Ketentuan anggota membatasi hak konsumen, Asosiasi Konsumen Beijing-Tianjin-Hebei mengadakan pertemuan bersama dengan InterContinental Hotels

CCTV News 8 April 2026, menanggapi Grup Hotel Internasional “InterContinental Hotels” yang dalam program keanggotaannya “Syarat dan Ketentuan Keanggotaan IHG One Rewards Club” (selanjutnya disebut “Syarat Keanggotaan”) menetapkan sejumlah klausul yang diduga melanggar hak dan kepentingan sah konsumen, termasuk mengecualikan yurisdiksi hukum Tiongkok, mewajibkan konsumen Tiongkok untuk arbitrase di luar negeri, membatasi hak konsumen untuk melakukan perlindungan kolektif, dapat mengubah ketentuan kontrak secara sepihak, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan oleh penggunaan barang, pada 8 April, organisasi asosiasi konsumen di tiga wilayah Beijing-Tianjin-Hebei berdasarkan Pasal 40 “Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Perlindungan Hak dan Kepentingan Konsumen Republik Rakyat Tiongkok” yang berbunyi “Asosiasi konsumen dapat melakukan penyelidikan atas tindakan yang merugikan hak dan kepentingan sah konsumen yang dikeluhkan oleh konsumen, memverifikasi keadaan dengan pelaku usaha terkait, mengundang pelaku usaha terkait untuk hadir guna menyampaikan fakta dan pandangan, serta menyediakan materi bukti, dsb.”, sesuai dengan “Metode (Uji Coba) untuk Wawancara dan Penegasan Pihak Usaha oleh Organisasi Asosiasi Konsumen dalam Perlindungan Hak Konsumen” yang disusun oleh Asosiasi Konsumen Tiongkok, mengadakan wawancara bersama terhadap pihak penyelenggara operasional domestik Grup InterContinental Hotels—Henan Zhou Hotel Management (Shanghai) Co., Ltd.—dan mengajukan persyaratan perbaikan yang jelas. (CCTV News)