Baru sadar bahwa banyak orang masih tidak tahu perbedaan antara memperbarui detail SASSA untuk bantuan permanen versus bantuan SRD – keduanya prosesnya benar-benar berbeda, yang jujur agak menyebalkan.

Jadi jika kamu mendapatkan bantuan permanen (pensiun, disabilitas, tunjangan anak, apapun), kamu pada dasarnya tidak bisa melakukan apa-apa secara online. Kamu harus pergi secara fisik ke kantor SASSA, mengisi Formulir Perubahan Metode Pembayaran, membawa KTP dan laporan bank terbaru, dan menunggu sekitar 3 minggu agar mereka memverifikasi semuanya dengan bank. Dan ada batas waktu yang menjengkelkan – jika tidak disubmit sebelum tanggal 15 bulan itu, mereka akan tetap menggunakan detail lama kamu selama sebulan lagi. Saya tahu itu dari pengalaman sendiri.

Tapi yang perlu diingat – jika kamu mendapatkan bantuan SRD R370, prosesnya jauh lebih sederhana karena seluruh sistemnya online. Kamu masuk ke portal SRD SASSA, masukkan nomor KTP, mereka kirimkan tautan aman via SMS, dan kamu cukup memperbarui detail bank melalui tautan itu. Butuh beberapa hari untuk verifikasi tapi jauh lebih mudah daripada pergi ke kantor.

Oh, dan mereka cukup ketat soal satu hal – rekening harus atas NAMAMU SENDIRI saja. Tidak boleh rekening bersama, tidak boleh pakai rekening orang lain. Kalau coba-coba, pasti ditolak.

Mengganti nomor telepon juga berbeda tergantung bantuan apa yang kamu terima. Untuk SRD, ada portal kontak online di mana kamu masukkan nomor KTP dan mereka kirim OTP untuk konfirmasi nomor baru. Untuk bantuan permanen, kamu bisa hubungi call center (0800 60 10 11) atau langsung ke kantor. Tapi jujur, metode online kelihatannya jauh lebih cepat kalau bisa berjalan lancar.

Satu peringatan, ada website palsu yang mengaku sebagai SASSA, terutama untuk perubahan metode pembayaran SRD. Pastikan selalu kamu berada di portal resmi yang sebenarnya sebelum memasukkan data apapun.