Baru saja menyadari bahwa banyak orang mengalami kesulitan dalam memperbarui detail SASSA mereka, terutama saat mengubah rekening bank atau nomor telepon. Saya sendiri pernah mengalami ini dan sebenarnya tidak serumit yang terlihat, tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima.

Jika Anda menerima bantuan permanen (pensiun, disabilitas, tunjangan anak), Anda harus benar-benar pergi ke kantor SASSA setempat secara langsung. Tidak ada jalan pintas di sini sayangnya. Bawa KTP Anda, bukti rekening bank baru Anda (seperti laporan bank terbaru), dan mereka akan memberi Anda formulir untuk diisi. Seluruh proses ini memakan waktu sekitar 21 hari kerja karena mereka perlu memverifikasi semuanya dengan bank. Tips: kirimkan sebelum tanggal 15 bulan jika Anda ingin perubahan berlaku bulan berikutnya, jika tidak, Anda harus menunggu siklus berikutnya.

Sekarang jika Anda menerima bantuan SRD R370, di situlah semuanya menjadi lebih mudah. Proses untuk mengubah detail rekening bank SRD Anda dilakukan secara online melalui portal mereka, yang jujur jauh lebih lancar. Anda hanya perlu nomor KTP, mereka akan mengirimkan tautan melalui SMS, dan Anda memperbarui detail rekening dari sana. Butuh beberapa hari hingga minggu untuk diverifikasi tetapi setidaknya Anda tidak perlu meninggalkan rumah.

Perubahan nomor telepon bekerja dengan cara yang serupa tergantung pada jenis bantuan Anda. Untuk SRD, ada portal kontak online di mana Anda bisa memperbaruinya sendiri. Untuk bantuan permanen, hubungi layanan bantuan di 0800 60 10 11 atau langsung ke kantor. Satu hal yang perlu diingat: rekening yang Anda gunakan harus atas nama Anda sendiri. Mereka tidak akan membayar ke rekening bersama atau semacamnya, jadi pastikan detail bank Anda cocok dengan KTP Anda secara tepat.

Apakah ada orang lain yang mengalami masalah dengan proses verifikasi yang memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan? Penasaran apakah waktu tunggu masih sama seperti dulu.