Baru sadar bahwa banyak orang kesulitan memperbarui detail SASSA mereka, terutama saat mengubah info rekening bank mereka. Jika Anda mendapatkan bantuan SRD, seluruh proses sebenarnya cukup sederhana dibandingkan dengan bantuan permanen, tetapi Anda perlu tahu langkah-langkah yang benar.

Jadi begini tentang SRD—semuanya dilakukan secara online, yang sebenarnya cukup memudahkan jujur saja. Anda pergi ke portal resmi SASSA SRD, masukkan nomor ID Anda, dan mereka akan mengirimkan tautan aman melalui SMS. Klik tautan itu dan Anda bisa memperbarui detail rekening bank langsung di sana. Hal utama adalah memastikan rekening tersebut atas nama Anda persis seperti yang tertera di ID Anda. SASSA tidak akan mengurus rekening pihak ketiga, jadi jangan coba-coba. Setelah mengirim, butuh beberapa hari hingga beberapa minggu agar bank memverifikasi semuanya.

Sekarang jika Anda mendapatkan bantuan permanen seperti pensiun usia lanjut atau disabilitas, itu adalah urusan yang berbeda. Anda harus datang langsung ke kantor SASSA—tidak ada jalan pintas online di sini. Anda akan membutuhkan ID asli, laporan bank dari tiga bulan terakhir, dan harus mengisi formulir perubahan metode pembayaran mereka. Batas waktunya biasanya tanggal 15 bulan ini jika ingin diproses untuk pembayaran bulan berikutnya, kalau tidak, Anda harus menunggu siklus berikutnya.

Untuk nomor ponsel Anda, juga sama. SRD memungkinkan Anda melakukannya secara online melalui portal kontak mereka—cukup masukkan ID, nomor baru, dan mereka akan mengirim OTP untuk verifikasi. Tapi jujur saja, jika Anda mengalami masalah dengan sistem online, cukup hubungi layanan pelanggan SASSA di 0800 60 10 11 atau kunjungi kantor. Mungkin butuh waktu lebih lama tapi jauh lebih aman daripada berurusan dengan situs web tidak resmi. Ada banyak situs penipuan yang berusaha mencuri info orang, jadi tetap gunakan saluran resmi saja.