Baru sadar bahwa banyak orang kesulitan memperbarui detail SASSA mereka, terutama saat kita semakin dekat dengan pembayaran bulan Desember. Pikir saya akan berbagi apa yang saya pelajari karena prosesnya sebenarnya berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima.

Jika Anda mendapatkan bantuan permanen seperti pensiun atau disabilitas, Anda harus pergi secara langsung ke kantor SASSA—sayangnya tidak bisa dilakukan secara online. Bawa KTP Anda, bukti rekening bank baru Anda (pernyataan berstempel yang tidak lebih dari 3 bulan yang lalu), dan siap mengisi Formulir Perubahan Metode Pembayaran mereka. Proses ini bisa memakan waktu hingga 21 hari kerja setelahnya, jadi jika ingin selesai sebelum bulan berikutnya, kirimkan sebelum tanggal 15. Mereka tidak akan membayar ke rekening bersama, hanya rekening atas nama Anda, jadi ingat itu.

Sekarang jika Anda mendapatkan bantuan SRD R370, prosesnya jauh lebih mudah. Semuanya dilakukan secara online melalui portal mereka. Masukkan nomor KTP Anda, mereka kirimkan tautan SMS, klik, perbarui detail bank Anda, dan selesai. Butuh beberapa hari hingga minggu untuk verifikasi tetapi jauh lebih mudah daripada pergi ke kantor. Aturan yang sama—rekening harus atas nama Anda.

Untuk mengubah nomor telepon, bantuan permanen membutuhkan kunjungan resmi atau panggilan ke 0800 60 10 11. Tapi SRD memiliki halaman detail kontak di mana Anda bisa memperbaruinya sendiri—mereka akan mengirim OTP untuk konfirmasi. Pastikan Anda menggunakan situs resmi SASSA karena ada situs palsu yang mencoba menipu orang.

Sejujurnya, jika Anda ragu tentang apapun, cukup hubungi SASSA atau kunjungi langsung. Waktu tunggu bisa cukup lama tetapi ini lebih aman daripada mencoba mencari tahu secara online, terutama jika situasi Anda agak rumit. Ada yang lain yang baru-baru ini mengalami hal ini?