JD.com selama satu tahun menguasai 15% pangsa pasar pengantaran makanan. Laba bersih selama tiga kuartal pertama tahun lalu menurun hampir 30%.

28 Februari, JD.com (9618.HK) memublikasikan beberapa data terkait ulang tahun satu tahun operasional JD Food (pengantaran makanan).

JD.com menyatakan bahwa dalam setahun terakhir, kami mulai dari penelaahan ketat kualifikasi pedagang, hingga peluncuran pertama label “makan di tempat”, kemudian sterilisasi kotak makan, pemanasan kotak makan, lalu meluncurkan “Qixiandi Xiaochu” yang menonjolkan masakan segar yang dimasak langsung, siaran langsung dari dapur belakang, dan pengumuman bahan baku berkualitas dari merek besar. Setahun ini, kami menolak 1 juta gerai “pengantaran makanan gelap”, memperoleh lebih dari 240 juta pesanan dari pengguna, dan pangsa pasar layanan pesan-antar makanan melebihi 15%. JD.com berharap pada 2026 pangsa pasar JD Food mencapai 30%.

Qixiandi Xiaochu adalah proyek prioritas yang diluncurkan JD Food pada tahun lalu. Untuk proyek ini, JD.com menyatakan bahwa melalui Qixiandi Xiaochu—model inovatif yang sangat kuat dalam industri—dapat mendorong pertumbuhan pedagang. Tahun lalu, kami meluncurkan “0 komisi”; di masa depan, kami juga akan menerapkan kebijakan komisi rendah yang tidak lebih dari 5% dalam jangka panjang, sehingga pedagang dapat menginvestasikan uangnya untuk meningkatkan menu makanan. Setelah dibuka selama tiga bulan, jumlah pesanan harian rata-rata di setiap Qixiandi Xiaochu semuanya melebihi 500 pesanan, sekaligus mendorong arus dan laju pertumbuhan bisnis kuliner di sekitarnya.

JD.com merencanakan pada 2026 mempercepat perluasan Qixiandi Xiaochu, melakukan ekspansi menyeluruh hingga bisnis ambil di tempat dan layanan pemesanan berkelompok. Menjelang akhir tahun ini, akan mencakup seluruh kota tingkat pertama dan kedua di seluruh negeri. Bisnis pengantaran makanan berkelompok untuk makan di tempat juga akan segera diluncurkan di seluruh negeri, dengan batch pertama mencakup 1 juta restoran berkualitas.

Selain itu, JD.com juga mengumumkan data terkait pengemudi pesanan makanan. JD.com menyebutkan bahwa dalam setahun terakhir, 150k pengemudi full-time bergabung dengan JD.com, sekaligus menyatakan bahwa dalam lima tahun ke depan akan menginvestasikan 22 miliar, membangun 150k set “Rumah untuk Mas” (Xiaoge).

Pada Februari tahun lalu, JD.com secara terang-terangan mengumumkan masuk ke pasar pesanan makanan, dengan dua kebijakan yaitu “komisi 0 untuk pedagang” dan pengembalian penuh asuransi lima jenis dan satu dana perumahan (lima insurans satu dana) untuk pengemudi, sehingga dengan cepat menarik pedagang dan pengemudi untuk bergabung. Pada Juli tahun lalu, JD.com resmi meluncurkan Qixiandi Xiaochu; model ini dinilai media sebagai model memasak yang dilakukan langsung oleh JD.com.

Namun, masuknya JD.com memicu tindak lanjut dari dua raksasa pesanan makanan lainnya—Meituan (3690.HK) dan Taobao—yang kemudian memicu perang subsidi tiga pihak di pasar pesanan makanan.

Berdasarkan laporan keuangan kuartalan kuartal ketiga tahun lalu yang baru diumumkan, biaya penjualan tiga platform meningkat tajam; sebagian besar “dibakar” ke medan perang pesanan makanan. Di antaranya, belanja pemasaran Meituan pada kuartal ketiga adalah 34,3 miliar yuan, naik 90,9%; biaya penjualan dan pemasaran Alibaba (9988.HK) adalah 150k yuan, naik 104,8%. Pengeluaran pemasaran JD.com juga meningkat pada kuartal ketiga hingga 21,1 miliar yuan, naik 110,5% secara year-on-year.

Perang pesanan makanan menyebabkan performa tiga platform mengalami kerugian besar. Pada kuartal ketiga tahun lalu, ketika perang pesanan makanan paling intens, setelah penyesuaian, kerugian bersih Meituan mencapai 16 miliar yuan; ini juga merupakan kerugian kuartalan terbesar sejak Meituan terdaftar. Laba bersih yang dapat diatribusikan kepada pemegang saham biasa Alibaba pada kuartal kedua tahun fiskal 2026 (Juli–September) adalah 20,99 miliar yuan, turun 52% secara year-on-year; laba operasi 150k yuan, turun 85%. Laba bersih JD.com yang dapat diatribusikan kepada pemegang saham biasa adalah 5,3 miliar yuan, turun 55% secara year-on-year; laba bersih setelah penyesuaian yang dapat diatribusikan kepada pemegang saham biasa adalah 5,8 miliar yuan, turun 56%.

Meituan mengalami kerugian 8,21 miliar yuan pada tiga kuartal pertama tahun 2025; dibandingkan tahun sebelumnya, beralih dari untung menjadi rugi. JD.com mencatat laba bersih 22,34 miliar yuan pada tiga kuartal pertama tahun 2025, turun 29,08% year-on-year. Alibaba mencatat 74,97 miliar yuan pada tiga kuartal pertama tahun 2025, naik 9,5%.

Namun, kehangatan perang pesanan makanan sudah memicu perhatian dari otoritas pengatur. Pada Mei tahun lalu, otoritas regulasi pasar melakukan pembicaraan dengan JD.com, Meituan, Taobao, dan platform lainnya secara terpisah. Pada Agustus tahun lalu, ketiga platform besar—Meituan, Taobao, dan JD.com—menerbitkan pernyataan, kembali dari “bersaing harga” ke “bersaing kualitas” dan “bersaing layanan”, mendorong keseimbangan perkembangan layanan pesanan makanan dan makan di tempat, membentuk lingkungan bisnis yang rasional dan berkelanjutan, serta berupaya meningkatkan tingkat perlindungan hak pengemudi, dan lain-lain.