Nilai-nilai inti yang saya jalankan | Cabang Bank China Merchants di Linyi: Fokus pada "Dua Direksi dan Dua Anggota" Mendukung Perlindungan Hak Keuangan Kelompok Utama

(Sumber: Yimeng Finance)

Sebagai tanggapan aktif terhadap seruan pengawasan, di bawah penugasan kerja dari pengawas dan kantor pusat cabang, Cabang Bank China Merchants di Linyi melaksanakan serangkaian aksi khusus “Melayani Rakyat” yang menargetkan kelompok utama seperti sopir truk, sopir layanan daring, kurir, dan pengantar makanan, yang dikenal sebagai “Dua Pengemudi Dua Personil”. Melalui layanan yang tepat sasaran dan inovasi, secara nyata menyelesaikan kebutuhan nyata mereka dalam pengetahuan keuangan, pencegahan risiko, dan layanan keuangan, menunjukkan tanggung jawab sosial dan komitmen Bank China Merchants.

1. Fokus pada kelompok utama, layanan yang tepat sasaran. “Dua Pengemudi Dua Personil” adalah peserta penting dalam operasi ekonomi kota, tetapi karena sifat pekerjaan mereka yang khusus, mereka sering menghadapi kekurangan pengetahuan keuangan dan kesadaran pencegahan risiko. Cabang Bank China Merchants Linyi melalui penelitian mendalam, menargetkan kebutuhan nyata kelompok ini, merancang layanan keuangan dan kegiatan promosi yang spesifik. Misalnya, mengingat ketidakstabilan pendapatan mereka, menyebarkan konsep keuangan seperti pinjaman rasional dan pengelolaan dana yang tepat, untuk menghindari kesulitan akibat utang berlebihan; dan karena mobilitas tinggi serta kebutuhan keuangan yang beragam, mengadakan promosi khusus tentang pencegahan penipuan telekomunikasi dan pengumpulan dana ilegal, membantu mereka meningkatkan kemampuan mengenali risiko.

2. Inovasi langkah layanan, meningkatkan rasa mendapatkan manfaat keuangan. Bank China Merchants menjalankan komitmen “Melayani Rakyat” melalui tindakan nyata, meluncurkan serangkaian inovasi untuk menyediakan layanan keuangan yang nyaman dan peduli bagi kelompok “Dua Pengemudi Dua Personil”: Pertama, menyebarkan pengetahuan keuangan: Cabang Bank China Merchants Linyi masuk ke tempat berkumpulnya sopir truk, area istirahat sopir layanan daring, serta titik pengantaran kurir dan pengantar makanan, mengadakan kelas kecil tentang pengetahuan keuangan dan sesi tanya jawab interaktif, membantu kelompok utama memahami pengetahuan dasar keuangan dan keterampilan pencegahan risiko. Kedua, mengoptimalkan proses layanan keuangan: di beberapa cabang, didirikan jendela layanan khusus untuk “Dua Pengemudi Dua Personil”, menyediakan layanan prioritas dan konsultasi satu lawan satu, mengurangi waktu antrean, meningkatkan pengalaman layanan, dan memperkuat rasa mendapatkan manfaat keuangan mereka.

3. Kolaborasi berbagai pihak, membentuk kekuatan layanan. Untuk memperluas cakupan layanan, Cabang Bank China Merchants Linyi aktif bekerja sama dengan departemen pengawasan, pusat layanan komunitas, dan lainnya, mengintegrasikan sumber daya; serta berkolaborasi dengan perusahaan logistik dan pengiriman untuk menyelenggarakan kegiatan khusus, memastikan kelompok “Dua Pengemudi Dua Personil” dapat menikmati layanan keuangan yang lebih lengkap dan perlindungan hak-haknya.

4. Hasil kegiatan yang signifikan, mendapatkan pujian luas. Melalui aksi khusus “Melayani Rakyat”, membantu sopir truk, sopir layanan daring, kurir, dan pengantar makanan secara efektif meningkatkan efisiensi pengurusan bisnis mereka, serta menguasai pengetahuan dasar keuangan dan keterampilan pencegahan risiko.

Ke depan, Cabang Bank China Merchants Linyi akan memanfaatkan kegiatan ini sebagai peluang untuk lebih mendalami perlindungan hak-hak konsumen keuangan, meluncurkan lebih banyak layanan dan promosi keuangan yang beragam dan kaya konten sesuai kebutuhan berbagai kelompok. Selain itu, akan terus mengoptimalkan layanan keuangan, secara nyata melayani rakyat, memecahkan masalah, dan berkontribusi dengan kekuatan keuangan untuk harmoni dan stabilitas masyarakat.