Bank jaringan "penjumlahan dan pengurangan": Bank Pos mengurangi 209 cabang dalam setahun, Bank Pertanian menambah lebih dari 250 cabang

Pada tahun 2025, tren pengurangan kantor cabang bank di tingkat offline di dalam negeri terus berlanjut, sementara pada saat yang sama ada sebagian bank yang menambah jumlah kantor.

Hingga akhir tahun 2025, di antara enam bank milik negara besar dan 9 bank saham yang terdaftar di A-share, terdapat 7 bank yang jumlah kantor bisnisnya dibanding akhir tahun sebelumnya mengalami penurunan, termasuk Bank Tabungan Pos (Post Savings Bank), China Construction Bank, Bank of China (601988), Minsheng Bank (600016), Industrial Bank (601166), Ping An Bank (000001) dan Huaxia Bank (600015). Di antaranya, pengurangan terbesar adalah Bank Tabungan Pos, turun 209 menjadi 39015 kantor; China Construction Bank (601939) mengalami penurunan lebih dari 120 kantor di dalam negeri. Sebaliknya, Agricultural Bank of China meningkatkan jumlah kantor di dalam negeri sebanyak 251 dibanding akhir tahun sebelumnya.

Perlu dicatat bahwa banyak bank terus meningkatkan dukungan investasi untuk kantor di wilayah kabupaten. Misalnya, Industrial and Commercial Bank of China menyebutkan bahwa pihaknya menambah 141 kantor baru di wilayah kota kecil dan kantong desa di tingkat kabupaten, sehingga tingkat cakupan wilayah kabupaten untuk kantor meningkat menjadi 87,5%; Agricultural Bank of China (601288) mempertahankan jumlah total kantor agar tetap stabil, dengan tingkat cakupan wilayah kabupaten mencapai 100%.

Dalam setahun, Bank Tabungan Pos mengurangi lebih dari 200 kantor,

Agricultural Bank of China menambah 251 kantor

Berdasarkan kondisi kantor bisnis offline pada bank-bank terdaftar A-share tersebut, jika dibandingkan dengan bank-bank saham, bank-bank milik negara besar tahun lalu unggul jauh dalam jumlah, terutama Bank Tabungan Pos, Agricultural Bank of China, Industrial and Commercial Bank of China (601398), China Construction Bank, dan Bank of China; jumlah mereka semuanya lebih dari 10k kantor. Namun, dari sisi peningkatan dan pengurangan, jumlah kantor bisnis yang dikurangi oleh bank-bank milik negara besar jauh lebih besar dibanding bank-bank saham yang disebutkan di atas.

Untuk bank-bank milik negara besar, hingga akhir tahun lalu, jumlah kantor bisnis Bank Tabungan Pos berada di peringkat pertama, dengan total 39015 kantor. Di antaranya, 7420 kantor milik sendiri dan 31595 kantor agen. Namun dibanding akhir tahun 2024, jumlah kantor bisnis bank tersebut mengalami penurunan, sebanyak 209 kantor lebih sedikit.

Jumlah kantor bisnis Agricultural Bank of China melebihi 20k; hingga akhir tahun lalu, selain institusi di tingkat kantor pusat, cabang-cabangnya di dalam negeri berjumlah 23118, meningkat 251 kantor dibanding akhir tahun sebelumnya.

Industrial and Commercial Bank of China memiliki lebih dari 15k kantor bisnis; dalam laporan tahunannya, bank tersebut menyebutkan bahwa terdapat 15434 kantor bisnis, 19223 bank swalayan, 72026 unit perangkat cerdas, dan 47017 mesin ATM.

Selain itu, China Construction Bank dan Bank of China tahun lalu memiliki jumlah kantor cabang masing-masing lebih dari 10k. Di antaranya, untuk China Construction Bank jumlah institusi di dalam negeri adalah 14041 kantor (tidak termasuk institusi di tingkat kantor pusat); untuk Bank of China jumlah institusi perbankan komersial di dalam negeri (termasuk kantor pusat, kantor cabang tingkat pertama, kantor cabang langsung, cabang tingkat kedua, serta kantor cabang tingkat dasar) sebanyak 10255, di mana kantor cabang tingkat pertama dan kantor cabang langsung 38, cabang tingkat kedua 376, dan kantor cabang tingkat dasar 9840 (total 10254 kantor).

Dibanding akhir tahun sebelumnya, jumlah institusi kedua bank tersebut sama-sama mengalami penurunan. Di antaranya, China Construction Bank penurunannya mencapai 121 kantor.

Hingga akhir tahun lalu, jumlah kantor cabang di dalam negeri Bank Jaringan Transportasi (jika merujuk ke transport) tidak sebanyak bank milik negara besar di atas, yaitu 2820 kantor (tidak termasuk kantor pusat).

Untuk bank-bank saham, hingga akhir tahun lalu, jumlah kantor bisnis Minsheng Bank dan Industrial Bank keduanya melebihi 2000 kantor. Di antaranya, Minsheng Bank dalam laporan tahunannya menyatakan bahwa bank tersebut telah mendirikan 41 kantor cabang tingkat pertama di dalam negeri, 2 kantor cabang tingkat pertama di luar negeri, dan telah membangun 107 kantor cabang tingkat kedua (termasuk cabang di tempat lain). Jumlah total institusi level kantor cabang adalah 150; Industrial Bank memiliki total 2090 kantor bisnis (tidak termasuk kantor pusat dan institusi khusus berlisensi, serta cabang di luar negeri). Dibanding akhir tahun sebelumnya, kedua bank tersebut memiliki penurunan jumlah kantor dibanding akhir tahun sebelumnya.

Selain Minsheng Bank dan Industrial Bank, hingga akhir tahun lalu, jumlah kantor bisnis Ping An Bank dan Huaxia Bank juga mengalami penurunan dibanding akhir tahun sebelumnya.

Selain itu, kantor bisnis bank-bank saham terdaftar A-share lainnya tahun lalu semuanya mengalami penambahan yang berbeda tingkatannya. Misalnya, 招商银行 (600036) dalam laporan tahunannya menyebutkan bahwa pada aspek saluran offline, perusahaan terus mendorong pembangunan dan penyesuaian tata letak cabang di dalam negeri. Pada tahun 2025, terjadi penambahan bersih 7 kantor bisnis, optimalisasi pemindahan dan penataan dari 123 kantor bisnis yang ada, sehingga semakin memperluas cakupan efektif layanan kantor.

Sumber daya kantor diarahkan condong ke wilayah kabupaten,

Cakupan kabupaten untuk Bank Pertanian mencapai 100%

Kantor di wilayah kabupaten adalah titik penting bagi sistem layanan perbankan di negara kita untuk menanamkan diri di tingkat akar rumput dan menghubungkan kota serta desa. Dari laporan tahunan terlihat bahwa banyak bank menyinggung konten terkait penguatan fokus untuk kantor di wilayah kabupaten.

Misalnya, Industrial and Commercial Bank of China dalam laporan tahunannya menyebutkan bahwa pada tahun 2025 bank tersebut menyelesaikan optimalisasi penyesuaian 474 kantor, dengan optimalisasi penataan lokasi untuk 187 kantor di wilayah kota-kota utama; menambah 141 kantor baru di wilayah desa-kota di tingkat kabupaten, sehingga tingkat cakupan kabupaten untuk kantor meningkat menjadi 87,5%, dan kecocokan penataan kantor dengan sumber daya sosial ekonomi di wilayah tersebut terus meningkat.

Agricultural Bank of China mempertahankan jumlah total kantor agar stabil, mendorong agar kantor bergeser dan dibangun ulang ke wilayah kantor desa secara berfokus, terus memperluas cakupan layanan keuangan, dengan tingkat cakupan kabupaten mencapai 100%. Selain itu, pada aspek mekanisme, memperkuat penambahan karyawan wilayah kabupaten untuk kelompok “tiga urusan pertanian” (三农), mengarahkan konfigurasi sumber daya remunerasi, memperkuat mekanisme penilaian insentif dan restriksi, serta mendorong karyawan agar terus meningkatkan kualitas dan efektivitas pekerjaan layanan untuk revitalisasi pedesaan.

Bank of China menegaskan bahwa pihaknya terus memperkuat investasi keuangan untuk bantuan prioritas di tingkat kabupaten dan mengoptimalkan tata letak institusi berbasis kabupaten. Membangun lebih dari 1600 kantor khusus untuk revitalisasi pedesaan, serta mendorong peningkatan kemampuan layanan “tiga urusan pertanian”.

China Construction Bank menerapkan pada tahun 2025 optimalisasi pembangunan dan pemindahan alamat untuk 248 kantor bisnis, di antaranya 80 kantor di wilayah kabupaten; mendirikan 32 kantor bisnis baru, di antaranya 23 kantor di wilayah kabupaten.

Bank Jaringan Transportasi meningkatkan upaya pembangunan kantor di wilayah kabupaten, mendorong pembangunan layanan video jarak jauh “云上交行”, sehingga meningkatkan kemampuan layanan terpadu saluran keuangan online dan offline di tingkat kabupaten.

Mengenai Bank Tabungan Pos, pihaknya menyatakan: “Kantor bisnis dengan cakupan mendalam kota dan desa adalah karakteristik inti dalam membangun keunggulan kompetitif yang berbeda bagi bank kami.” Sambil itu, bank tersebut melalui mekanisme penyesuaian dinamis “membangun, memindahkan, memperbaiki, mencabut” terus menyempurnakan struktur kantor, meningkatkan efisiensi penempatan sumber daya. Sejak penempatan khusus pada tahun 2024 untuk optimalisasi tata letak kantor dan peningkatan citra, total 147 kantor yang saling tumpang tindih penempatannya dan yang perkembangan terbatas secara proaktif telah disesuaikan; secara aktif memanfaatkan tren urbanisasi dan perkembangan industri, di 100 Kabupaten Ekonomi 100 Teratas, 1000 Kota Kecil teratas, kabupaten prioritas untuk revitalisasi pedesaan berbasis bantuan dari tingkat provinsi dan ke atas, serta berbagai wilayah prioritas seperti kawasan baru, taman industri baru, dan distrik baru, total kantor baru yang didirikan sebanyak 76.

Untuk bank-bank saham, Industrial Bank menyatakan bahwa hingga akhir tahun lalu, seluruh bank memiliki 267 kantor bisnis di wilayah pedesaan dan kabupaten, dengan layanan pembiayaan mencakup 1394 wilayah kabupaten; telah mengeluarkan 118 rencana khusus industri untuk wilayah kabupaten yang mencakup 28 kantor cabang.

招商银行 menyatakan bahwa hingga akhir tahun 2025, pihaknya mendirikan 133 kantor di wilayah kabupaten, meningkat 2 kantor dibanding akhir tahun sebelumnya, dan secara nyata meningkatkan tingkat cakupan layanan keuangan wilayah kabupaten.

Layanan penyesuaian untuk lansia terus disempurnakan,

Banyak bank mendorong pembangunan kantor hijau

Dalam pembangunan kantor ramah lansia (适老网点), bagaimana bank-bank milik negara besar melakukan pada tahun lalu? Laporan tahunan Industrial and Commercial Bank of China menyebutkan bahwa bank tersebut tahun lalu telah membangun lebih dari 9300 kantor layanan keuangan pensiun yang berciri khas. Selain itu, bank tersebut berinovasi dengan meluncurkan model layanan pemesanan online untuk lansia agar petugas datang ke rumah, memberikan layanan yang lebih berkualitas, efisien, dan penuh perhatian kepada pelanggan lansia.

Agricultural Bank of China mendorong lebih dalam proyek layanan urusan pertanian, secara kumulatif telah membangun 3300 kantor percontohan layanan yang ramah lansia; memberikan layanan kunjungan ke rumah bagi kelompok pelanggan seperti lansia sebanyak 1,3 juta kali; dan melalui hotline cinta “remote bank” untuk lansia, layanan “satu tombol langsung alihkan ke petugas” sepanjang tahun untuk pelanggan senior mencapai 8 juta orang.

Bank of China menerapkan standar layanan ramah lansia di 100% kantor bisnis yang dibuka untuk umum; telah membangun lebih dari 1000 kantor khusus keuangan pensiun; serta membentuk lebih dari 200 “aliansi layanan bantu lansia berbasis komunitas”.

Untuk China Construction Bank, bank tersebut meningkatkan tingkat layanan ramah lansia; sekitar 1,36 dari 10.000 kantor telah dikonfigurasi dengan 23 jenis sumber daya layanan ramah lansia yang umum digunakan; kantor keuangan pensiun khusus “健养安” ditingkatkan kapasitasnya dan naik kelas menjadi 511 kantor.

Bank Jaringan Transportasi memasang 160 kantor ramah lansia tingkat cabang, meningkatkan fasilitas dan layanan ramah lansia yang tersedia. Secara berkelanjutan menyempurnakan saluran online seperti “关爱版” mobile banking dan “云上交行”, sehingga memudahkan pengguna lansia untuk menangani urusan bisnis secara online tanpa perlu keluar rumah.

Bank Tabungan Pos sepenuhnya memulai aksi khusus “暖阳金晖”. Di bidang optimasi layanan, pemberdayaan cerdas, penyesuaian produk, serta layanan perlindungan konsumen, bank tersebut melakukan fokus yang kuat. Bank ini membangun sistem layanan ramah usia lanjut yang didukung oleh “金晖爱老、金晖助老、金晖惠老、金晖护老”. Bank tersebut juga merilis buku panduan layanan ramah lansia untuk kantor bisnis, secara aktif membangun kantor layanan khusus lansia “金晖支行”, sehingga memberikan pengalaman layanan yang lebih hangat dan nyaman bagi pelanggan lansia.

Dalam aspek pembangunan kantor, banyak bank mengungkapkan kondisi pembangunan kantor berciri hijau. Misalnya, dalam laporan tahunannya, Bank of China menyatakan bahwa pihaknya telah membangun 593 kantor khusus keuangan hijau; China Construction Bank secara kumulatif telah membangun dan membuka 1881 kantor hijau.

Selain itu, untuk kantor hijau, 招商银行 secara berkelanjutan mendorong pekerjaan dekorasi interior modular untuk kantor, menyusun buku panduan “《design standardization manual》” untuk dekorasi modular kantor serta “《management process guidance manual》”; menjalankan pelatihan khusus dekorasi modular untuk kantor untuk meningkatkan kemampuan profesional dalam pembangunan. Pada periode laporan, dilakukan pembangunan dekorasi modular untuk 82 kantor, di mana 50 kantor di antaranya sudah selesai dibangun.

Dalam layanan berbasis kecerdasan (智能化), Agricultural Bank of China menyatakan bahwa pihaknya melengkapi saluran layanan terpadu online dan offline “kantor fisik + perangkat swalayan + mobile banking + pos layanan 惠农 + kendaraan layanan bergerak + remote bank”, yaitu “enam-dalam-satu” untuk saling terhubung.

Selain itu, Bank of China meningkatkan tingkat layanan cerdas di kantor. Dengan mengandalkan meja cerdas portabel, bank menambah dukungan untuk transaksi pembukaan rekening seperti kartu debit digital (digit) untuk pemrosesan ekstensi, penerbitan alat autentikasi, dan bisnis lainnya, membantu ekspansi produk-produk prioritas.

Sebagai tambahan, pada akhir tahun 2025, Bank Tabungan Pos secara kumulatif berhasil menerapkan cloud柜 (cloud counter) pada 4.88M unit perangkat. Di antaranya, 1.12M unit perangkat swalayan telah mengaktifkan cloud counter untuk audit bisnis jarak jauh; dalam proses audit bisnis, digunakan “digitalk (digital people)” untuk membantu audit manual, sehingga efisiensi kerja meningkat 40,00%. Sebanyak 3.66M unit perangkat layanan bergerak (mobile展业) menerapkan cloud counter untuk pemrosesan jarak jauh; volume transaksi ekspansi meningkat 38,89%, sehingga secara efektif meningkatkan kemampuan kantor dalam memperoleh pelanggan. Pada 1003 kantor, diterapkan meja cerdas; pada lebih dari 500 kantor, penurunan meja teller manual terjadi sehingga melepas sekitar 300 orang untuk beralih ke pekerjaan layanan pemasaran.

Sementara itu, China Construction Bank mengoptimalkan penempatan saluran swalayan. Bank ini mengoperasikan 40401 unit mesin teller swalayan dan 34292 unit mesin teller pintar, sehingga sepenuhnya mendukung penanganan berbagai urusan bisnis.

(Penyunting: 曹言言 HA008)

     【Pernyataan penyangkalan】Artikel ini hanya mewakili pandangan penulisnya sendiri, dan tidak berhubungan dengan Hexun. Situs Hexun bersikap netral terhadap pernyataan, opini, dan penilaian dalam artikel ini, serta tidak memberikan jaminan apa pun secara tersurat atau tersirat mengenai akurasi, keandalan, atau kelengkapan konten yang terkandung. Para pembaca hanya sebagai rujukan, dan harap menanggung seluruh tanggung jawab sendiri. Email: news_center@staff.hexun.com

Laporan