TikTok Berambisi Menjadi Status Fintech dengan Pembayaran, Penawaran Kredit di Brasil

Penjualan di TikTok Shop melonjak tahun lalu, mendorong platform itu melampaui akar utamanya yang berpusat pada kreator dan menarik minat dari merek-merek besar seperti Pepsi dan Ulta Beauty.

Keberhasilan e-commerce ini dapat dikaitkan dengan popularitas berkelanjutan platform video berdurasi pendek, tetapi TikTok terus mendorong melampaui batas-batas media sosial. Perusahaan induknya, ByteDance, meluncurkan Douyin Pay lima tahun lalu sebagai alternatif untuk WeChat Pay dan Alipay, platform pembayaran digital dominan di Tiongkok.

Sementara Douyin Pay telah mendapat sedikit daya tarik di Tiongkok, produk itu belum membuat penyok pada pangsa pasar yang menguasai dari super app. Namun, hal ini tidak menghentikan TikTok untuk mencoba mengekspor model tersebut ke tempat lain. Menurut Reuters, TikTok telah mengajukan permohonan kepada bank sentral Brasil untuk dua lisensi layanan keuangan.

Lisensi pertama akan memungkinkan Tiktok membuat akun prabayar bagi pengguna, yang memungkinkan mereka menyimpan saldo serta mengirim dan menerima pembayaran di dalam aplikasi seluler. Lisensi kedua akan memungkinkan platform untuk meminjamkan modal kepada pelanggan dan menghubungkan pemberi pinjaman dengan peminjam, meskipun akan menghentikan pendeknya untuk mengizinkan TikTok menerima setoran bank dari masyarakat.

Bukan Halaman Kosong

Sebagai ekonomi terbesar di Amerika Latin, Brasil mewakili peluang ekspansi yang dinamis bagi TikTok, tetapi negara itu jauh dari halaman kosong dalam pembayaran. Sistem pembayaran real-time Pix telah melampaui kartu kredit sebagai metode pembayaran paling populer di negara tersebut, dan platform yang didukung bank sentral itu terus memperluas kemampuan layanan keuangannya, menambahkan fitur seperti pinjaman buy now, pay later dan pembayaran berulang.

Pemberi pinjaman yang mengutamakan layanan digital, Nubank, juga sukses di wilayah tersebut, kini melayani sekitar 60% populasi dewasa Brasil. Nubank telah menjadi bank terbesar ketiga di Brasil dengan bertumpu pada akar digitalnya dan menjadi pengguna awal kecerdasan buatan. Model ini begitu berhasil sehingga perusahaan itu sejak itu memperluas ke pasar perbankan AS yang sangat kompetitif.

Di samping pendekatan yang digerakkan oleh AI-nya, Nubank juga memprioritaskan hubungan dengan pelanggan yang lebih muda, sebagaimana terlihat dari peluncuran kartu kredit terbarunya yang dirancang untuk menanamkan tanggung jawab finansial pada remaja. Konsumen yang lebih muda ini diduga akan masuk dalam demografi inti TikTok, sehingga kedua perusahaan berpotensi bersaing langsung di banyak lini jika TikTok disetujui untuk beroperasi di Brasil.

Bertaruh pada Pengakarannya

Sebagian besar strategi TikTok akan bertumpu pada keterlibatan media sosialnya yang mendalam, yang dapat membantunya mendapatkan daya tarik pada basis pelanggan muda yang sangat dicari. Ketika pengguna Gen Z dan milenial telah matang menjadi orang dewasa, banyak bank tradisional mengalami kesulitan untuk terhubung dengan konsumen yang sekaligus berorientasi digital dan haus akan panduan keuangan yang relevan.

Akibatnya, perusahaan fintech telah turun tangan untuk mengisi celah. Aplikasi seperti Venmo dan Cash App mudah diadopsi dan digunakan, dan meskipun orang dewasa yang lebih muda mungkin awalnya mengunduhnya untuk membagi tagihan, mereka sering menemukan bahwa platform-platform ini menawarkan jauh lebih dari sekadar pembayaran antarindividu. Evolusi ini telah menciptakan tantangan bagi institusi keuangan tradisional dan peluang bagi platform seperti TikTok.

Kecenderungan yang Saling Bertaut

Mengingat keterlibatan mendalam konsumen yang lebih muda dengan media sosial dan fintech, pertemuan dari tren-tren ini mungkin tidak terhindarkan. Tumpang tindih ini telah dipercepat, sebagaimana dibuktikan oleh akuisisi baru-baru ini YouTuber MrBeast terhadap Step, sebuah platform yang menawarkan akun untuk pengeluaran dan tabungan, serta alat untuk berinvestasi dan manajemen keuangan. Tujuannya adalah menjadi sumber rujukan utama yang membantu pengguna yang lebih muda membangun literasi keuangan.

Dalam contoh lain dari tren ini, Meta telah menunjukkan bahwa pihaknya sedang berupaya meluncurkan stablecoin dan dompet digital untuk sekitar 3 miliar penggunanya di Instagram, Facebook, dan WhatsApp. Setelah bertahun-tahun berselancar dengan rencana peluncuran stablecoin, Meta tampaknya melangkah maju sebagian karena keberhasilan besar social commerce dari TikTop Shop.

TikTok Shop telah berhasil sebagian besar karena pengalaman yang imersif. Siaran langsung para influencer dan video produk terhubung langsung ke halaman pembayaran, memungkinkan pengguna membeli produk yang mereka lihat dengan mulus. Pengalaman pengguna ini menjadi pembeda utama untuk segmen e-commerce-nya, dan TikTok kemungkinan akan menerapkan pendekatan imersif yang sama pada ambisi fintech-nya di Brasil.

Integrasi layanan keuangan dengan e-commerce dan media sosial ini juga mencerminkan dorongan lebih luas TikTok terhadap model super app, yang telah menjadi populer di Tiongkok asalnya. Namun, meskipun ekosistem Tiktok dapat menarik pengguna baru jika perusahaan itu disetujui untuk beroperasi di Brasil, bidang yang terus berkembang untuk platform layanan keuangan menunjukkan bahwa mengekspor model ini ke luar negeri akan disertai tantangan yang signifikan.

0

                    SHARE

0

                VIEWS
            

            

            

                Bagikan di FacebookBagikan di TwitterBagikan di LinkedIn

Tag: BrasilE-commerceFintechGenerasi ZMetaMilenialNubankSocial CommerceMedia SosialTikTokVenmo