Starbucks China setelah kemitraan: berencana meningkatkan jumlah wilayah administratif di atas tingkat kabupaten yang akan dicakup menjadi 1500 dalam tiga tahun

Tanya AI · Bagaimana Kecerdasan Buatan dan Avatar Kecerdasan Membantu Starbucks Memperdalam Koneksi Komunitas?

Jingjingbao Shell Finance News (wartawan Yan Xia) Pada 8 April, diketahui bahwa kemitraan strategis antara Starbucks Global dan Boyu Investment telah dimulai, dan Starbucks China hasil patungan akan berfokus pada lima langkah inti berdasarkan strategi “Seribu Toko, Seribu Wajah”: peningkatan kopi profesional, inovasi produk berkualitas tinggi, pengembangan toko dengan suasana, mitra membangun “satu toko satu komunitas”, dan AI membantu menghubungkan aspek budaya.

Dalam hal ekspansi toko, saat ini Starbucks memiliki lebih dari 1000 cabang di wilayah administratif tingkat kabupaten, dan berencana dalam tiga tahun ke depan akan memperluas hingga 1500 wilayah administratif tingkat kabupaten ke atas. “Selain itu, di kota yang sudah ada, kami terus memperluas pusat bisnis dan kebutuhan baru, bahkan di Shanghai yang sudah memiliki lebih dari 1100 toko, masih ada pusat bisnis baru yang perlu dikembangkan,” kata Starbucks China.

Dalam hal penataan digital, Starbucks China berencana menggunakan AI sebagai CGO (Chief Growth Officer) di setiap avatar kecerdasan toko, menanamkan secara mendalam di komunitas, mendekatkan diri kepada pelanggan, sehingga kebutuhan pemasaran setiap toko dapat lebih baik dipenuhi, dan hubungan pelanggan dengan Starbucks tidak hanya sebatas hubungan dengan merek Starbucks, tetapi juga hubungan pelanggan dengan banyak toko Starbucks yang berbeda.

Editor: Yue Caizhou

Proofreader: Mu Xiangtong