Robot juga harus memiliki "asuransi kecelakaan" (posisi baru ekonomi)

Dikutip dari: People’s Daily

(Judul asli: Dalam proses pengalaman interaktif, siapa yang menanggung risiko tak terduga dan kerugian kerusakan? Robot juga perlu “asuransi kecelakaan” (Sudut pandang ekonomi baru))

Panggung pertunjukan, robot berputar dan melompat; di rumah warga, “yang tua dan yang kecil” ditemani asisten pintar; di lini pabrik, operasi presisi dipegang erat… Dalam beberapa tahun terakhir, robot kecerdasan yang berwujud (embodied intelligence) semakin masuk ke banyak skenario produksi dan kehidupan, dan kebutuhan akan jaminan risiko pun meningkat. Baru-baru ini, sejumlah perusahaan asuransi secara bertahap meluncurkan produk asuransi khusus yang ditujukan pada risiko pengembangan dan produksi robot berwujud serta penerapan risiko di skenario. Untuk kondisi apa saja produk asuransi ini memberikan perlindungan? Apa perannya dalam mendorong promosi produk robot dan perkembangan industri? Reporter melakukan wawancara baru-baru ini.

Asuransi memberi layanan untuk seluruh rantai industri kecerdasan berwujud

Belum lama ini, gerai robot 6S di Shenzhen, Guangdong melakukan ekspansi dan peningkatan layanan, dan pengalaman imersif robot yang terus berinovasi menarik banyak pelanggan.

“Dari pijat, terapi moksibusi, sampai membuat kopi, hingga pengalaman baru berbasis kontrol otak, bermain catur manusia-mesin, interaksi percakapan, lalu sampai pertandingan tinju robot, duel kerja sama manusia-mesin—di sini menggabungkan penjualan robot, suku cadang, layanan purna jual, serta sewa dan personalisasi kustom sekaligus, sehingga pengguna dapat merasakan secara langsung kemampuan gerak dan interaksi robot. Toko mendorong padanan permintaan dan pasokan yang efisien melalui pameran berbasis skenario.” kata manajer toko Lin Feng.

Namun, seiring robot digunakan dalam skenario yang lebih luas, sejumlah risiko pun muncul: dalam proses demo interaktif, robot bisa menyebabkan cedera pada pihak ketiga dan kerugian pada harta benda; staf di lokasi juga bisa mengalami cedera tak terduga pada tahap pameran, penyesuaian, dan pengoperasian serta pemeliharaan.

Siapa yang menanggung risiko-risiko ini? “Kami membuat rencana asuransi khusus; untuk kerugian yang ditimbulkan robot di dalam tempat terhadap pihak ketiga, kami memberikan perlindungan. Selain itu, sesuai kebutuhan perlindungan risiko yang berbeda-beda antar gerai, kami dapat menyediakan perlindungan tambahan, memastikan bahwa risiko dapat dikendalikan sambil membuka pengalaman bagi bentuk usaha baru.” kata Shi Hequn, direktur jenderal grup urusan korporat di Ping An Property & Casualty.

Dari pameran jual-beli dan pengalaman, hingga penggunaan, serta sampai tahap penelitian dan pengembangan di lini depan, uji skala menengah (pilot), dan seterusnya, asuransi sedang menyediakan layanan yang beragam dan cocok untuk perkembangan industri kecerdasan berwujud.

Kepala urusan keuangan sebuah perusahaan robot, Zhang Hao, mengatakan: perusahaan tersebut sedang mengembangkan robot baru untuk perawatan lansia, tetapi pengembangan terhenti, dan sekitar 2 juta yuan investasi tahap awal menghadapi risiko “terbuang percuma”; untungnya, asuransi memberi kompensasi ekonomi tertentu.

Seorang penanggung jawab perusahaan yang menggunakan robot inspeksi berbasis tenaga listrik menjelaskan: biaya pembelian satu unit robot sekitar 300k yuan; perusahaan mengasuransikan asuransi properti khusus untuk robot itu sendiri, “uang untuk memperbaiki robot ada tempatnya.”

Pelaku industri mengatakan: bagi pengguna, robot yang mendapat penjaminan asuransi adalah “laporan hasil pemeriksaan” atas keandalannya. Di bidang medis, logistik, dan layanan publik, robot yang memiliki cakupan asuransi memiliki tingkat penerimaan pasar yang lebih tinggi dan periode pengambilan keputusan pembelian yang lebih singkat. Dan berdasarkan pengalaman pasar internasional, produk robot sering kali perlu “diasuransikan” agar benar-benar dapat diterapkan.

Zhang Chun Guang, pihak terkait dari perusahaan robot De Yi, berpendapat: industri asuransi perlu bekerja sama untuk menciptakan ekosistem yang baik, yang bermanfaat agar robot masuk ke pasar, masuk ke skenario, dan menuju pasar luar negeri.

Asuransi membantu inovasi perusahaan: kerugian biaya riset, kegagalan transformasi hasil

《中国 Development Report 2025》 yang diterbitkan oleh Pusat Penelitian Pembangunan Dewan Negara menunjukkan bahwa industri kecerdasan berwujud di Tiongkok berada pada tahap awal. Skala pasar berpotensi mencapai 400 miliar yuan pada tahun 2030 dan menembus 1 triliun yuan pada tahun 2035, serta mendorong bidang-bidang penerapan seperti transportasi logistik, manufaktur industri, dan layanan komersial untuk meningkat lebih jauh. Seiring robot memasuki skenario yang semakin terbuka dan kompleks, industri asuransi menghadapi tantangan baru.

“Dari proses verifikasi eksperimen menuju jalur pengujian, lalu sampai produksi massal berskala dan operasi komersial, perusahaan sangat membutuhkan manajemen risiko yang diposisikan di depan (lebih awal).” kata Shi Hequn.

Lembaga asuransi perlu membantu perusahaan melengkapi mekanisme seperti standar operasional, manajemen lokasi, pemeriksaan keselamatan, dan penanganan keadaan darurat.

Untuk membantu inovasi riset perusahaan, asuransi sudah mulai berperan. Di Guangdong, People’s Insurance Property & Casualty “Zhi Yan Bao” memasukkan skema teknologi dan cacat bahan baku ke dalam cakupan perlindungan, memberikan pagar risiko yang lengkap untuk seluruh siklus dari R&D, uji skala kecil, hingga uji skala menengah, sehingga dapat lebih baik mengurangi kerugian langsung akibat kegagalan riset.

“Asuransi untuk kerugian biaya riset, kegagalan transformasi hasil, dan sebagainya dapat mengurangi kerugian ekonomi yang disebabkan oleh proyek yang tidak beroperasi atau terhenti secara tak terduga, membantu perusahaan lebih fokus pada aktivitas inovasi riset dan pengembangan; serta memberi mereka keyakinan ‘menembus gerbang’ dan kemampuan ‘lulus melewati syarat’.” kata Wei Li, kepala Institut Penelitian Asuransi Tiongkok di Renmin University of China.

Pelaku industri memperkenalkan: promosi teknologi operasi jarak jauh dan kontrol berbasis cloud, serta keamanan jaringan, keamanan data, dan stabilitas sistem menjadi prasyarat penting untuk penerapan robot secara berskala. Menanggapi hal itu, seorang pejabat terkait People’s Insurance Property & Casualty menyatakan akan lebih lanjut menyempurnakan sistem produk asuransi keamanan digital; perusahaan ini juga meluncurkan asuransi komprehensif untuk robot kecerdasan berwujud, memasukkan keamanan jaringan dan keruntuhan sistem ke dalam cakupan perlindungan.

Berdasarkan karakteristik di mana berbagai risiko saling terkait—seperti gangguan perangkat keras robot, cacat algoritma, kesalahan operasi, serangan jaringan, dan sebagainya—sejumlah lembaga asuransi menyatakan akan terus menyempurnakan skema asuransi komprehensif satu pintu (one-stop).

Industri kecerdasan berwujud berkembang cepat dan skenario baru bermunculan. Bagi inovasi asuransi, tantangannya meliputi data yang belum cukup dan kesulitan dalam penetapan harga.

“Harus dimulai dari pembangunan bersama platform, berbagi data, dan sebagainya, untuk menciptakan ekosistem yang baik bagi inovasi asuransi.” kata Wei Li. Bisa dieksplorasi produk dengan pengisian data yang dinamis dan penyesuaian tarif yang fleksibel; serta melalui reasuransi, kelompok ko-asuransi (共保体), dan sekuritisasi risiko, untuk mendiversifikasi risiko penjaminan dan meningkatkan kapasitas penjaminan.

Cakupan asuransi teknologi terus diperluas

Mengasuransikan robot juga merupakan gambaran singkat upaya industri asuransi untuk layanan berlevel tinggi bagi kemandirian teknologi dan peningkatan kualitas diri, serta mendukung pengembangan kekuatan produktif baru: mengemudi berbantuan yang cerdas melaju ke “jalur cepat”, banyak perusahaan asuransi meluncurkan layanan perlindungan untuk mengemudi berbantuan; ekonomi penerbangan low-altitude dan penerbangan antariksa komersial siap lepas landas, produk asuransi baru seperti asuransi tanggung jawab produk pesawat dan asuransi kompensasi kerugian untuk peralatan uji juga diluncurkan……

“Rencana Pembangunan ‘Rencana Lima Tahun ke-15 sampai 16’ (十五五)” menetapkan bahwa sistem kebijakan asuransi teknologi perlu dibangun dan produk asuransi teknologi diperkaya. “Asuransi teknologi terus memperluas cakupan perlindungan, dan pada tahap awal membentuk sistem produk asuransi berlapis yang mencakup seluruh siklus inovasi seperti pengajuan proyek R&D, transformasi hasil, dan promosi industrialisasi.” kata Zhao Yulong, ketua Asosiasi Industri Asuransi Tiongkok. Data menunjukkan bahwa pada periode “Rencana Lima Tahun ke-14 sampai ke-15” (十四五), asuransi teknologi secara kumulatif memberikan jaminan risiko lebih dari 10 triliun yuan.

Risiko pada industri baru yang berkembang dan industri masa depan strukturnya kompleks, berubah-ubah, dan akumulasi data risikonya tidak mencukupi; ini menjadi kesulitan dalam mendorong perkembangan berkualitas tinggi asuransi teknologi. Bagaimana cara melanjutkan dan memecahkan masalah serta menembus tantangan?

Wei Li berpendapat bahwa lembaga asuransi harus mempercepat eksplorasi penerapan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), dengan fokus pada pelatihan talenta profesional dan pembangunan lembaga yang khusus.

“Lembaga keuangan, perusahaan teknologi, institusi penelitian dan universitas dapat membangun bersama laboratorium risiko dan asuransi, untuk meningkatkan kemampuan analisis mekanisme kecelakaan, penilaian skenario, dan validasi model.” kata Wang Xiangnan, peneliti di Institut Penelitian Keuangan Akademi Ilmu Sosial Tiongkok. Dalam proses klaim, untuk skenario dengan kondisi asuransi yang sudah matang, dapat diterapkan mekanisme pemicu otomatis, verifikasi, dan pembayaran klaim pendahuluan berbasis data Internet of Things (IoT) dan rule engine, untuk meningkatkan efisiensi layanan.

Peningkatan mutu dan efisiensi asuransi teknologi juga tidak terlepas dari lingkungan kebijakan yang baik.

“Untuk mengurangi beban keuangan perusahaan, meningkatkan kemauan untuk membeli asuransi, serta mendorong promosi instrumen asuransi, dapat diberikan subsidi premi tertentu untuk produk terkait asuransi teknologi, atau meneliti kebijakan preferensi pajak terkait; melalui sinergi keuangan, pajak, dan keuangan, memperbesar manfaat penggunaan dana fiskal, sehingga lebih baik memerankan dukungan bagi inovasi teknologi.” sarannya Wei Li.

Arus informasi dalam jumlah besar, interpretasi yang akurat—semuanya ada di aplikasi Sina Finance (新浪财经APP)