Top trending dalam rapat kinerja! Ketika CIO bank secara intensif tampil ke depan, bagaimana "otak terkuat" akan memimpin masa depan

Saat AI, komputasi (compute), dan data menjadi “alat produksi” baru bagi industri perbankan, transformasi digital memasuki zona terdalam yang “digerakkan oleh teknologi” dengan “inti strategi”. Kelompok yang sebelumnya mendalami kerja di balik layar kini bergerak secara intensif menuju sorotan—Chief Information Officer (CIO) bank.

Dalam konferensi rilis kinerja 2025, CIO tampil berdampingan dengan ketua dewan dan manajer/CEO bank, berhadapan langsung dengan pasar, menjadi bintang teratas baru dalam konferensi kinerja.

Dari “pengurus” untuk operasional dan pemeliharaan teknologi ke “pemegang kemudi” untuk transformasi digital cerdas (数智), perubahan identitas CIO menandakan bahwa teknologi di bank telah naik kelas dari “pos biaya” menjadi “mesin pertumbuhan”. Mereka membawa pengalaman praktik seperti strategi omnidomain untuk AI, hasil penerapan model besar (large model), serta sistem pelatihan dan pengembangan talenta, untuk menyampaikan kepada pasar tekad dan jalur transformasi teknologi perbankan.

CIO mengaktifkan buff teknologi secara kolektif dan “viral”

Pada konferensi rilis kinerja industri perbankan 2025, sebuah kelompok yang sebelumnya jarang tampil ke publik kini maju ke panggung dengan membawa “buff teknologi” secara kolektif. Mereka adalah CIO bank; sebagai “pengurus teknis” yang selama ini mendalami kerja di balik layar, kini mereka semakin rapat masuk ke sorotan, menyampaikan kepada pasar kemajuan implementasi teknologi dan transformasi perbankan serta rencana ke depan.

Seiring teknologi AI bergeser dari “persepsi dan kognisi” ke “pengambilan keputusan dan eksekusi”, penerapan AI di perbankan telah melampaui level penggunaan alat.

Wakil Direktur Bank Transportasi (Bank of Communications), CIO Qian Bin, ketika membuka pembicaraan langsung menampilkan “strategi AI omnidomain”. Ia menekankan bahwa penerapan AI dapat mengubah unsur teknologi, hak kekayaan intelektual, dan aset digital menjadi aset kredit. Melalui model algoritmik untuk mengoptimalkan kombinasi produk seperti saham, obligasi, pinjaman (kredit), sewa, dan trust/penitipan, mereka memberikan layanan komprehensif untuk pelanggan di seluruh siklus hidup.

Setelah melewati fase ekspansi skala dan perlombaan kecepatan, “prioritas nilai, biaya terkontrol” menjadi arah transformasi perbankan. Wakil Direktur Bank Tabungan Pos (Postal Savings Bank of China) sekaligus CIO Niu Xinzhuang menyebutkan empat arah utama—modal rendah, biaya rendah, efisiensi tinggi, dan kecerdasan tinggi—yang mengungkapkan pemikiran transformasi bank tersebut. Dalam jalur “biaya rendah”, “menguatkan pemberdayaan skenario dengan mesin platform digital-cerdas (数智)”; “melakukan aksi terhadap prospek dengan target daftar dana”; “melakukan penimbunan dana biaya rendah dengan bergantung pada ekosistem bukti/sertifikat dan surat (票证函)”; dan “menjadikan pengendalian risiko komprehensif sebagai inti” untuk menurunkan biaya risiko.

Bank-bank saham terkemuka juga mendorong model besar dari laboratorium ke bisnis lini depan. Sejak sejak 2023 ketika Ketua Dewan Bank招商银行, Miu Jianmin, mengemukakan target membangun bank pintar pertama di industri, CMB (招商银行) mulai menata penerapan model besar. “Hingga akhir 2025, secara kumulatif telah menerapkan 856 skenario aplikasi model besar,” kata CIO Zhou Tanhong dengan memaparkan serangkaian data untuk menunjukkan hasil terbaru. CMB membagi peran yang dapat dimainkan model besar menjadi tiga kategori—nilai tinggi, nilai menengah, dan nilai rendah—berdasarkan standar kuantitatif. Ia juga mengantisipasi bahwa pada 2026, item pekerjaan bernilai tinggi akan terimplementasi sepenuhnya.

Ketika penerapan AI menjadi standar, “dukungan talenta” juga menjadi hal yang sama pentingnya. CIO Bank Minsheng, Zhang Bin, mengakui bahwa sejak awal 2024, rekrutmen pada lini teknologi bank tersebut difokuskan pada tiga bidang utama: AI, keamanan, dan arsitektur. Pada 2025, bank tersebut membangun sistem pelatihan dan sertifikasi AI yang规范; sekaligus merumuskan mekanisme kolaborasi antara analis bisnis dan arsitek solusi cerdas, untuk mendukung perubahan dari penggabungan kinerja menjadi penciptaan kinerja bersama.

CIO bank tampil secara intens dalam konferensi rilis kinerja, menyampaikan tiga sinyal yang jelas kepada pasar modal. Menurut Bai Wenxi, Wakil Direktur Jenderal Aliansi Modal Perusahaan Tiongkok, investasi teknologi dari “pos biaya” telah meningkat menjadi “mesin pertumbuhan”. Dalam laporan keuangan bank di masa lalu, investasi teknologi kerap dikategorikan sebagai pengeluaran biaya. Penampilan CIO di panggung menandakan bank ingin investor memahami kembali bahwa AI, komputasi, dan data bukanlah investasi yang hanya menghabiskan biaya, melainkan aset strategis yang dapat menghasilkan “aset kredit” dan mendorong monetisasi bisnis. Transformasi digital memasuki “zona terdalam”. CIO tampil bersama ketua dewan dan manajer/CEO menandakan bahwa strategi teknologi telah naik menjadi “proyek yang ditangani langsung oleh top leader”, menyampaikan tekad dan kemampuan eksekusi kepada pasar untuk mendorong digital-cerdas secara menyeluruh. Bank sedang membangun daya saing diferensiasi “narasi teknologi”; setiap bank menggambarkan peta teknologi yang unik kepada investor melalui mulut CIO, menjadikan kemampuan teknologi sebagai titik tumpu baru bagi premi valuasi.

Promosi internal, pemilihan lintas bidang melalui seleksi publik semakin meningkat

Dari seruan kolektif para CIO bank, tidak sulit untuk melihat bahwa mereka bukan lagi sekadar pengelola operasional dan pemeliharaan teknologi, melainkan perumus strategi teknologi, pendorong integrasi bisnis, serta penggali nilai data.

Sebagai penanggung jawab tertinggi bidang teknologi informasi perbankan, tugas inti CIO adalah memimpin pembangunan sistem teknologi informasi yang efisien, aman, dan dapat diperbarui (iteratif), serta secara menyeluruh memikul tanggung jawab utama seperti perencanaan, pembangunan, operasi dan pemeliharaan, serta keamanan teknologi informasi bank.

Kelompok CIO pada bank-bank milik negara umumnya memiliki pengalaman industri yang senior dan modal pengalaman manajemen internal yang kaya; dan mayoritas adalah tulang punggung inti yang telah lama menjabat di dalam bank, tumbuh bertahap dari jalur internal. Contohnya, Qian Bin berasal dari “jalur ICBC (工行)”, pernah menjabat sebagai Manajer Departemen Teknologi Informasi di Cabang Shanghai Bank Industri dan Komersial, Wakil Manajer Departemen Teknologi Informasi di kantor pusat, serta Wakil Manajer Departemen Private Banking, dan kemudian menjabat sebagai Wakil Direktur dan CIO di Bank Transportasi.

Niu Xinzhuang pernah menjabat sebagai Manajer Umum Departemen Pengembangan Teknologi Bank Minsheng, Manajer Umum Departemen Teknologi Informasi, serta Manajer Umum Perusahaan Teknologi Minsheng. Pada 2020 ia bergabung dengan Bank Tabungan Pos, menjabat sebagai Manajer Umum Departemen Inovasi Teknologi Finansial. Para CIO bank milik negara yang telah lama mendalami sistem perbankan ini, tidak hanya memahami logika operasional berbagai bisnis bank dan karakter kebutuhan pelanggan, tetapi juga memiliki pemahaman mendalam tentang perjalanan pengembangan teknologi informasi bank dan fondasi yang ada.

Dan pembentukan posisi CIO yang penting ini juga tidak hanya eksklusif untuk bank yang sudah tercatat di bursa atau bank besar dan menengah. Dibanding bank milik negara, pola seleksi dan penugasan CIO di bank kecil dan menengah justru lebih fleksibel dan beragam: ada promosi internal, serta metode seperti seleksi publik “haisi” (海选) dan perekrutan talenta lintas lembaga. Misalnya, CIO baru Bank Rakyat-Tani Beijing (北京农商行) Yi Yongfeng; sebelumnya ia lama bekerja di lini teknologi Bank 华夏银行, pernah menjabat sebagai Wakil Manajer Departemen Teknologi Informasi Bank 华夏银行 dan Direktur Pusat Layanan Big Data.

Bank-bank seperti Bank Shangrao (上饶银行) sebelumnya juga mengadakan seleksi terbuka “haisi” untuk posisi CIO kantor pusat. Untuk para kandidat, mereka mengajukan persyaratan yang jelas, seperti: memiliki pengalaman kerja teknologi informasi lebih dari enam tahun; perlu memiliki wawasan kuat dan pengalaman sukses dalam penerapan teknologi seperti big data, komputasi awan (cloud computing), kecerdasan buatan, dan blockchain; serta memiliki kemampuan prediktif terhadap teknologi informasi yang muncul dan kemampuan eksekusi praktis untuk mendorong implementasi strategi transformasi digital.

Menurut statistik yang tidak lengkap oleh reporter dari Beijing Business Today (北京商报记者), sejak 2025, sekitar 30 bank termasuk Bank Rizhao, Bank Shangrao, Bank Langfang, Federasi Koperasi Kredit Pedesaan Provinsi Hebei, Bank Guangxi Beibu Gulf, Bank Xiamen International, Bank Longjiang, Bank Liaoshen, dan lainnya, telah memperoleh persetujuan untuk kualifikasi jabatan CIO.

Seperti yang dikatakan Bai Wenxi, pola “promosi internal” pada bank milik negara mencerminkan pertimbangan prioritas terhadap “orang yang paham bank”. Veteran di lini teknologi menguasai logika bisnis bank dan lingkungan regulasi, sehingga dapat menghindari situasi “dua lapis terpisah” antara teknologi dan bisnis. Sementara bank kecil dan menengah, melalui promosi internal, perekrutan eksternal, dan seleksi publik “haisi”, dapat lebih baik mengatasi kekurangan struktural dalam penyimpanan talenta. Namun perlu diperhatikan: dalam pengambilan keputusan strategis, sejauh mana CIO memiliki hak suara; sekaligus, siklus investasi teknologi yang panjang dan efek yang lambat menciptakan ketegangan alami dengan penilaian kinerja jangka pendek bank.

Bagaimana membuat CIO benar-benar “ber-tanggung jawab, ber-wewenang, dan berperan nyata”

Persaingan industri perbankan ke depan tidak lagi terbatas pada duel skala, cabang, dan bisnis tradisional, melainkan persaingan kemampuan implementasi strategi teknologi. Dari data terbuka 2025, investasi teknologi Bank of Industry and Commerce of China, Bank of Construction, dan Bank of China semuanya menembus 25 miliar yuan (25B元). Bank-bank saham (bersifat komersial) juga mengikuti langkah yang sama. Investasi teknologi informasi CMB mencapai 12.9B yuan (12.9B元). Porsi investasi teknologi Bank Everbright terhadap pendapatan operasional sekitar 5%. Porsi investasi teknologi informasi Bank Huaxia dan Bank Industrial Bank terhadap pendapatan masing-masing 4,29% dan 3,58%. Dalam konferensi rilis kinerja baru-baru ini, Ketua Dewan Shanghai Pudong Development Bank (浦发银行) Zhang Weizhong juga mengungkapkan bahwa dalam tiga tahun terakhir, investasi teknologi kumulatif bank tersebut mencapai 21,7 miliar yuan (21.7B元), dengan skala personel teknologi bank secara keseluruhan stabil di kisaran 6000 orang.

Seiring transformasi teknologi perbankan semakin mendalam—mulai dari upgrade arsitektur lapisan dasar, optimasi tata kelola data, hingga pembangunan pengendalian risiko cerdas, inovasi keuangan berbasis skenario, dan pemberdayaan operasional melalui AI—setiap mata rantai tidak bisa dilepaskan dari koordinasi teknologi yang efisien serta eksekusi di lapangan. Dalam proses ini, tingkat pengambilan keputusan CIO, kemampuan penjatahan sumber daya, dan efisiensi eksekusi akan secara langsung menentukan daya saing jangka panjang sebuah bank.

Bagaimana membuat CIO benar-benar mencapai “ber-tanggung jawab, ber-wewenang, dan berperan nyata”? Menurut analis, di satu sisi, perlu memperjelas batas tanggung jawab dan wewenang CIO dalam strategi seluruh bank; di sisi lain, perlu membangun sistem penilaian dan insentif yang sesuai.

Ekonom utama dari Lianlian (招联) Dong Shimiao menyatakan bahwa untuk berbagai jenis bank, terutama bank kecil dan menengah, agar peran CIO dapat efektif, diperlukan lebih banyak langkah. Tetapkan tanggung jawab dan wewenang, berikan pemberdayaan dari posisi tinggi. Bank komersial tidak hanya perlu menetapkan CIO, tetapi juga harus memastikan CIO memiliki tanggung jawab, wewenang, dan peran nyata. CIO harus menjadi bagian dari tim manajemen tingkat tinggi bank; dapat dirangkap sebagai wakil manajer/CEO merangkap fungsi CIO, bisa masuk ke dewan direksi, dan berpartisipasi mendalam dalam pengambilan keputusan strategis, bukan hanya sebagai penanggung jawab lini teknologi. Pada saat yang sama, kembangkan talenta dengan kombinasi “internal dan eksternal”. CIO tidak bisa hanya berperang sendirian; harus tetap menggabungkan “pembentukan darah dari dalam” dengan “mengundang kecerdasan dari luar” untuk memperkuat pembangunan tim teknologi finansial. Di satu sisi, dorong para tulang punggung teknologi untuk rotasi ke lini bisnis, dan tulang punggung bisnis mempelajari cara berpikir teknologi, guna membina talenta multifungsi. Di sisi lain, melalui cara seperti “haisi” untuk mendatangkan dan mengoptimalkan talenta dari pihak eksternal.

Bai Wenxi menyarankan, dari sisi struktur organisasi, agar dibentuk “Komite Strategi Teknologi” yang dipimpin langsung oleh ketua dewan, dan CIO sebagai direktur eksekutif memiliki hak veto. Pisahkan anggaran teknologi dari jalur keuangan tradisional, dan dirikan dana “Strategic Technology Fund” yang independen. CIO memiliki kendali utama atas arah penempatan dana, agar tidak terjadi penekanan kinerja jangka pendek yang menekan investasi teknologi jangka panjang. Pada mekanisme penilaian, jalankan sistem “dua jalur” (double-track) untuk menilai CIO: tidak hanya menilai efisiensi penyerahan teknologi, tetapi juga menilai efektivitas teknologi dalam pemberdayaan bisnis. Masukkan “rasio hasil investasi teknologi” sebagai KPI inti, sehingga CIO bertanggung jawab atas imbal hasil komersial dari investasi teknologinya.

Pada mekanisme talenta, Bai Wenxi lebih lanjut menekankan untuk memutus belenggu terhadap talenta teknologi oleh sistem kompensasi tradisional bank, berikan kepada CIO sebagian proporsi wewenang mandiri atas kompensasi yang digunakan untuk mendatangkan insinyur algoritma dan arsitek terbaik. Selain itu, bangun sistem “rotasi dua arah” antara departemen teknologi dan departemen bisnis untuk melatih kelompok talenta multifungsi yang memahami teknologi dan bisnis sekaligus, sehingga secara fundamental mengatasi bottleneck talenta terkait integrasi teknologi dan bisnis.

Reporter Beijing Business Today Song Yitong