Lianlian Digital tahun lalu meraih laba lebih dari 1,6 miliar, dan bisnis pembayaran dituduh menyediakan jalur untuk pinjaman berbunga tinggi.

26 Maret, perusahaan publik yang terdaftar di Bursa Efek Hong Kong, Lianlian Digital Technology Co., Ltd. (selanjutnya disebut “Lianlian Digital”), merilis pengumuman kinerja tahunan tahun 2025. Di bawah dorongan ekspansi global dan penerapan teknologi AI, perusahaan mencapai pendapatan 1.73B yuan, meningkat 31,9% YoY; laba bersih berbalik dari rugi menjadi untung menjadi 1.66B yuan, dengan kinerja yang sangat menonjol.

Namun, di sisi lain dari pertumbuhan kinerja dan peningkatan teknologi, kontroversi kepatuhan yang menyangkut bisnis pembayarannya juga secara bertahap muncul ke permukaan. Sejumlah keluhan konsumen mengarah pada bisnis pemberian pinjaman berbasis mitra (助贷) yang terkait dengan layanan salurannya, dituduh memiliki masalah seperti “pemotongan bunga di muka” (砍头息), serta mempertanyakan apakah pihaknya belum secara memadai memenuhi kewajiban tinjauan kepatuhan dalam penerimaan pedagang kerja sama dan audit transaksi. Meskipun Lianlian Digital menanggapi reporter Nandu·Wan Caish e (南都·湾财社) bahwa pihaknya telah menghentikan kerja sama dengan pedagang terkait, namun di tengah jalinan antara kinerja dan kontroversi, kemampuan manajemen risikonya tetap diuji.

Mengandalkan Penerapan Teknologi AI Lianlian Digital Punya Laba 1.66B Yuan Tahun Lalu

Laporan kinerja Lianlian Digital tahun 2025 dapat dikatakan sangat mengesankan. Laporan kinerja menunjukkan bahwa hingga 31 Desember 2025, pendapatan total sepanjang tahun Lianlian Digital mencapai 1.73B yuan, meningkat 31,9%, rekor tertinggi; margin kotor juga naik 28% YoY menjadi 873 juta yuan. Laba bersih berbalik dari rugi menjadi untung, dari kerugian 167 juta yuan pada 2024 menjadi laba 1.66B yuan pada 2025. Total aset perusahaan mencapai 22.94B yuan, dengan kas dan setara kas 1.63B yuan.

Sumber gambar: pengumuman kinerja tahunan Lianlian Pay

Pada 2025, Lianlian Digital mendirikan markas besar luar negeri di Hong Kong; jumlah lisensi pembayaran global bertambah menjadi 66, dan layanannya mencakup lebih dari 100 negara dan wilayah. Hingga akhir 2025, jumlah total pelanggan yang telah dilayani Lianlian Digital mencapai 10,4 juta.

Bisnis inti Lianlian Digital terutama mencakup layanan pembayaran digital dan layanan bernilai tambah; pada 2025, pendapatan Lianlian Digital terutama bersumber dari layanan pembayaran digital, yang menyumbang pendapatan 1,45 miliar yuan, meningkat 26%. Di antaranya, bisnis pembayaran global menonjol, dengan total nilai pembayaran (TPV) mencapai 452,4 miliar yuan, naik 60,7%; pendapatan sebesar 1.05B yuan, naik 29,3%.

Dalam laporan keuangannya, perusahaan menekankan bahwa ekspansi global dan penerapan teknologi AI adalah inti dari pertumbuhannya. Pada 2025, Lianlian Digital memulai penerapan dan部署 lengkap teknologi AI dalam manajemen internal, riset dan pengembangan teknologi, serta ekspansi bisnis. Selama periode laporan, Lianlian Digital menyelesaikan部署 privatisasi AI large model; alat cerdas seperti LoopAI dan LoopChat yang dikembangkan berdasarkan large model, disematkan ke skenario bisnis kunci seperti manajemen risiko (risk control), pertukaran valuta (remittance), dan layanan pelanggan.

Ketua Dewan sekaligus CEO Lianlian Digital, Zhang Zhengyu (章征宇), dalam wawancara dengan media menyatakan bahwa pada 2025, Lianlian Digital akan “peningkatan teknologi” menjadikan posisi strategis sebagai inti. Ke depannya, Lianlian Digital akan memasuki tahap baru fintech, dengan teknologi mutakhir seperti kecerdasan buatan dan blockchain sebagai pendorong utama.

Di Tengah Gejolak Pengaduan, Kemampuan Manajemen Risiko Lianlian Pay Kembali Diuji

Kontras dengan laporan keuangan yang cemerlang adalah bahwa pengaduan terkait Lianlian Pay di platform Black Cat Complaints terus menumpuk. Sejumlah pengguna melaporkan bahwa Lianlian Pay menyediakan kanal pembayaran untuk platform seperti “Golden Litchi” dan “Golden Mango Mall”, sehingga secara objektif terlibat dalam proses penyelesaian dana terkait; sementara platform-platform tersebut dituduh melakukan tindakan pemberian pinjaman berbunga tinggi secara terselubung dengan “kartu wisata” sebagai media barang.

Ada konsumen yang mengadukan bahwa pada 10 November 2025, saat menggunakan jatah konsumsi di platform “Golden Litchi” untuk membeli produk yang disebut “tur order yang disertai proyek voucher红包支付宝”, dana yang masuk nyatanya hanya 2.500 yuan dan sebagian红包, sedangkan “kartu kupon perjalanan” tidak dapat diaktifkan atau dicairkan. Dengan periode cicilan 15 hari dan akumulasi berbagai biaya, tingkat bunga komprehensif mencapai 800%. Dana transaksi tersebut diselesaikan melalui Lianlian Pay, dan konsumen mempertanyakan bahwa sebagai lembaga pembayaran berlisensi, Lianlian Pay tidak memenuhi kewajiban tinjauan kepatuhan terhadap pedagang kerja sama.

Tangkapan layar Black Cat Complaints

Menanggapi hal tersebut, pihak Lianlian Digital kepada reporter Nandu·Wan Caish e menyatakan bahwa tindakan yang terlibat disebabkan oleh operasi tidak patuh dari pedagang kerja sama. Dalam inspeksi rutin, Lianlian Pay mengidentifikasi bahwa pedagang tersebut memiliki risiko bisnis potensial. Dengan sikap kehati-hatian dalam operasional dan bertanggung jawab kepada konsumen, pihaknya segera memulai proses penanganan risiko; pada 26 Desember 2025 secara resmi mengirimkan 《Surat Pemberitahuan Penghentian Layanan》 kepada pedagang tersebut, dan sebelum itu telah sepenuhnya menghentikan layanan pembayaran dan penyelesaian; saat ini hubungan kerja sama dengan pedagang tersebut telah berakhir.

Lianlian Digital menekankan bahwa sebagai lembaga pembayaran non-bank berlisensi, selama ini pihaknya selalu beroperasi secara ketat sesuai dengan hukum dan peraturan nasional, serta sangat mementingkan perlindungan hak dan kepentingan legal konsumen. Ke depan, perusahaan akan semakin memperkuat pemeriksaan dan pengelolaan kepatuhan terhadap pedagang kerja sama, meningkatkan kemampuan identifikasi dan pencegahan risiko, serta menyediakan layanan pembayaran yang lebih baik dan lebih aman bagi konsumen dengan standar yang lebih ketat.

Reporter Nandu·Wan Caish e mencatat bahwa pada 2025, Lianlian Digital terus menambah investasi dalam penerapan skenario AI; salah satu arah fokusnya adalah memperkuat kemampuan manajemen risiko. Dalam periode pelaporan kinerja, Lianlian Digital menyelesaikan privatisasi penerapan AI large model; di bidang manajemen risiko, sistem manajemen risiko cerdas AI dapat secara otomatis mengambil berkas transaksi, menilai secara cerdas keterkaitan kepatuhan, serta memberikan peringatan anomali dalam skala milidetik, sehingga secara signifikan meningkatkan efisiensi dan akurasi manajemen risiko, serta membangun garis batas kepatuhan.

Menulis & menyusun: Nandu·Wan Caish e, Peneliti, Yuan Zere (袁泽睿)