Bagian hak milik pemegang saham utama melebihi satu triliun, membagikan dividen selama 14 tahun, bagaimana Ping An China menjelaskan prinsip jangka panjang dengan data yang kuat?

问AI · 长期主义战略下，ESG实践如何赋能企业可持续发展？

《投资者网》虞若厉

Di tengah fluktuasi lingkungan ekonomi makro dan transformasi industri asuransi yang mendalam, pada akhir Maret, Ping An China (601318.SH) tetap menyajikan laporan tahun 2025 yang sangat tangguh dan penuh sorotan.

Dalam pasar yang kompleks dan berubah-ubah, laba operasional yang dikembalikan ke pemegang saham utama China Ping An tahun 2025 mencapai pertumbuhan stabil sebesar 10,3%, nilai bisnis baru asuransi jiwa bahkan meningkat sebesar 29,3%, menandai pemulihan menyeluruh dari bisnis inti mereka dengan kenaikan dua digit yang kuat. Di balik laporan keuangan yang melampaui ekspektasi pasar ini, adalah keberhasilan China Ping An dalam menjadikan “perawatan medis dan pensiun” sebagai “Kurva Pertumbuhan Kedua” yang berskala besar, serta revolusi efisiensi yang dibawa oleh strategi “AI in ALL”.

Sebagai perusahaan terkemuka di industri, China Ping An tidak hanya membangun benteng kompetitif yang kokoh dalam model bisnisnya, tetapi juga mengintegrasikan perkembangan mereka ke dalam kerangka nasional, dengan investasi lebih dari 10 triliun yuan untuk mendukung ekonomi riil, dan melalui pemberdayaan teknologi, mengurangi risiko lebih dari 700 juta yuan. Data keras dalam laporan tahunan 2025 ini secara mendalam menganalisis bagaimana China Ping An mampu menavigasi masa reshaping industri secara keseluruhan, dengan strategi visioner dan komitmen jangka panjang yang teguh, menempuh jalan pertumbuhan berkualitas tinggi yang pasti.

Menembus kabut industri: Laporan keuangan berkualitas tinggi di tengah berbagai tantangan

Saat ini, industri asuransi China berada di titik kritis transisi kekuatan lama ke baru dan pencegahan risiko sistemik, menghadapi empat tantangan utama. Pertama, risiko “selisih bunga” yang disebabkan oleh lingkungan suku bunga rendah secara makro, membuat produk dengan tingkat bunga tetap tinggi tradisional menjadi beban, dan meningkatkan kesulitan pencocokan aset dan liabilitas perusahaan asuransi.

Kedua, regulator sedang secara menyeluruh mendorong “penggabungan laporan dan operasional”, membatasi ketat komisi dan biaya agen, sehingga strategi “jumlah besar manusia” yang dulu digunakan secara kasar mulai kehilangan efektivitas. Selain itu, persaingan di industri asuransi telah beralih dari “bonus pertumbuhan” ke “pertempuran stok”, dengan kebutuhan pelanggan yang meningkat dari sekadar kompensasi risiko menjadi layanan komprehensif seumur hidup. Ditambah lagi, tingginya klaim asuransi kendaraan listrik dan seringnya kejadian cuaca ekstrem menimbulkan tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam penetapan harga aktuaria dan kemampuan operasional perusahaan asuransi.

Menghadapi lingkungan industri yang sangat menantang ini, laporan tahunan 2025 menunjukkan bahwa China Ping An tidak hanya menjaga fondasi dasar, tetapi juga menunjukkan kekuatan ledakan dan kesehatan fundamental yang sangat kuat.

Di satu sisi, bisnis inti perusahaan memasuki “masa buah”. Laporan menunjukkan bahwa nilai bisnis baru asuransi jiwa dan kesehatan China Ping An tahun 2025 mencapai pertumbuhan besar sebesar 29,3%, membuktikan bahwa reformasi asuransi jiwa mereka telah memasuki masa panen berkualitas tinggi. Dalam transformasi saluran distribusi, China Ping An benar-benar melepaskan ketergantungan pada skala, dan mencapai “berkembang di berbagai bidang”, dengan peningkatan kapasitas rata-rata agen sebesar 17,2%; sekaligus, nilai bisnis baru dari saluran perbankan dan asuransi gabungan (NBV) melonjak lebih dari 130%, dan saluran jaringan komunitas juga menunjukkan tingkat keberlanjutan polis yang sangat tinggi.

Di sisi lain, China Ping An menunjukkan pondasi keuangan yang kokoh dan mampu menembus siklus ekonomi. Tahun 2025, ekuitas pemegang saham utama China Ping An berhasil menembus angka satu triliun yuan, dan di sisi aset, memiliki keuntungan tak kena pajak lebih dari 90 miliar yuan. Menanggapi kekhawatiran pasar sebelumnya tentang eksposur properti, China Ping An juga menenangkan pasar dalam laporan tahunan dengan “pembuluh darah” yang aman.

Laporan menunjukkan bahwa eksposur terkait telah secara signifikan menyusut, dan aset utama terkonsentrasi pada properti berkualitas tinggi di kota-kota inti yang menyewakan, risiko sangat terkendali. Berkat kombinasi portofolio aset yang sangat sehat dan dukungan laba operasional yang stabil, China Ping An telah meningkatkan dividen tunai selama 14 tahun berturut-turut, mengirimkan sinyal pengembalian nilai yang kuat ke pasar modal.

Membangun benteng strategi: “Kolaborasi Medis dan Perawatan” serta “AI Re-Shape” sebagai dua pendorong utama

Dalam konteks pertumbuhan asuransi jiwa tradisional yang melambat, keberhasilan China Ping An dalam melawan tren utama terletak pada kemampuan mereka untuk secara tajam menangkap kebutuhan masyarakat yang menua, dan didukung oleh teknologi mutakhir, membangun siklus bisnis yang sulit ditiru pesaing.

Saat ini, China Ping An tidak lagi sekadar perusahaan keuangan yang menjual polis, melainkan bertransformasi menjadi pengelola “solusi kehidupan masa depan”. Tahun 2025, layanan perawatan lansia di rumah (Ping An Care) telah menjangkau lebih dari 100 kota utama di seluruh negeri, melalui model inovatif “dokter + pengelola” yang secara tepat mengatasi masalah sosial seperti “keamanan di rumah dan sulitnya akses ke layanan medis” bagi lansia. Perusahaan juga meluncurkan “Program Perlindungan Martabat Hidup” yang mencakup perawatan akhir hayat, melengkapi rangkaian layanan mereka.

Sistem layanan ini membawa nilai bisnis yang luar biasa bagi China Ping An. Laporan menunjukkan bahwa di antara pelanggan yang menikmati hak layanan medis dan perawatan, rata-rata premi dan jumlah kontrak per pelanggan jauh di atas pelanggan biasa, dan mereka menyumbang lebih dari separuh pertumbuhan bisnis baru perusahaan. Lebih meyakinkan lagi, tingkat retensi pelanggan yang menggunakan layanan ini mencapai 93%, dan tingkat peningkatan perlindungan asuransi lebih tinggi 4 poin persentase dibanding pelanggan biasa. China Ping An berhasil mengubah “kecemasan pensiun” masyarakat menjadi “peningkatan bisnis nyata”.

Melalui satu aplikasi, satu manajer pelanggan, dan solusi satu atap untuk kebutuhan keuangan dan perawatan medis, adalah logika inti dari keuangan komprehensif Ping An. Dalam basis pelanggan besar yang mencapai hampir 100k, hampir 40% pelanggan memegang kontrak dari beberapa anak perusahaan. Lebih mengesankan lagi, pelanggan yang memiliki 3 jenis produk atau lebih memiliki tingkat retensi mencapai 99%. Loyalitas tinggi ini, yang didukung oleh pengalaman “mudah, hemat waktu, dan hemat biaya” yang terus diberikan Ping An, juga memperkuat benteng perlindungan terhadap stok yang kokoh.

“AI in ALL” bukan sekadar slogan. Tahun 2025, AI di China Ping An tidak lagi sekadar konsep abstrak, tetapi telah menyatu secara mendalam ke seluruh rantai operasi sebagai kekuatan produksi canggih. Perusahaan telah mengembangkan lebih dari 70k AI agent, dan layanan AI telah mencakup 80% volume layanan pelanggan.

Di bidang underwriting dan klaim, pengalaman yang didukung teknologi sangat mencengangkan. Melalui AI, tingkat “underwriting dalam hitungan detik” untuk polis asuransi jiwa mencapai 94%; dan dalam proses klaim, lebih dari 90% kasus diselesaikan secara “klaim cepat” dengan bantuan AI, sehingga pelanggan bisa mendapatkan hasil klaim dalam hitungan detik melalui aplikasi.

Dalam manajemen internal, “digitalisasi kantor” yang didorong AI menurunkan biaya manajemen sekitar 15% hingga 20%. Dengan jumlah paten teknologi finansial dan medis yang menduduki posisi terdepan secara global, China Ping An membuktikan kualitasnya sebagai “pemimpin teknologi” melalui peningkatan efisiensi nyata.

Berpegang pada jangka panjang: Menyuburkan ekonomi riil dengan dana keuangan, dan memberi kembali masyarakat melalui ESG

Sebagai panutan industri keuangan nasional, China Ping An selalu menjaga posisi politik yang sangat tinggi, dan mendasarkan keberhasilan bisnisnya pada pelayanan terhadap strategi nasional dan peningkatan kesejahteraan sosial.

Dalam mendukung ekonomi riil, China Ping An memanfaatkan keunggulan “modal tahan lama” dari dana asuransi, dengan total investasi lebih dari 10 triliun yuan untuk menyalurkan dana ke ekonomi riil. Dalam pengelolaan aset, mereka merespons secara tepat strategi nasional, pertama kali secara terbuka menyatakan bahwa “emas” menjadi aset utama, dan secara strategis menempatkan “produksi baru berkualitas tinggi” sebagai fokus, menginvestasikan dana besar ke bidang semikonduktor, robotika, bioteknologi, dan energi hijau, secara nyata menjalankan peran mendukung peningkatan industri nasional.

Dalam praktik ESG dan tanggung jawab sosial, China Ping An juga telah bertransformasi dari sekadar membayar klaim pasif menjadi aktif berperan. Tahun 2025, asuransi properti China Ping An secara menyeluruh melaksanakan “aksi pengurangan risiko”, memanfaatkan big data dan kolaborasi dengan polisi dan perusahaan, melakukan pencegahan dini kecelakaan jalan raya melalui kegiatan “Jalan Aman Bersama Sepanjang Musim Liburan”, serta melakukan peringatan dini terhadap bencana alam. Hanya dalam satu tahun, pengelolaan pengurangan risiko ini menghasilkan pengurangan kerugian sosial lebih dari 700 juta yuan, benar-benar mencerminkan esensi asuransi “mencegah sebelum terjadi”.

Selain itu, China Ping An terus memimpin di bidang keuangan hijau, mengembangkan asuransi indikator karbon, asuransi bencana besar, dan produk hijau inovatif lainnya, serta meraih peringkat ESG tinggi dari lembaga internasional seperti MSCI selama bertahun-tahun. Dalam perlindungan hak konsumen, mereka fokus pada perlindungan hak “dua perusahaan dan dua anggota” serta kelompok lansia, dan melalui “Proyek Tiga Desa” dalam industri dan teknologi, mereka telah meningkatkan model revitalisasi desa dari sekadar “memberi darah” menjadi “menyembuhkan diri sendiri”.

Laporan tahunan 2025 China Ping An menunjukkan pencapaian luar biasa ini bukan kebetulan. Saat industri secara umum terjebak dalam kecemasan suku bunga rendah dan proses transformasi kepatuhan yang menyakitkan, China Ping An telah mengatasi tantangan ini dengan model “keuangan komprehensif + perawatan medis dan pensiun” yang unik dan pemberdayaan teknologi yang tegas, menembus area transisi yang dalam.

Dengan laba dua digit yang mencolok dan pertumbuhan NBV yang tinggi, ini tidak hanya menjadi pengakuan terbaik terhadap strategi tingkat atas mereka selama beberapa tahun terakhir, tetapi juga membuktikan satu fakta ke pasar modal. Sebagai perusahaan layanan berkualitas tinggi yang didasarkan pada AI, berfokus pada perawatan medis dan pensiun, dan peduli terhadap ekonomi riil, China Ping An sepenuhnya mampu menembus siklus ekonomi apa pun, dan mengunci nilai jangka panjang di tengah ketidakpastian.