institusi keuangan, perusahaan teknologi, dan universitas riset dapat bersama-sama membangun laboratorium risiko dan asuransi, meningkatkan kemampuan analisis mekanisme kecelakaan, penilaian skenario, dan verifikasi model,” kata Wang Xiangnan, Peneliti di Institute of Financial Studies, Chinese Academy of Social Sciences. Dalam proses klaim, untuk skenario yang sudah matang secara asuransi, dapat diterapkan mekanisme otomatis berbasis data Internet of Things dan mesin aturan untuk pemicu otomatis, verifikasi, dan pembayaran awal, meningkatkan efisiensi layanan.

Peningkatan kualitas dan efisiensi asuransi teknologi juga tidak lepas dari lingkungan kebijakan yang baik.

“Untuk mengurangi beban keuangan perusahaan, meningkatkan keinginan untuk berasuransi, dan mempromosikan penggunaan alat asuransi, dapat diberikan subsidi premi tertentu untuk produk terkait asuransi teknologi, atau meneliti kebijakan insentif pajak terkait, serta melalui kolaborasi fiskal dan keuangan, memperbesar manfaat penggunaan dana fiskal, dan lebih baik mendukung inovasi teknologi,” saran Wei Lì.

( People’s Daily ) 3 April 2026, halaman 2