Presiden Tmall, Jia Luo: Investasi untuk merek berkualitas akan semakin kuat dan menyeluruh pada tahun 2026

26 Maret, pada acara Super Brand Private Talk TOPTALK 2026, Presiden Tmall, Jialuo, mengumumkan strategi operasional tahun ini: terus berinvestasi untuk memperbesar skala pengguna, secara signifikan meningkatkan pendapatan pedagang, dan membantu merek membangun kemampuan operasional berbasis AI. Ia mengatakan: “Pada 2026, investasi Tmall untuk merek-merek berkualitas akan semakin kuat dan komprehensif.”

Dalam satu tahun terakhir, merek mengalami pertumbuhan berkualitas di Tmall. Jumlah pedagang merek dengan nilai transaksi tahunan menembus 60B meningkat 15% year-on-year; lebih dari 13.000 merek level “juta” mencatat pertumbuhan dua digit pada nilai transaksi tahunan; skala pengguna berdaya beli tinggi 88VIP mendekati 60 juta; pada peluncuran perdana di Tmall, produk baru super menyumbang transaksi 120 miliar untuk merek, dengan rata-rata 1 produk baru “hit” bernilai transaksi lebih dari 1 juta lahir setiap 5 menit.

Tahun ini, Tmall terus meningkatkan investasi dalam tiga aspek:

Pertama, meningkatkan subsidi konsumsi agar produk berkualitas dapat menjangkau lebih banyak pengguna. Secara spesifik, menambah investasi pada kupon konsumsi 88VIP untuk memperbesar skala pengguna berdaya beli tinggi; menambah insentif untuk Tiket Emas (tao金币) guna memperluas pelanggan baru bagi merek; pembaruan algoritme, sehingga merek dan produk yang bagus dapat memperoleh lebih banyak konsumen, mewujudkan ledakan ganda aset pengguna dan transaksi.

Kedua, dua “senjata” peningkatan pendapatan, yaitu “Kartu Hadiah AI Toko” dan “Iklan Cerdas dengan Tayang Ikut (smart follow-along)”, akan diluncurkan secara menyeluruh untuk meningkatkan pendapatan pedagang. Platform menginvestasikan ratusan miliar untuk Kartu Hadiah AI Toko, mempercepat konversi pelanggan baru dan prospek merek. Untuk iklan yang dipasang oleh pedagang dengan konversi tinggi, platform melakukan tayang ikut secara cerdas, dan mensubsidi produk dari pendanaan. Peluncuran perdana produk baru super khusus menikmati 600 miliar traffic, membuat produk baru langsung “meledak” sejak hari rilis.

Selain itu, Tmall akan menjadi yang pertama membantu pedagang membangun kemampuan operasional yang siap menghadapi era AI. Pada akhir Maret, platform meluncurkan “Koktail versi Lobster” (龙虾版) manajer bisnis pertama untuk industri e-commerce, menyediakan “karyawan Lobster” yang mencakup seluruh rantai operasional dan aktif 24 jam online, membantu merek beroperasi secara efisien dengan biaya lebih rendah. Di skenario layanan pelanggan yang telah menerapkan AI dalam skala besar, investasi baru ke Token senilai triliunan mempercepat peningkatan layanan pelanggan menjadi panduan/kurator AI, meningkatkan profesionalisme dan konversi pertanyaan.

“Pada 2026, Tmall akan terus membantu merek berkualitas secara maksimal, menyediakan basis yang paling stabil untuk keuntungan operasional pedagang dan pertumbuhan merek yang paling berkelanjutan.” ujar Presiden Tmall, Jialuo.

(Pengedit: Jiang Yongdan)

【Penafian】Artikel ini hanya mewakili pandangan pihak ketiga, tidak mewakili sikap Hexun. Investor yang bertindak berdasarkan hal ini menanggung risiko masing-masing.

	 【Iklan】Artikel ini hanya mewakili pandangan penulis sendiri, tidak terkait dengan Hexun. Situs Hexun bersikap netral terhadap pernyataan, penilaian, dan pandangan yang dikemukakan dalam artikel; tidak memberikan jaminan apa pun secara tersurat maupun tersirat mengenai ketepatan, keandalan, atau kelengkapan atas konten yang terkandung. Harap pembaca hanya menjadikan artikel ini sebagai rujukan, dan menanggung seluruh tanggung jawabnya sendiri. email: news_center@staff.hexun.com

Laporkan