Penginapan non-standar menjadi titik pertumbuhan berikutnya untuk perjalanan bisnis, apa yang ingin dilakukan Airbnb?

Skenario Rekonstruksi

Saat sinar matahari di Barcelona menyinari ruangan melalui celah tirai, manajer proyek Zhang Wei sedang menutup komputer, menggosok bahu yang sedikit pegal.

Malam pertama tiba di tujuan, hotel standar biasanya dapat memberikan rasa aman yang cukup; tetapi seiring waktu menginap yang semakin lama, “kesan sementara” dari ruang akan berkembang menjadi semacam konsumsi tak terlihat.

Di Forum Digital dan Cerdas Global 2026 yang diadakan pada 2 April di Shanghai, Kepala Pertumbuhan Airbnb China, He Changhua, menyampaikan pidato utama berjudul “Mendefinisikan Ulang Perjalanan Bisnis: Membuka Potensi Baru Perjalanan Luar Negeri”, dan berinteraksi dalam sesi dialog tentang “Nilai Pemberdayaan Akomodasi Non-Standar untuk Ekspansi Perusahaan”.

Kiri adalah CEO Global Travel News, Li Chao, kanan adalah Kepala Pertumbuhan Airbnb China, He Changhua

He Changhua berbagi wawasan inti di lokasi: evolusi perjalanan bisnis luar negeri pada dasarnya adalah evolusi kedalaman globalisasi perusahaan China. Ketika perjalanan dinas secara perlahan menyusup ke gaya hidup, pasar perjalanan bisnis pun saatnya untuk didesain ulang.

Lima Skema Baru Perjalanan Bisnis China

“Kami mengamati bahwa pertumbuhan pemesanan kebutuhan ‘perjalanan bisnis baru’ di platform Airbnb di China telah mengungguli pasar secara keseluruhan, menjadi variabel kunci pertumbuhan industri.” He Changhua memulai dengan data pendukung dalam pidatonya.

Berdasarkan survei dari Institut Penelitian Travel News Global, lebih dari separuh perjalanan bisnis luar negeri dengan durasi tinggal satu kali mencapai 6 hari atau lebih, dan pelancong bisnis memperkirakan frekuensi perjalanan luar negeri mereka akan semakin meningkat dalam satu tahun ke depan. Perubahan jangka panjang dan frekuensi tinggi ini sedang menggambarkan versi terbaru dari peta jalan ekspansi perusahaan China ke luar negeri.

Dalam konteks kebutuhan “perjalanan bisnis baru”, jejak para pelancong bisnis China semakin tersebar. Di platform Airbnb, destinasi seperti Ho Chi Minh City, Jakarta, Bali, Penang masuk dalam daftar sepuluh destinasi dengan pertumbuhan pemesanan “perjalanan bisnis baru” tercepat tahun 2025.

Perjalanan bisnis yang mengikuti arus industri, peluang, dan gaya hidup membentuk skenario “perjalanan bisnis baru” yang lebih kaya.

He Changhua berpendapat, skenario pertama yang khas adalah 「Penugasan Jangka Panjang」.

Seiring percepatan globalisasi perusahaan China, mereka tidak lagi berhenti pada “terbang ke sana untuk rapat”, melainkan mengirim karyawan untuk menjalankan tugas jangka menengah dan panjang. Ho Chi Minh City, Jakarta, Kuala Lumpur, dan Tokyo menjadi empat wilayah utama dengan pertumbuhan tercepat untuk ekspansi perusahaan China. Rute dari Shenzhen ke Amerika Serikat menunjukkan popularitas yang signifikan, menandakan perusahaan teknologi dan manufaktur berbasis Shenzhen yang mendalami kawasan Teluk San Francisco, New York, dan Los Angeles, menghubungkan pusat teknologi China dan AS.

Dalam skenario ini, tim membutuhkan bukan hanya akomodasi, tetapi ruang “lokal” yang mampu menampung pekerjaan dan kehidupan sehari-hari secara bersamaan.

Diikuti oleh skenario 「Pameran Jangka Pendek」.

Dalam perjalanan mengikuti pameran di luar negeri, seringkali ada banyak kegiatan seperti pemasangan stan, menghadiri konferensi, dan komunikasi bisnis yang dipadatkan. Barcelona yang rutin menyelenggarakan Mobile World Congress (MWC), Osaka sebagai tuan rumah Expo Dunia 2025, dan Milan sebagai lokasi Olimpiade Musim Dingin 2026 menjadi destinasi populer dalam skenario “pameran jangka pendek” di platform Airbnb tahun 2025.

He Changhua secara khusus menyebutkan pengaruh acara global, misalnya selama Olimpiade Paris, popularitas Paris meningkat hingga 5 kali lipat, lebih dari 700k orang menginap di Airbnb, termasuk banyak pertumbuhan “perjalanan bisnis baru”. Sebagai mitra global Olimpiade, Airbnb menyediakan banyak akomodasi untuk panitia, sukarelawan, dan staf, memenuhi kebutuhan penginapan selama acara berlangsung, serta menyediakan “subsidi perjalanan” bagi atlet, untuk memenuhi kebutuhan pelatihan di luar kompetisi atau berkumpul keluarga yang tersebar. Fleksibilitas ini sulit dicapai oleh hotel tradisional.

Selain itu, dengan kematangan teknologi kerja jarak jauh dan dorongan dari sumber daya pendidikan dan kesehatan mutakhir, mobilitas lintas negara terus berkembang, memunculkan skenario “perjalanan bisnis baru” seperti “digital nomad”, “studi dan pendampingan belajar”, dan “kesejahteraan keluarga dan teman”.

Data Airbnb menunjukkan Bali dan Chiang Mai menjadi pilihan utama bagi pekerja lepas China karena perbedaan zona waktu dan kemudahan visa; Kuala Lumpur dan Brisbane menarik banyak keluarga pelajar karena sumber daya pendidikan.

He Changhua menyimpulkan, ketika perjalanan bisnis menjadi gaya hidup yang dinamis, ruang harus lebih fleksibel dan pengalaman hidup di tempat harus lebih dekat dengan kehidupan lokal.

Dalam pemesanan perjalanan bisnis baru di Airbnb, hampir setengah dari perjalanan dilakukan oleh tiga orang atau lebih. Ia menemukan fenomena menarik—“dua orang memesan kamar untuk lima orang, tiga orang memesan kamar untuk enam orang”. Ini mencerminkan bahwa perusahaan tidak lagi hanya membeli tempat tidur secara fisik, tetapi ruang yang mampu mendukung kolaborasi tim dan kehidupan yang nyaman.

Bagaimana Akomodasi Non-Standar Menjawab “Masalah Tersembunyi” Perjalanan Bisnis?

Dalam sesi diskusi berikutnya, Li Chao dan He Changhua bersama-sama membahas tantangan-tantangan utama yang sering diabaikan dalam perjalanan bisnis.

Li Chao berbagi sebuah kasus yang diamati: selama pameran luar negeri, banyak bos harus memanggil karyawan yang seharian bekerja keras untuk berkumpul di lobi hotel pukul 9 malam untuk rapat, dan mereka sangat lelah.

“Namun jika tinggal di Airbnb, Anda bisa menyiapkan dua botol anggur di ruang tamu, semua orang bisa duduk dengan piyama dan ngobrol dengan nyaman.”

He Changhua menambahkan dari sisi pasokan, bahwa akomodasi Airbnb tidak hanya lebih bernuansa kehidupan, tetapi dalam banyak skenario menyentuh masalah fisik “0 dan 1”.

Misalnya, banyak lokasi pameran tidak berada di pusat bisnis utama, dan di sekitar sangat kekurangan akomodasi standar, sehingga akomodasi non-standar mampu mengisi kekosongan ini dengan baik, langsung mempengaruhi tingkat detail bisnis. Selain itu, dalam satu rangkaian properti, tim memiliki ruang pribadi dan ruang umum yang cukup untuk bekerja sama, desain ini sangat meningkatkan produktivitas pelancong bisnis yang bekerja keras.

Detail kehidupan seperti mencuci dan memasak memicu resonansi kuat dalam diskusi.

Li Chao menyebutkan, layanan pencucian di hotel seringkali biaya puluhan dolar AS, dan banyak perusahaan tidak mengembalikan biaya ini, yang menjadi masalah besar bagi pelancong jangka panjang. Tetapi di Airbnb, dengan adanya mesin cuci dan dapur sendiri, karyawan bisa memasak sarapan, dan mencuci pakaian setelah pulang kerja.

He Changhua percaya, perasaan “pulang ke rumah” ini dapat secara signifikan mengurangi biaya psikologis karyawan saat berada di tempat asing. Ia berharap perjalanan bisnis luar negeri juga bisa mencapai kondisi ini: bahkan di San Francisco atau London, setelah pulang kerja ke akomodasi, mereka bisa merasa seperti di “rumah”, yang merupakan kunci menjaga daya saing tim di luar negeri.

Logika Bisnis di Balik Data

Bagi perusahaan dan pengelola perjalanan dinas, emosi adalah nilai tambah, tetapi biaya dan kepatuhan adalah dasar pengambilan keputusan.

He Changhua mengungkapkan data berikut di lokasi:

Dalam pemesanan “perjalanan bisnis baru” tahun 2025, lebih dari 60% rata-rata harga per malam tidak melebihi 100 dolar AS, dan rata-rata per orang per malam bahkan di bawah 50 dolar AS. Ini adalah solusi biaya yang sangat optimal untuk tim yang membutuhkan banyak orang dan tinggal lama.

Ketidakpastian akomodasi non-standar selalu menjadi kekhawatiran industri.

Menanggapi keraguan tentang keamanan dan kepatuhan, He Changhua menyatakan bahwa total akomodasi yang diterima Airbnb secara global telah melebihi 2 miliar orang, dan kepercayaan terhadap keamanan adalah fondasi platform.

Untuk mengatasi tantangan seleksi, Airbnb meluncurkan “Rekomendasi Tamu”, yang memilih 2 juta properti dengan reputasi baik secara global. Data menunjukkan bahwa sekitar 40% pengguna perjalanan bisnis aktif memilih properti ini pada tahun 2025. Selain itu, sistem perlindungan “AirCover” yang mencakup seluruh proses dari pemesanan hingga dukungan keamanan 24 jam, berupaya menjadikan akomodasi non-standar seaman hotel.

Saat ini, Airbnb sedang menghubungkan layanan untuk menutupi kekurangan akomodasi non-standar. Misalnya, bekerja sama dengan Instacart di AS untuk layanan pengantaran bahan makanan segar, dan di 125 kota bekerja sama dengan Welcome Pickups untuk layanan “antar-jemput pribadi”, menghubungkan perjalanan dari kedatangan hingga ke akomodasi secara mulus.

Menurut He Changhua, kebutuhan beragam yang diemban oleh “perjalanan bisnis baru” akan membawa peluang pertumbuhan baru bagi para mitra industri termasuk Airbnb. Ia menyebutkan tiga arah kerja sama utama:

(1) Sebelum perjalanan, membantu perusahaan mengintegrasikan sumber daya dan menyesuaikan kapasitas secara fleksibel;

(2) Saat perjalanan, menyediakan dukungan terpadu seperti visa, akomodasi, dan layanan lokal untuk pelancong jangka panjang dan digital nomad;

(3) Setelah perjalanan, melalui “Pengalaman Airbnb” mengadakan kegiatan tim lokal otentik agar karyawan benar-benar terintegrasi dengan budaya kota.

Ketika perusahaan China memperluas jangkauan ke seluruh dunia, ke setiap pabrik dan pameran, akomodasi tidak lagi sekadar tempat beristirahat, tetapi menjadi pusat koneksi komunitas lokal dan mendukung bisnis global yang dinamis.

“Perjalanan bisnis baru” bukan lagi sekadar perjalanan dinas, melainkan gaya hidup yang dinamis. Jika perjalanan bisnis menjadi bagian dari gaya hidup, maka harus didesain ulang agar lebih fleksibel, lebih dekat dengan kehidupan nyata, dan menciptakan pengalaman terbaik bagi pengguna.

*Catatan: Laporan “Mendefinisikan Ulang Perjalanan Bisnis: Membuka Potensi Baru Perjalanan Luar Negeri” yang dirilis oleh Airbnb China bersama Institut Penelitian Travel News Global didasarkan pada data platform Airbnb (pemesanan akomodasi jangka menengah dan panjang di luar negeri oleh pengguna di China berusia 24 tahun ke atas selama tahun 2025) dan survei online yang dilakukan oleh institut tersebut. Konsep “perjalanan bisnis baru” dalam laporan ini adalah kategori perjalanan umum yang didasarkan pada data platform Airbnb dan tren pasar, merujuk pada kebutuhan akomodasi luar negeri yang utama untuk bekerja, belajar, menemani keluarga, atau pengembangan pribadi, berbeda dari wisata santai atau perjalanan dinas tradisional. Isi laporan ini hanya mencerminkan data pemesanan akomodasi dan tren perjalanan di platform Airbnb, dan tidak memberikan saran medis, kesehatan, imigrasi, investasi, atau ketenagakerjaan. Sebelum pergi ke destinasi manapun, pelancong harus memahami dan mematuhi hukum dan peraturan setempat di negara tujuan dan China.