American Express merilis alat untuk membangun pembayaran AI

Berita ME News, 14 April (UTC+8), American Express mengumumkan peluncuran seperangkat alat pengembang untuk bisnis berbasis agen pada hari Selasa, sekaligus menawarkan perlindungan pembelian untuk kesalahan transaksi yang dihasilkan oleh agen AI yang terdaftar. Langkah ini mengirimkan sinyal: seiring perkembangan era AI, industri niche ini mungkin akan berkembang pesat. “Hingga saat ini, jumlah siaran pers tentang bisnis berbasis agen mungkin hampir sama dengan jumlah transaksi nyata, tetapi tidak diragukan lagi itu akan terjadi,” kata Luke Gebb (kepala inovasi global dan wakil presiden eksekutif American Express) dalam sebuah wawancara. “Ini akan dimulai dari skenario yang benar-benar memberikan nilai jelas bagi pengguna.” American Express berkomitmen untuk melindungi pengguna dari kesalahan transaksi yang dihasilkan oleh agen AI yang terdaftar melalui sistem mereka. Gebb percaya bahwa perusahaan memiliki keunggulan dalam hal ini karena mereka telah membangun mekanisme penanganan sengketa transaksi pelanggan yang matang. Ketika ditanya tentang biaya perlindungan terhadap kesalahan AI, Gebb mengatakan bahwa seiring waktu, agen AI akan terus berkembang; jika konsumen percaya diri dalam menggunakan agen melalui jaringan Amex untuk bertransaksi, akhirnya ini akan membawa lebih banyak volume transaksi bagi perusahaan. (Sumber: BlockBeats)