Baru sadar banyak orang kesulitan memperbarui detail SASSA mereka, terutama saat mengubah nomor SRD atau info bank. Izinkan saya jelaskan apa yang benar-benar berhasil karena prosesnya berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima.

Jika Anda mendapatkan bantuan permanen seperti pensiun atau disabilitas, Anda harus datang langsung ke kantor SASSA terdekat. Tidak bisa dilakukan secara online, yang memang menjengkelkan tapi begitulah caranya. Anda akan membutuhkan KTP, bukti rekening bank baru (pernyataan bank atau surat resmi, tidak lebih dari 3 bulan), dan mengisi Formulir Perubahan Metode Pembayaran. Mereka akan mengirimkannya ke bank untuk verifikasi, dan yang perlu diingat—ini bisa memakan waktu hingga 21 hari kerja. Jadi jika Anda berencana mengganti bank, lakukanlah di awal bulan, sebaiknya sebelum tanggal 15, kalau tidak, Anda harus menunggu siklus berikutnya.

Sekarang, bantuan SRD R370 jauh berbeda karena semuanya dilakukan secara online. Anda masuk ke portal resmi SASSA SRD, masukkan nomor ID Anda, dan mereka akan mengirimkan tautan aman melalui SMS untuk mengonfirmasi perubahan. Untuk memperbarui nomor SRD secara khusus, Anda membutuhkan ID Aplikasi dan nomor telepon baru. Mereka akan mengirim OTP untuk memverifikasi bahwa itu benar-benar Anda. Waktu tunggu untuk verifikasi bank bisa beberapa hari hingga minggu setelah pengajuan, jadi jangan harapkan prosesnya instan.

Satu hal yang ingin saya tekankan—gunakan hanya portal resmi SASSA. Ada situs palsu yang mengaku membantu mengubah nomor SRD, dan orang-orang pernah kehilangan uang karena itu. Jika proses online tidak berjalan, cukup hubungi layanan bantuan di 0800 60 10 11 atau kunjungi kantor. Ya, mungkin harus menunggu, tapi itu lebih aman daripada berurusan dengan situs tidak resmi.

Juga ingat, rekening mana pun yang Anda gunakan untuk menerima uang harus atas nama Anda sendiri. Tidak boleh rekening bersama, tidak boleh menggunakan rekening orang lain. Itu aturan keras yang mereka terapkan. Ada yang lain yang mengalami masalah karena waktu tunggu yang lebih lama dari perkiraan?