Tiongkok sangat ramai, tetapi masih bisa berkeliling lebih baik lagi

Tanya AI · Bagaimana Wisatawan Masuk Negara Bisa Mengatasi Kebuntuan Ketidakseimbangan Struktur Basis Pelanggan?

Rencana Induk “Kelimabelas Lima” mengusulkan: melaksanakan rencana promosi wisatawan mancanegara, meningkatkan tingkat kemudahan dan internasionalisasi bagi wisatawan masuk. Wisatawan masuk adalah indikator inti untuk mengukur tingkat pembangunan negara tujuan wisata kuat, sekaligus merupakan langkah penting untuk memperluas ekspor jasa perdagangan dan mendalami keterbukaan tingkat tinggi ke luar negeri. Ini tidak hanya mampu secara efektif mendorong konsumsi dan peningkatan lapangan kerja di seluruh rantai industri, tetapi juga merupakan wadah penting untuk menyebarkan budaya Tionghoa serta meningkatkan kekuatan lunak budaya nasional.

Berdasarkan data Biro Statistik Nasional, pada tahun 2025 wisatawan mancanegara yang masuk (termasuk Hong Kong, Makau, dan Taiwan) berjumlah 154.5M orang-kali, di antaranya wisatawan asing yang masuk 35.17M orang-kali, wisatawan asing yang masuk tanpa visa 30.08M orang-kali, total pengeluaran wisata wisatawan masuk 131.1B dolar AS, dan semuanya mencatat rekor tertinggi dalam sejarah.

Sumber gambar: laporan dari Economic Observer

Jika dilihat secara khusus dari struktur basis pengunjung, warga Hong Kong, Makau, dan Taiwan menyumbang 77,2% dari total jumlah kunjungan wisatawan yang masuk, sedangkan proporsi wisatawan asing sekitar 22,8%. Berdasarkan data dari Institute of International Service Trade, Academy of International Trade, Kementerian Perdagangan, di antara wisatawan asing, Korea Selatan, Thailand, Singapura, Malaysia, Jepang, dan negara-negara Asia Timur serta Asia Tenggara lainnya berada di lima besar asal wisatawan.

Dari perspektif global, Tiongkok memiliki sumber daya wisata budaya dan alam yang sangat unik.

Pertama, struktur bentang alam khas dari tiga anak tangga geografis di Tiongkok menciptakan keragaman lanskap dan kontras yang langka di dunia. Anak tangga pertama adalah Dataran Tinggi Tibet, anak tangga kedua adalah Dataran Tinggi Mongolia Dalam–Dataran Tinggi Loess–Dataran Tinggi Yunnan-Guizhou, anak tangga ketiga adalah Dataran Timur Laut–Dataran Tiongkok Utara–Dataran Rendah dan Dataran Rendah Sungai Yangtze Hilir serta perbukitan di Asia Tenggara. Bentang alam bertahap seperti ini membuat Tiongkok sebagai satu negara dapat menampilkan hampir semua tipe lanskap alam seperti wilayah bersalju, padang rumput, ngarai, dataran rendah, perbukitan, kawasan pesisir, dan sebagainya.

Kedua, sebagai negara peradaban kuno berusia lima ribu tahun, Tiongkok memiliki jumlah warisan dunia yang menempati posisi terdepan di dunia. Bentang geografis yang berbeda memunculkan tradisi budaya dan adat istiadat yang berbeda-beda. Sumber daya historis dan budaya Tiongkok memiliki daya saing inti yang unik di seluruh dunia serta tidak tergantikan.

Ketiga, skala ekonomi total Tiongkok sudah menjadi yang kedua di dunia, infrastruktur pariwisata bagus, jenis produk beragam, layanan berkualitas tinggi, efisien dan cepat, harga konsumsi terjangkau serta kualitas bagus, sehingga menjadi salah satu destinasi wisata paling aman yang diakui secara global. Semua ini menjadi faktor penting bagi Tiongkok untuk membangun destinasi wisatawan masuk pertama di dunia.

Di New District Liangjiang, Chongqing, wisatawan asing menikmati hot pot Chongqing di dalam tempat perlindungan bom anti-pesawat. Foto oleh Xinhua

Sambil sepenuhnya mengakui keunggulan, kita harus tetap menyadari adanya kekurangan:

Pertama, baik dari posisi Tiongkok di mata dunia, maupun dari kekayaan sumber daya alam-budaya dan infrastruktur dasar yang dimiliki, kontribusi wisatawan masuk terhadap PDB masih kurang. Saat ini, pendapatan dari pariwisata masuk Tiongkok terhadap PDB belum mencapai 0,5%, dan dibandingkan dengan negara-negara utama kuat pariwisata di dunia, proporsinya masih terlalu rendah. Potensi pendorong ekonomi belum sepenuhnya dilepaskan.

Kedua, struktur sumber wisatawan masuk tidak seimbang. Pasar Hong Kong, Makau, dan Taiwan memegang dominasi absolut; proporsi wisatawan asing rendah; konsentrasi wisatawan Asia Timur dan Asia Tenggara tinggi; sementara proporsi wisatawan dari pasar jarak jauh seperti Eropa dan Amerika yang memiliki daya beli kuat serta waktu tinggal lama secara keseluruhan masih rendah, dan tingkat penetrasi pasar tidak cukup. Semakin besar perbedaan budaya, semakin kuat daya tarik pariwisata, tetapi di bidang ini terdapat kesenjangan yang jelas. Kekuatan promosi dan pemasaran pariwisata masuk ke luar negeri masih kurang, dan pengaruh serta efisiensi penyebaran internasional terbatas.

Ketiga, tingkat kemudahan dan internasionalisasi tidak sepadan dengan sumber daya destinasi pariwisata kelas dunia. Dalam proses wisatawan masuk terdapat titik macet dan penghambat. Misalnya, kesulitan untuk perjalanan mandiri (free and independent travel) tinggi; cakupan penerimaan kartu asing tidak mencukupi; penggunaan uang tunai tidak nyaman; beberapa APP yang biasa dipakai secara internasional tidak bisa digunakan; bagi orang asing, mempelajari dan menggunakan APP dalam negeri dengan lancar juga sulit; ketentuan bebas visa transit terlalu ketat; pembukaan pelabuhan darat belum memadai; terdapat banyak batasan wilayah; informasi dan penanda berbahasa asing kurang, terutama lebih menonjol di kota-kota kecil atau daerah terpencil; rute penerbangan internasional terkonsentrasi di beberapa kota besar, sehingga transportasi penghubung bagi wisatawan asing untuk menuju kota-kota kecil serta destinasi wisata belum cukup lancar.

Sumber gambar: Zhangjiajie di telapak tangan

Untuk mengatasi kekurangan di atas dan ketidaksempurnaan tersebut, harus tetap menjalankan kebijakan yang tepat sasaran (presisi), serta benar-benar menutup celah pada bidang yang lemah dalam pengembangan wisatawan masuk.

Pertama, laksanakan sepenuhnya kebijakan bebas visa untuk negara sumber wisatawan utama, lakukan masuk dari jalur darat, jalur laut, dan bandara secara berlapis, serta sederhanakan proses masuk. Perkuat kerja sama dengan agen perjalanan penting, maskapai penerbangan, dan platform media baru, lakukan promosi bersama dan penarikan arus pengunjung secara tepat sasaran, serta bangun saluran pasokan basis wisatawan yang stabil.

Kedua, setiap tahun banyak wisatawan asing dari Asia Timur dan Asia Tenggara, dan para wisatawan ini sudah berada di dekat Tiongkok. Karena itu perlu mengambil langkah-langkah yang tepat sasaran untuk mengalihkan arus pengunjung tersebut ke pasar Tiongkok. Longgarkan ketentuan bebas visa transit, buka perbatasan pelabuhan darat dan wilayah aktivitas, agar benar-benar terwujud “masuk saja langsung bisa perjalanan mandiri”.

Ketiga, perluas penerimaan kartu asing seperti Visa dan Mastercard di lokasi offline, serta dorong penerapan di seluruh area objek wisata, bus, dan toko kecil agar tercakup penuh. Di objek wisata prioritas dan stasiun bus metro, buka loket bantuan dwibahasa untuk manusia, serta perkuat penempatan penanda berbahasa Inggris di objek wisata dan simpul transportasi.

Keempat, untuk pelanggan yang melakukan perjalanan mandiri, benar-benar selesaikan masalah transportasi umum seperti bus dan kereta bawah tanah. Mengacu pada pengalaman luar negeri, siapkan tiket promo harian, tiket promo beberapa hari, dan sebagainya; dukung kartu asing untuk langsung tap guna naik kendaraan. Di hotel, sediakan mesin penjual tiket transportasi umum otomatis. Jika pelanggan perjalanan mandiri mengalami kesulitan membeli tiket bus atau metro, staf lobi hotel membantu pelanggan membeli tiket.

Sumber gambar: Budaya, Pariwisata, dan Olahraga Beijing

Secara keseluruhan, tingkatkan terus kemudahan dan rasa pengalaman wisatawan masuk, ubah keunggulan alam-budaya-sejarah serta harga yang terjangkau dengan kualitas baik menjadi daya saing nyata, sehingga Tiongkok menjadi destinasi pilihan utama bagi wisatawan global.

Penulis: Huang Jun, peneliti di Institute for the Yangtze River Economic Belt, Renmin University of China, dan profesor di School of Applied Economics