Baru saja memperbarui detail SASSA saya dan menyadari banyak orang bingung tentang seluruh prosesnya, jadi berikut penjelasan sebenarnya. Apakah Anda mendapatkan bantuan permanen atau SRD, pembaruan detail bank berbeda caranya, dan ini penting karena salah langkah bisa menyebabkan pembayaran tertunda.

Untuk bantuan permanen (pensiun, disabilitas, tunjangan anak), Anda tidak bisa melakukannya secara online—Anda harus pergi ke kantor SASSA terdekat secara langsung. Bawa KTP Anda, laporan bank terbaru (berstempel, kurang dari 3 bulan), atau surat dari bank yang mengonfirmasi bahwa rekening aktif dan hanya atas nama Anda. Mereka akan memberikan formulir, memprosesnya, dan mengirimkannya ke bank. Butuh waktu hingga 21 hari kerja, jadi jika Anda ingin selesai sebelum pembayaran bulan berikutnya, kirimkan sebelum tanggal 15.

Sekarang, jika Anda menggunakan SRD (bantuan R370), di sinilah prosesnya lebih mudah. Semuanya dilakukan secara online melalui portal resmi SASSA SRD. Masukkan nomor KTP Anda, mereka akan mengirim SMS berisi tautan aman, klik tautan tersebut dan perbarui detail bank Anda di sana. Rekening harus atas nama Anda—tidak boleh rekening bersama atau pihak ketiga. Beri waktu beberapa hari hingga minggu agar bank memverifikasi, lalu Anda siap untuk pembayaran di masa depan.

Perubahan nomor telepon juga sama pentingnya karena itulah cara mereka mengirim kode verifikasi dan pemberitahuan pembayaran. Untuk SRD, gunakan halaman kontak mereka—masukkan nomor KTP dan ID aplikasi, tambahkan nomor baru Anda, mereka akan mengirim OTP untuk konfirmasi. Untuk bantuan permanen, hubungi layanan pelanggan di 0800 60 10 11 atau cukup kunjungi kantor secara langsung.

Tips jujur: tetap gunakan situs web dan saluran resmi SASSA saja. Ada situs web palsu yang mengaku membantu pembaruan detail bank SRD dan perubahan nomor telepon—ini benar-benar penipuan. Langsung saja melalui portal resmi atau kantor, dan Anda akan aman.